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多项选择题
若以学龄前儿童为沟通对象,某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有( )。
A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
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多项选择题
产品整体概念的层次有( )。
A.核心产品
B.形式产品
C.实物产品
D.延伸产品
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多项选择题
促销的具体方式包括( )。
A.营业推广
B.人员推销
C.广告
D.公共关系
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多项选择题
下列不属于社交基本原则的是( )。
A.互惠原则
B.平等原则
C.诚实原则
D.利他原则
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多项选择题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,具体包括( )。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
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多项选择题
服务营销组合包括产品、定价、渠道、促销和( )。
A.人
B.有形展示
C.公关
D.过程
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多项选择题
下列合同中,既属于双务合同,又属于有名合同的是( )。
A.买卖合同
B.租赁合同
C.承揽合同
D.运输合同
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多项选择题
合同成立时应当注意的问题有( )。
A.当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同成立
B.当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的,可以在合同成立之前要求签订确认书,签订确认书时合同成立
C.承诺生效时合同成立
D.合同成立的时间取决于承诺生效的时间
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多项选择题
《反不正当竞争法》的调整对象主要是( )。
A.监督管理机构与经营者之间的监督管理关系
B.监督管理机构与经营者之间的民事赔偿关系
C.经营者之间以及经营者与消费者之间的民事赔偿关系
D.经营者之间以及经营者与消费者之间的监督管理关系
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多项选择题
市场资料按照其来源不同,可以分为( )。
A.一手资料
B.二手资料
C.定性资料
D.数据资料
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多项选择题
中间商的主要购买决策包括( )。
A.配货决策
B.供应商组合决策
C.供货条件决策
D.库存决策
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多项选择题
管理者决策依据的信息来源有( )。
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.市场调研系统
D.网络系统
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多项选择题
一般来说,消费者获得的信息的来源有( )。
A.公众来源
B.个人来源
C.商业来源
D.经验来源
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多项选择题
销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有( )。
A.促进销售计划的完成
B.为制订新的销售计划提供依据
C.为提高经济效益服务
D.方便高层决策
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多项选择题
销售分析与评价的常用方法是( )。
A.绝对分析法
B.相对分析法
C.因素替代法
D.量、本、利分析法
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多项选择题
下列属于早期采用者的特征有( )。
A.占全部潜在采用者的2.5%
B.在群体里威望较高
C.多在产品的介绍期、成长期采用新产品
D.深思熟虑、决策时间较长
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多项选择题
差别定价的主要形式有( )。
A.顾客差别定价
B.产品包装差别定价
C.产品部位差别定价
D.销售时间差别定价
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多项选择题
地区定价的形式有( )等。
A.FOB原产地定价
B.分区定价
C.补充产品定价
D.基点定价
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多项选择题
销售代理的作用是( )。
A.使企业产品更快地进入某一市场,试探市场需求
B.控制中间商
C.减免市场风险,降低销售成本
D.减少交易次数,加强售后服务
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多项选择题
按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分为( )。
A.独家销售代理
B.多家代理
C.佣金代理
D.买断代理
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多项选择题
下列属于选择代理商时应考虑的因素有( )。
A.代理商的品格
B.代理商的营业规模
C.代理商的经营项目
D.代理商的业务拓展能力
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多项选择题
( )是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则。
A.标准化过程
B.经营理念
C.一体化过程
D.重组过程
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多项选择题
电子邮件营销最大的特点是( )。
A.主动
B.即时
C.双向互动
D.全天候
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多项选择题
下列选项属于接近拜访顾客的是( )。
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.问题接近法
D.调查接近法
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多项选择题
推销方格理论包括( )。
A.推销人员方格
B.领导方格
C.管理方格
D.顾客方格
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多项选择题
销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是( )。
A.让顾客有说话机会
B.无形中强迫顾客接受产品
C.让顾客有时间考虑
D.无形中强迫顾客讲话
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多项选择题
商务谈判中,“色拉米”香肠式洽谈让步策略的特点是( )。
A.步子稳健
B.极富有商人的气息
C.态度谨慎
D.促成和局
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多项选择题
介绍接近法中一般需介绍的内容包括( )。
A.姓名
B.工作单位
C.拜访的目的
D.经济收入
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多项选择题
物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为( )。
A.度量衡检验法
B.光学检验法
C.热学检验法
D.机械性能检验法
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多项选择题
ABC分类管理方法中,下列说法不正确的是( )。
A.A类库存品种约占库存品种总数的5%~20%
B.A类库存品种约占库存品种总数的60%~70%
C.A类库存品种约占库存品种总数的20%~30%
D.A类库存品种约占库存品种总数的30%~60%
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多项选择题
销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有( )。
A.销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率
B.使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围
C.销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省时间,提高销售的效率
D.销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了
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多项选择题
客户服务管理的内容主要包括( )。
A.评价服务质量
B.对终端人员进行培训
C.进行终端监督
D.提高服务质量
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多项选择题
影响信用期限最低限度的主要因素包括( )。
A.食业的市场营销战略
B.客户的资信水平和信用评级
C.行业普遍的信用期限
D.企业本身的资金状况
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多项选择题
诉讼追账开庭审理,包括( )。
A.开庭前的准备
B.法庭调查
C.法庭辩论
D.评议和审判和按期限审结
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多项选择题
客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:( )。
A.根据收益与风险对等的原则确定
B.根据客户营运资本净额的一定比例确定
C.根据客户收入的一定比例确定
D.根据客户清算价值的一定比例确定
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多项选择题
在企业销售组织中的人员通常称为( )等。
A.销售员
B.销售人员
C.销售代表
D.业务经理和销售工程师
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多项选择题
规范的销售会议名称一般由( )组成。
A.会议范围
B.会议名称
C.会议性质
D.会议内容
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多项选择题
企业可采用( )确定信用期限。
A.现金流量法
B.边际收益法
C.净现金流量法
D.成本收益法
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多项选择题
锁定最有价值客户的方法有( )。
A.改变最有价值客户衰退趋势
B.制定客户忠诚计划
C.战略性放弃负值客户
D.从二级客户身上获取更多的收入
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多项选择题
诉讼追账的特点有( )。
A.必须是因自身的权利受到侵害或因债权债务与客户发生争议、或本案的直接利益关系人才有资格作为案件的原告
B.有明确的被告
C.必须有具体的诉讼请求和事实、理由
D.必须是属于法院受理的范围和管辖的案件
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多项选择题
若以学龄前儿童为沟通对象,某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有( )。
A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
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