单项选择题

下列各项中属于行政公文的是( )。

A．会议记录
B．会议决议
C．会谈纪要
D．报告

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单项选择题

狭小的办公室应用明度高的( )，以产生宽大感。

A．蓝色
B．白色
C．黄色
D．绿色

单项选择题

习惯在决策时把握细节多，提问题多，决策慢，极少流露情感的是( )领导。

A．支配命令型
B．直接表达型
C．城府、分析型
D．温和型

单项选择题

下列说法正确的是( )。

A．主持人应在会议开始时准时到达会场
B．会议开始前主持人最好不要和与会人员交谈
C．主持人应在与会人员进入会场时与其打招呼
D．如果与会人员相互不认识，在会议进行中要找时间予以介绍

单项选择题

税收的首要职能是( )。

A．调节经济
B．国家财政收人的取得
C．监督社会经济发展
D．核算公司收人

单项选择题

秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参与项目。

A．歌舞项目
B．地方特色项目
C．传统项目
D．观看项目

单项选择题

企业制定职工培训计划的前提是( )。

A．确定工作职责
B．调整工作岗位
C．培训需求分析
D．评估培训效果

单项选择题

甲经乙许可，将乙的小说改编成电影剧本，丙获该剧本手稿后，未征得甲和乙的同意将该电影剧本改编为电视剧本并予以发表，下列对丙的行为的说法正确的是( )。

A．侵犯了甲的著作权，但未侵犯乙的著作权
B．侵犯了乙的著作权，但未侵犯甲的著作权
C．不构成侵权
D．同时侵犯了甲的著作权和乙的著作权

单项选择题

现代企业制度在政府和企业关系方面所表现出来的基本特征是( )。

A．管理科学
B．政企分开
C．产权清晰
D．权责明确

单项选择题

下列选项中正确转递人事档案的方式是( )。

A．交本人自带
B．通过邮局转递
C．通过机要交通送取
D．交由顺路人送达

单项选择题

公共关系基本原则不包括( )。

A．真实信用原则
B．全员公关原则
C．科学指导原则
D．合法性原则

单项选择题

关于撤销权行使的要件，不正确的表述是( )。

A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B．债务人以明显不合理低价转让财产
C．债务人行使权力的行为有害于债权人的债权
D．债权人行使撤销权的范围是债务人的全部财产处置行为

单项选择题

以下属于对抗性问题的是( )。

A．“能否建议你使用别的方法完成”
B．“这些我们都能做到，你呢”
C．“你说的问题我也遇到过，你愿意听我的体会吗”
D．“再延长三天能完成吗”

单项选择题

关于开放式办公室优点的描述，不正确的是( )。

A．开放式办公室有灵活应变的功能
B．开放式办公室不会受到他人的干扰
C．开放式办公室能节省面积
D．开放式办公室容易共享办公设备

单项选择题

( )体现东道主对各国宾客的礼遇。

A．对等接待
B．宴请的规模
C．赠礼的多少
D．礼宾的次序

单项选择题

下列可以被核准注册为商标的有( )。

A．“最亮”牌灯泡
B．“补血”牌营养液
C．“巧妙”牌手表
D．“钢铁”牌汽车

单项选择题

下面符合西餐用餐礼仪的做法是( )。

A．每道菜吃完，可将刀叉交叉八字形摆放
B．每道菜吃完，可将刀叉并排摆放在盘内
C．每道菜未吃完，可将刀叉集中摆放在餐巾上
D．每道菜未吃完，可将刀叉放在盘外

单项选择题

沟通是人们为了一定的目标借助于( )的信息交换过程。

A．设备
B．情感
C．语言符号
D．思想

单项选择题

赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。

A．2012年4月1日
B．2013年2月8日
C．2022年4月1日
D．2023年2月8日

单项选择题

会议培训管理工作的流程不包括( )。

A．需求分析
B．反馈方式
C．培训评估
D．项目设计

单项选择题

确定调查研究课题的方法不包括( )。

A．根据员工反映确定调查研究课题
B．根据上司意图确定调查研究课题
C．寻找信息线索，确定调查研究课题
D．根据经验确定调查研究课题

单项选择题

秘书要掌握本单位全面确凿的情况，就要主动地、经常地进行( )。

A．基本情况调查
B．专题性调查
C．经验性调查
D．网络使用调查

单项选择题

下行沟通的首要策略是( )。

A．获得上级的认可
B．制定针对性的沟通计划
C．提出授权要求
D．迅速开展调研活动

单项选择题

合同主体部分不包括( )。

A．价款和报酬
B．合同的标的
C．合同的数量和质量
D．违约责任

单项选择题

秘书沟通中强调要真诚地满足对方的要求，这是要( )。

A．营造彼此信赖的氛围
B．强调秘书的权利
C．安抚对方的情绪
D．获得对方的称赞

单项选择题

秘书的客户是( )。

A．接受和可能接受其服务的人士
B．秘书的间接服务对象
C．秘书的直接上司
D．秘书接待的商品推销员

单项选择题

与领导沟通有关会议事宜要坚持( )。

A．将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B．与会议的主管领导保持非定期的沟通
C．在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D．突出成绩，适度反映问题

单项选择题

下列句子表述准确的是( )。

A．出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B．本通告自公布之日起实施
C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D．是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

单项选择题

给韩国人送礼，不适宜送( )。

A．中国货
B．日本货
C．美国货
D．巴西货

单项选择题

在组织进行会议讨论时，如果讨论超出界限，主持人应( )。

A．继续进行讨论
B．及时进行提醒
C．进行批判
D．寻找领导来解决

单项选择题

( )是集中统一管理本单位档案的内部结构，是单位内部具有信息服务与咨询性质的机构。

A．档案机构
B．档案室
C．资料室
D．档案馆

单项选择题

下列各项中属于行政公文的是( )。

A．会议记录
B．会议决议
C．会谈纪要
D．报告

单项选择题

公共关系危机的特征不包括( )。

A．突发性
B．严重危害性
C．舆论关注性
D．普遍性

单项选择题

衡量会议培训效果的硬指标是( )。

A．投资净收益
B．情感效果
C．技能结果
D．时间的长短

单项选择题

财产转让、财产租赁所得适用的税率是( )。

A．45％
B．25％
C．20％
D．15％

单项选择题

企业对新员工的人职培训包括( )。

A．管理方法的培训
B．产品研发能力培训
C．工作环境与职责培训
D．财务营销技能培训

单项选择题

使用( )的会议，一般不安排具有较高职位或者德高望重的人参加会议，而只是有关部门委托有关人员代行主持。

A．单向讨论法
B．自由交流法
C．头脑风暴法
D．典型引路法

单项选择题

会议发言要抓住听众，给人留下深刻印象，就要( )。

A．多用程度副词
B．多用短句
C．多用倒装句
D．尽量不运用修辞格

单项选择题

依据劳动合同法规定，劳动者解除劳动合同应提前( )天以书面形式通知用人单位。

A．3
B．20
C．10
D．30

单项选择题

( )，对于规模较大的会议，统计起来准确又科学。

A．口头表决
B．举手表决
C．鼓掌表决
D．投票表决

单项选择题

在举办信息发布会时，邀请对象确定以后，要拟定详细的邀请名单，提前( )发出邀请，临近开会时还应打电话联系落实。

A．3天～4天
B．1天～2天
C．5天～6天
D．7天～9天

单项选择题

下列不属于安全保卫组的职责的是( )。

A．负责防火、防盗
B．负责保密工作
C．负责人身安全和财务安全
D．负责交通疏导

单项选择题

上级机关为解决某个重要问题，对下级机关提出的工作原则、具体措施与执行要求的意见是( )。

A．建议性意见
B．协商性意见
C．指导性意见
D．行政性意见

单项选择题

一般来说，会议纪要的拟写者要经过( )的起草程序。

A．“读、记、听、思、写”
B．“听、记、读、思、写”
C．“读、听、思、记、”
D．“记、读、听、思、写”

单项选择题

股东年会一般在每年的年终结算后( )内，由( )组织召开。

A．1个月～2个月董事会
B．2个月～3个月董事长
C．2个月～3个月董事会
D．1个月～2个月董事长

单项选择题

在会议培训效果评估中，多运用在较难量化的培训效果上的培训方法是( )。

A．一般评估法
B．对比评估法
C．多重评估法
D．前后评估法

单项选择题

自尊与尊人的原则是指( )。

A．保持自己的人格尊严心
B．显示自己的地位
C．漠视他人的利益与权利
D．承认和尊重他人的人格与利益

单项选择题

网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是( )。

A．信息沟通渠道不畅
B．信息呈超负荷状态
C．企业太注重网络沟通
D．企业主导地位被弱化

单项选择题

如果秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是( )。

A．将办公室搬到离上司办公室远一些的地方
B．铺上地毯
C．将设备全部更新
D．尽量减少利用率

单项选择题

既可用于上行文、下行文，又可用于平行文的文种是( )。

A．请示
B．批复
C．通知
D．意见

单项选择题

担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应( )。

A．多提封闭式的问题
B．限制具有威胁性和挑衅性的行为
C．及时打断固执己见的人员发言
D．多向他人提出积极有益的批评和建议

单项选择题

员工所期望的公共茶水间面积以最低( )为主。

A．3平方米
B．4平方米
C．5平方米
D．2．8平方米

单项选择题

下列关于办公空间规划的表述错误的是( )。

A．办公空间规划时，应尽量设置大而开放的办公室，以缩短工作流程
B．工作人员的办公位置应尽量成直线，减少交叉
C．注意遵守各种安全规则，保证安全
D．要按级别来为不同工作人员分配办公空间

单项选择题

办公室内，同一区域的各种柜架的高低应一致，尽可能( )，尽量方便使用者随手取用。

A．靠窗而立、并排放置
B．不要倚墙、倚角
C．倚墙、倚角或背靠背安置
D．随意摆放

单项选择题

企业办公环境的衡量尺度相对简单，最基本的一条是( )。

A．占地是否宽敞
B．陈设是否豪华
C．员工是否满意
D．是否能够提升管理效率

单项选择题

秘书随从工作最显著的特点是( )。

A．工作要求高
B．情况多变
C．流动性大
D．环境复杂

单项选择题

在做问卷调查时，问卷所提的问题不能( )。

A．全面
B．深入
C．可行
D．浅显

单项选择题

举办开放参观活动应选择在( )时节。

A．早春或初夏
B．盛夏或寒冬
C．春末或秋末
D．春末或秋初

单项选择题

下列有关涉外宴请的注意事项的说法中，错误的一项是( )。

A．避开禁忌日。如西方国家忌讳“13”，特别是恰逢13日的星期五
B．伊斯兰教的斋月有白天禁食的习俗。所以，宴会只宜安排在日落以后
C．特定的节日、纪念日的宴请，只能在节日、纪念日当天举行，不能在节日、纪念日之前举行，更不能拖到节日、纪念日之后
D．给对方宽裕的准备时间，应至少提前一周发出邀请，以便安排好各方面工作

单项选择题

正规的签字桌应为( )，其上最好铺设( )的台呢布。

A．圆桌深蓝色
B．长桌深绿色
C．圆桌深绿色
D．长桌深蓝色

单项选择题

下列会议纪要的标题不属于单式标题的是( )。

A．《广告的设计与策划——金环广告有限责任公司广告工作会议纪要》
B．《公司销售工作会议纪要》
C．《关于三江地区房地产开发问题的会议纪要》
D．《朗力商贸有限公司关于优质服务工作会议纪要》

多项选择题

在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国家或地区的名称的拉丁字母顺序排列；( )。

A．按抵达现场的具体时间顺序排列
B．按来宾身份排列
C．按与东道主的关系远近排列
D．不排列

多项选择题

管理效率的直接表现对象是( )。

A．员工学历
B．业务流程
C．沟通技巧
D．人

多项选择题

参加宴请时应该注意的席间礼节有( )。

A．根据第一主人的举止行事
B．要顺时针转桌
C．控制自己打嗝或咳嗽之类的声响
D．把饭菜咽下去再说话

多项选择题

运用语言如何做到准确下列说法正确的是( )。

A．字、词、句要准确
B．事实、数据、细节要准确
C．内容要准确
D．标点符号要准确

多项选择题

《公司法》规定，公司向( )发行的股票一定为记名股票。

A．发起人
B．中国公众
C．法人
D．国家授权投资机构

多项选择题

举行典礼活动的目的在于( )。

A．广交朋友
B．增进友谊
C．联络公众
D．扩大影响

多项选择题

确定会议名称的特征覆盖法，其主要内容包括( )。

A．揭示会议主题特征
B．揭示会议方式特征
C．揭示会议地点特征
D．揭示会议出席范围特征

多项选择题

企业会议培训效果评估方法包括( )。

A．前后评估法
B．多重评估法
C．焦点评估法
D．对比评估法

多项选择题

下列人员中适用《劳动法》的有( )。

A．餐馆的服务员
B．现役军人
C．某公司公关部经理
D．环境保护部临时聘用的驾驶员

多项选择题

办公室的明度指标应能给人以( )。

A．阳光感
B．前进感
C．轻快感
D．压力感

多项选择题

加强团队管理应注意( )。

A．在团队中要求同存异
B．加强项目的合理分配
C．建立相互信任、互相尊重的人文氛围
D．管理者具有创造性和主观性

多项选择题

会议住宿条件是保障会议质量的重要组成部分，检查住宿的实际条件包括( )等内容。

A．核对住宿容量
B．家具质量
C．床铺条件
D．清洁情况

多项选择题

会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到( )。

A．遇到熟人要热情打招呼
B．衣着整洁，庄重大方
C．根据会议性质调节会议气氛
D．常抬头扫视一下会场，微笑致意

多项选择题

下面借用了数学学科符号进行汉字速记的选项有( )。

A．左右——±
B．上午——AM
C．等于——=
D．百分之——％

多项选择题

团队领导的主要责任是( )。

A．平等公正对待队员
B．合理分配任务
C．与队员及时沟通
D．树立自己的威望

多项选择题

会议工作人员的主要选拔方法有( )。

A．业务技能考核
B．情景模拟考核
C．公开招选
D．职业道德测试

多项选择题

综合型档案工作机构的优点包括( )。

A．利于单位档案工作机构的稳定
B．利于单位档案工作职能的发挥
C．利于档案工作人、财、物的保障
D．利于档案工作业务的开展

多项选择题

档案室的类型有( )。

A．科技档案室
B．人事档案室
C．个别档案室
D．音像档案室

多项选择题

档案行政管理制度包括( )。

A．档案工作岗位责任制
B．档案库房管理制度
C．档案管理办法
D．档案保密制度

多项选择题

谈判代表团的组成人员包括( )。

A．专业人员
B．商务人员
C．法律人员
D．管理人员

多项选择题

下列关于安排签字座次的叙述正确的是( )。

A．客方签字人就座于签字桌右侧
B．客方签字人就座于签字桌左侧
C．主方随员自右至左排列
D．主方随员自左至右排列

多项选择题

下列属于企业安全生产法规的有( )。

A．《中华人民共和国消防法》
B．《企业职工工伤保险试行办法》
C．《北京市安全生产教育管理办法》
D．《劳动防护用品管理规定》

多项选择题

信息工作的要素包括( )。

A．人员
B．服务
C．物资
D．信息流

多项选择题

信息工作组织制度的内容包括( )。

A．信息审批内容
B．信息工作的计划
C．信息工作的指导
D．对信息人员的组织

多项选择题

常见的抽样调查方式有( )。

A．简单抽样法
B．复杂抽样法
C．等距抽样法
D．分层抽样法

多项选择题

办公机具的选择要求有( )。

A．办公机具的形体、尺寸应有利于人与设备用具之间正确地传递信息，尽可能减少操作疲劳，以提高工作质量与效率
B．价格低廉
C．办公机具应不对环境产生污染或污染很少
D．便于维护

多项选择题

传统商务组织办公环境存在的主要问题包括( )。

A．领导办公室位于走廊尽头
B．无论走进哪一间，总是坛坛罐罐、杂处一室
C．脚下的布线犹如千头万绪
D．头顶上的灯光昏暗不堪

多项选择题

下列各项属于随从工作的特点的是( )。

A．流动性大
B．环境复杂
C．没有时限
D．工作要求高

多项选择题

会议策划方案的论证方法有( )。

A．优点移植法
B．轮转式优选法
C．单向讨论法
D．定位式优选法

多项选择题

会议工作人员的培训原则有( )。

A．强调团队协作的原则
B．专业性原则
C．服务意识为先原则
D．重素质培养的原则

多项选择题

下列关于人事档案保管制度的表述正确的是( )。

A．人事档案的转递制度是关于档案转移投递的制度
B．人事档案保管制度的目的是保守档案机密
C．人事档案的核查是制作人力资源报表的重要依据
D．对人事档案的核查与核对是保证人事档案完整、安全的重要手段

多项选择题

辅助空间规划时应考虑的因素有( )。

A．适用
B．美观
C．和谐
D．监控

多项选择题

人事档案利用的方式包括( )。

A．借出使用
B．出具证明材料
C．设立阅览室以供利用查阅
D．通过邮政转递

多项选择题

决策信息的来源包括( )。

A．媒体信息
B．实地调查信息
C．决策后的反馈信息
D．信息咨询机构的信息

多项选择题

档案管理制度包括( )。

A．档案借阅制度
B．档案鉴定工作制度
C．档案保管制度
D．档案保密制度

多项选择题

在安排会议的时间和地点时，( )。

A．会址要追求高档
B．要尽量做到少花钱多办事
C．要尽量低投入高回报
D．要只考虑成本

多项选择题

策划一个合适的会议主题应考虑的问题有( )。

A．会议的目标群体最感兴趣和最关心的问题
B．目前国内外的热点事件、时事话题和新的思潮
C．竞争对手的具体情况
D．当前有哪些热点议题

多项选择题

下列各项中，属于有效团队的评估标准的是( )。

A．清楚的角色分配
B．良好的对外关系
C．积极处理意见
D．坦诚开放的沟通

多项选择题

企业《事故情况记录表》的内容包含( )等。

A．事故地点
B．最终结论
C．事故过程的概况
D．事故的证人

多项选择题

公司举办开业典礼可通过( )等形式进行宣传。

A．运用媒体发布广告
B．在告示栏中张贴告示
C．邀请记者进行现场报道
D．张贴小广告