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问答题

简述调查问题设计时应遵循的原则。

答案： (1)客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况； (2)必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题； ...
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问答题

简述企业内部数据和外部数据的来源。
答案： (1)企业内部业务数据主要从以下几个方面获得：销售业绩、财务健康性、IT信息、人力资源。 (2)企业外部数据主要包括：股...
问答题

简述企业销售业绩的主要内容。
答案： (1)公司账目和报告； (2)业务计划和预算； (3)技术记录和销售记录； (4)个人记录； (5)有关关键供应商和顾客...
问答题

收集资料的方法可以归纳为哪两类具体涵义是什么
答案： 综观各学派收集资料的做法，大体可看出两种收集资料的途径。我们可将其比喻为“拉大网法”和“定点撒网法”。 (1)拉大网法，...
问答题

简述问卷的具体结构。
答案： (1)卷首语。它是调查问卷的自我介绍信，其内容应包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的...
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简述收集数据时的注意事项。
答案： 在收集数据时，有以下三个方面需要注意： (1)历史数据。 除了收集实时数据外，咨询顾问还要收集历史数据，以便纵向考察企业...
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在问卷设计中应注意的问题有哪些
答案： (1)调查问卷应该经过特别设计，所提问的问题的内容、形式、语言和次序都应该经过斟酌。 (2)任职人员填写问卷前最好就填写...
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简述问卷语言的要求。
答案： (1)文字。文字应该简明、清晰、浅显易懂，避免错别字。提问题的方式要委婉，不能使用命令式的口吻。 (2)内容。调查问卷的...
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简述问题设计的注意事项。
答案： 如何设计一份质量较高的调查问卷，应该做到“六忌”： (1)忌提不必要的问题。 (2)忌措辞不得体。 (3)忌含义笼统。 ...
问答题

简述调查问题设计时应遵循的原则。
答案： (1)客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况； (2)必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题； ...
问答题

简述访谈法的涵义及访谈原则。
答案： 访谈法是通过工作分析人员与任职人员面对面的谈话来收集工作信息数据的方法，通过较深入的讨论来了解他们做什么工作、为什么要做...
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简述访谈的过程。
答案： (1)营造气氛，咨询师首先要自我介绍，并简要介绍公司的状况、项目背景、目的、时间安排，被访者介绍公司及个人情况； (2)...
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在访谈调查中常见的问题有哪些怎样解决
答案： (1)访谈出现冷场局面——换时间或换人员(双方)，利用幽默感。 (2)访谈中发现被访者在编谎话——再次陈述目的，换人或换...
问答题

简述做访谈调查时应该做好哪些准备。
答案： (1)构建问题树：对所面对的问题进行分析，将问题进行细分，直到可以具体提示并有明确答案。 (2)准备访谈提纲：提纲与问题...
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简述访谈的技巧。
答案： (1)双方谈话时间比例控制在3:7左右； (2)处理好开放式问题和封闭式问题之间的关系：发现对方钻牛角尖时，适当地提一些...
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数据使用者希望从市场信息系统中获得什么
答案： 数据使用者基本的需要可分为三类： (1)用于分析目前和潜在环境的信息，这类信息是用来找到由于不可控变化因素变化而产生的机...
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实地观察法的应用限制是什么
答案： 实地观察是一个良好的数据收集工具，绝大多数咨询几乎都在不自觉地运用这一工具。这对收集第一手信息有着非常重要的价值，但是它...
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在资料分析工作中如何做到去伪存真
答案： 分析是通过对所获得的各种资料进行整理、归纳、分类、判断与推理的过程。因此，分析之前必须对所占有的资料性质、来源、可靠性进...
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简述“五个为什么”这一分析工具的内涵。
答案： 咨询调查中病因鉴别的“五个为什么”是一个非常有价值的工具：对每一个答案或反应问五个为什么，详细地探寻答案后面五个层次上的...
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配对比较法的内涵是什么
答案： 配对比较法，也称相互比较法、两两比较法、成对比较法或相对比较法。就是将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，价值较...
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简述关键事件法的内涵及要求。
答案： 关键事件法又称关键事件技术，是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件(如成...
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简述常用的统计软件及统计分析技术。
答案： 咨询人员可以使用的统计软件主要有SPSS、SAS、AMOS、LISREL、MPlus、Mathlab、ChaidWin等...
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简述资料评价的质量指标。
答案： 在市场信息系统成分固有质量得到一定保证的情况下，其效能取决于所生产信息的量、种类和适用性。对质量的评价，既与来源有关，又...
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