单项选择题

从企业的组织来看，组织的结构将趋于扁平化，部门间的界限将更加模糊甚至消失，将成为组织活动的核心______

A．自我导向的团队
B．事业部
C．利益相关者的利益
D．客户关系

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单项选择题

从企业的组织来看，组织的结构将趋于扁平化，部门间的界限将更加模糊甚至消失，将成为组织活动的核心______

A．自我导向的团队
B．事业部
C．利益相关者的利益
D．客户关系

单项选择题

进货测试费属于______

A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本

单项选择题

将输入转化为输出的相互关联相互作用的活动是______

A．程序
B．流程
C．过程
D．管理

单项选择题

2001年，中国质量协会参照美国奖建立了______

A．中国质量管理奖
B．全国质量管理奖
C．中国国家质量奖
D．亚太地区质量奖

单项选择题

“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是通过______，这样，“质量管理三部曲”才能得以有效实施，被视为其框架和基础

A．全面质量管理
B．全面过程管理
C．全员管理
D．全面管理

单项选择题

“现代质量控制之父”是______

A．朱兰
B．戴明
C．石川馨
D．休哈特

单项选择题

以下描述的是组织的______：一所大学是为了培养人才和研究学问，医院是为了救死扶伤等等

A．使命
B．愿景
C．核心价值观
D．社会责任

单项选择题

______是培训活动的首要环节

A．培训需求分析
B．培训实施
C．培训方法
D．培训计划

单项选择题

在某一阶段，员工主要关心的是在工作中的成长、发展和晋升，这一阶段属于员工职业生涯的______

A．成长阶段
B．探索阶段
C．创立阶段
D．维持阶段

单项选择题

组织的活动过程之间的相互作用会形成“整体大于部分之和的效果”描述了系统的______

A．相互依存性
B．目的性
C．整体性
D．控制性

单项选择题

提出“第五项修炼——系统思考”的是______

A．彼得·圣吉
B．彼得·德鲁克
C．朱兰
D．戴明

单项选择题

______是六西格玛活动成败的关键

A．能否与公司的战略结合起来
B．高层领导的决策
C．对员工强化和奖励的程度
D．能否与公司的战术结合起来

单项选择题

设计工作的基础和起点是______

A．初期评审
B．决策评审
C．中期评审
D．计划评审

单项选择题

会议参与者以书面的形式写出各自的推测，轮流提出推测，最后进行汇总的方法是______

A．六步法
B．验证法
C．头脑风暴法
D．名义小组法

单项选择题

PDCA循环中，关键在于______

A．计划阶段
B．实施阶段
C．学习阶段
D．行动阶段

单项选择题

下面不属于传统采购观的是______

A．短期行为
B．供应商频频更换
C．对抗性的供需关系
D．共赢

单项选择题

在组织信息管理过程中，能够第一时间得到所需要的数据和信息属于______

A．完整性
B．安全性
C．及时性
D．准确性

单项选择题

SPC的基本工具是______

A．控制图
B．直方图
C．排列图
D．对比图

单项选择题

关于可靠性，下列说法不准确的是______

A．可靠性可分为元件可靠性、产品可靠性和系统可靠性
B．可靠性可分为固有可靠性和实现可靠性
C．元件可靠性影响系统可靠性
D．实现的可靠性可能高于固有的可靠性

单项选择题

随机现象所有可能的样本点称为______

A．样本容量
B．样本空间
C．样本大小
D．样本

单项选择题

评估过程能力通常使用的统计技术是______

A．频数分布直方图和控制图
B．控制图和因果图
C．频数分布直方图和因果图
D．频数分布直方图和排列图

单项选择题

关于质量改进的意义，下列法说不准确的是______

A．质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证
B．质量改进是社会科学进步的表现
C．质量改进是企业不断满足顾客要求的需要
D．质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段

单项选择题

FTA是指______

A．故障树分析
B．失效分析
C．无效分析
D．故障模式及影响分析

单项选择题

在我国授权认证体系的机构是______

A．工商局
B．税务局
C．物价局
D．国务院认证认可监督委员会

单项选择题

______又被称为夭折期的失效期

A．早期失效期
B．中期失效期
C．产品可用寿命期
D．耗损期