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单项选择题

可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提的是______

A．控制
B．沟通
C．协商
D．组织
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单项选择题

现代管理的基本特征是______

A．专业化
B．综合化
C．科学化
D．系统化
单项选择题

与管理的其他职能形成鲜明对比的协调特点是______

A．结果不确定性
B．平等性
C．对象复杂性
D．互利性
单项选择题

沟通也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期做出相应反应的过程，沟通的基本模型由______

A．信息、信源、信道三部分组成
B．信源、信道、信宿三部分组成
C．信道、信宿、信息三部分组成
D．信宿、信息、信体三部分组成
单项选择题

在管理协调中，常常担当主体角色的是______

A．信源
B．信道
C．信流
D．信宿
单项选择题

______使协调职能与领导、指挥、控制等职能相区别。

A．互利性
B．复杂性
C．广泛性
D．平等性
单项选择题

上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的是______

A．信息沟通
B．单向沟通
C．双向沟通
D．反馈沟通
单项选择题

接收信息并能作出相应反应的组织或人员被称为______

A．信源
B．信道
C．信宿
D．载体
单项选择题

沟通的起点是______

A．信源
B．信道
C．信宿
D．载体
单项选择题

在时间、地点表达方式上更具灵活性，沟通双方能充分交换意见，快速实现的沟通是______

A．非正式沟通
B．双向沟通
C．书面沟通
D．口头沟通
单项选择题

有效协调的前提条件是______

A．有效控制
B．有效计划
C．有效沟通
D．有效决策
单项选择题

沟通的结果是______

A．协调
B．决策
C．指挥
D．控制
单项选择题

可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提的是______

A．控制
B．沟通
C．协商
D．组织
单项选择题

管理活动中，利用各种场所和方式增加接触，互通信息，相互交流属于______

A．上行沟通
B．下行沟通
C．正式沟通
D．非正式沟通
单项选择题

管理组织保持协调的基础是______

A．目标协调
B．利益协调
C．法规协调
D．政策协调
单项选择题

组织活动的依据和组织各项工作的标准是______

A．目标
B．利益
C．思想与行为
D．政策和规章制度
单项选择题

在管理过程中，对已经产生的矛盾与冲突，采取协调措施予以解决。这是指______

A．积极协调
B．消极协调
C．现场协调
D．整体协调
单项选择题

下列沟通方式中，沟通速度最快的是______

A．圆周式沟通
B．轮式沟通
C．链式沟通
D．全通道沟通
单项选择题

没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这是______

A．Y式沟通
B．轮式沟通
C．全通道沟通
D．环式沟通
单项选择题

信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是______

A．轮式沟通网络
B．链式沟通网络
C．环式沟通网络
D．Y式沟通网络
单项选择题

速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通方式是______

A．Y式沟通
B．环式沟通
C．轮式沟通
D．全通道沟通
单项选择题

在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是______

A．链式沟通
B．轮式沟通
C．全通道沟通
D．环式沟通
单项选择题

在沟通方式中，Y式沟通的特点是______

A．沟通速度较快，但组织成员的满意度低
B．沟通速度慢、准确性低，但组织成员满意度较高
C．沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出，且能全面了解情况；但组织成员之间缺乏了解、士气低、工作中相互配合与支持困难
D．沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出，但抑制组织成员的士气
单项选择题

一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是______

A．冷处理
B．思想教育
C．建议说明
D．酝酿协商
单项选择题

选择协调方法时，在人与人之间认识不统一或个人的思想认识偏离组织目标需要的条件下，宜采用______

A．酝酿协商
B．建议说明
C．思想教育
D．冷处理或缓冲
单项选择题

直接决定管理过程中协调的任务量和难易程度的因素是______

A．组织机构是否健全完善
B．规章制度是否健全完善
C．监督机制是否健全完善
D．管理体制是否健全完善
单项选择题

在机构设置方面出现问题，从组织协调的角度出发，首要的是______

A．压缩管理层，减少中间环节
B．裁减专业管理部门，紧缩管理幅度
C．减少职权交叉，明确主次关系
D．精简机构，简政放权
单项选择题

在协调对象较少、协调范围较小、问题症结暴露充分的条件下，应使用的协调方法是______

A．酝酿协商
B．建议说明
C．思想教育
D．冷处理
单项选择题

下级管理组织或人员主动向上级组织与领导表明自己的态度，提出自己的建议是______

A．单向沟通
B．反馈沟通
C．正式沟通
D．非正式沟通
单项选择题

组织成员都可以不受任何限制地互相沟通，各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是______

A．轮式沟通
B．Y式沟通
C．环式沟通
D．全通道沟通
单项选择题

可能会抑制组织成员士气的沟通方式是______

A．链式沟通
B．圆周式沟通
C．环式沟通
D．全通道沟通
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