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单项选择题

品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。它由五级构成，以下选项中属于最高级的是( )。

A．习惯购买者
B．满意购买者
C．忠诚购买者
D．情感购买者
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单项选择题

管理跨度原则，组织设计中遵循的传统原则之一，它指的是( )。

A．一个领导者直接指挥下级的数目
B．一个领导人要有适当的管理层次
C．一个管理者要有适当的管理深度
D．一个经理人能够领导员工的数量
单项选择题

任何一家成功的企业中，团队整体的利益总要高过个人，公司的中层管理者要让自己成为老板和员工之间沟通、协调的( )。

A．润滑剂
B．桥梁
C．基石
D．媒介
单项选择题

品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。它由五级构成，以下选项中属于最高级的是( )。

A．习惯购买者
B．满意购买者
C．忠诚购买者
D．情感购买者
单项选择题

在目标管理体系中，目标管理得以正常运转的基础工作是( )。

A．技术工作
B．督导工作
C．信息工作
D．审计工作
单项选择题

( )是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范总称。

A．企业风尚
B．企业意志
C．企业意识
D．企业文化
单项选择题

与零售业相比较，批发业具有自身的特点，以下表述不正确的是( )。

A．平均每笔交易量少，交易次数频繁
B．服务项目相对较少
C．批发业的商圈比较大
D．批发业基本属于资本密集型行业
单项选择题

以下哪种权力是以追随者对领导的认同感为基础的权利( )

A．个人影响权力
B．强制权力
C．奖励权力
D．专家权力
单项选择题

制造商在制成品上加上品牌、良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品，此种行为叫作( )。

A．品牌忠诚度
B．从众心理
C．定型化效应
D．布利丹效应
单项选择题

一价定律并不一定通用于世界上所有物品，因为某些物品是不能向外交易的。该理论相信某些国家的消费相对其他国家便宜，归因于欠缺发展的国家非交易物品相对便宜，特别是土地和劳动，该理论为( )。

A．巴拉萨一萨缪尔森效应
B．霍布森效应
C．竞争优势
D．共生效应
单项选择题

从市场理论的角度，农信社开展市场营销活动的最终目的是( )。

A．满足客户的需求和欲望
B．求得自身的生存和发展
C．推销存贷款业务
D．获取利润
单项选择题

为了合理组织农信社的日常业务活动，提高经营管理效率而做出的决策属于( )。

A．战略性决策
B．业务性决策
C．策略性决策
D．战术性决策
单项选择题

泰勒提出的科学管理理论的中心问题是( )。

A．促进科技进步
B．加强人的管理
C．提高劳动生产率
D．增强责任感
单项选择题

下列定价方式中，属于成本定价导向的是( )。

A．密封投标定价法
B．需求差异定价法
C．目标收益定价法
D．产品差别定价法
单项选择题

按照赫茨伯格的双因素理论，虽不能直接起到激励作用，但能防止员工产生不满情绪的因素是( )。

A．激励因素
B．保健因素
C．成就因素
D．效价因素
单项选择题

在现实消费情境中，每一位消费者都倾向于把自己归属于某类人，其实施的消费行为也往往受到该人群的影响，这类群体被称为消费者的( )。

A．榜样群体
B．参考群体
C．选择群体
D．重要群体
单项选择题

消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者容易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。

A．高价策略
B．低价策略
C．满意策略
D．折扣策略
单项选择题

甲在办理某银行的信用卡时，希望信用卡可以实现跨境取款，并在还款前15天左右发短信提示还款，假设目前没有任何一款信用卡能满足该功能，那么，该需求属于( )的范畴。

A．虚拟产品
B．未来产品
C．期望产品
D．无形产品
单项选择题

“墙坏于其隙，木毁于其节”体现了( )谈判策略的作用。

A．吊筑高台
B．趁隙击虚
C．旁敲侧击
D．浑水摸鱼
单项选择题

沟通在现代企业管理中显得极为重要，其最根本的目的是( )。

A．展示才能和影响力
B．激励或影响人的行为
C．将工作布置下去
D．将信息传递给别人
单项选择题

根据波特五力模型，企业应该经常分析自己的微观环境，从中发现自己的优势和劣势．以便采取正确的经营策略。对于一个商业银行来说，以下属于波特所说的买方竞争者的是（）。

A．中央银行
B．外资商业银行
C．存款客户
D．贷款客户
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