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旅游团(者)要求变更计划行程时,导游员原则上应按合同执行,若有特殊情况,应上报地接社。
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图文声像导游将取代实地导游。
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在导游过程中,导游员常用的目光语应该是“正视”。
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虚实结合中的“实”指的是与景观有关的民间传说。
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沿途风光的讲解是导游讲解程序中的核心内容,是导游讲解服务中的重中之重。
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在旅行车行驶途中,如果遇到有人想搭车,导游员在问明情况后可以让其上车。
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在遇到火灾,必须穿过浓烟时,可用浸湿的衣物披裹身体,捂住口鼻冲出去。
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旅游团(者)要求变更计划行程时,导游员原则上应按合同执行,若有特殊情况,应上报地接社。
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由于旅游者方面的原因,或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延误等,属于责任事故。
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旅游故障出现以后,最要紧的就是分清责任,寻求解决问题的方案,及时进行处理。
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在迎接旅游团时,导游员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前10分钟到达接站地点。
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