《中华人民共和国非物质文化遗产法》，于2011年6月1日起施行。

判断题

公民的民事权利能力和民事行为能力从公民出生时产生到公民死亡时消灭。

答案：错误

判断题

旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用。

答案：正确

判断题

强迫或变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

答案：错误

判断题

当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。

答案：正确

判断题

旅游保险分类中，以保险责任为标准，可以分为旅游强制保险和旅游自愿保险。

答案：错误

判断题

普通护照的有效期限为：护照持有人未满十六周岁的为五年，十六周岁以上的为十年。

答案：正确

判断题

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买半价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

答案：错误

判断题

风景名胜区应当自设立之日起，一年内编制完成总体规划。

答案：错误

判断题

依据《保险法》，以保险实施的方式为标准，旅游保险可以分为旅游意外事故保险和旅游责任保险。

答案：错误

判断题

临时导游证最长期限不超过三个月，有效期满应续期。

答案：错误

判断题

《导游人员管理实施办法》规定，导游人员通过年审后，年审单位应当保留其遗留分值。

答案：错误

判断题

导游资格证书在全国范围内有效，获得导游资格证书3个月未从业的，资格证自动失效。

答案：错误

判断题

欺骗行为主要有导游人员在导游活动中欺骗和导游人员与旅行社串通欺骗两种情形。

答案：错误

判断题

导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。

答案：正确

判断题

《蒙特利尔公约》规定，对因旅客死亡或者身体伤害而产生的损失，对每名旅客的第一梯度的赔偿责任限额由100000特别提款权提高至115170特别提款权。

答案：错误

判断题

电子客票行程单，是指游客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用。

答案：正确

判断题

行政监察机关因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。

答案：正确

判断题

某旅客患有心脏病，飞行中飞机发生剧烈颠簸使其摔倒，并病发身亡。这种情形承运人对游客的死亡不承担赔偿责任。

答案：错误

判断题

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路管理部门制定。

答案：错误

判断题

《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者过程中，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费的旅游项目。

答案：正确

判断题

星级饭店应增强突发事件应急处理能力，突发事件处置的应急预案应作为各星级饭店的必备条件。

答案：正确

判断题

当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，双方可以选择适用违约金或者定金条款，也可以同时适用。

答案：错误

判断题

旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释。

答案：正确

判断题

国务院有关主管部门认为出境后对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的，护照签发机关不予签发护照。

答案：正确

判断题

在中国国内航空运输中，承运人对于旅客的赔偿责任，应按照旅客是外国国籍还是本国公民，分别按照有关规定处理，其赔偿标准在法律上是不同的。

答案：错误

判断题

自然保护区实验区的外围可以划定一定面积的缓冲区，只准进入从事科学研究等观测活动。

答案：错误

判断题

核定为文物保护单位的国家所有的纪念建筑物或者古建筑，除可以建立博物馆保管所或者开辟为参观游览场所外，不能再做其他用途。

答案：错误

判断题

《中华人民共和国非物质文化遗产法》，于2011年6月1日起施行。

答案：正确

判断题

消费者在行使自主选择权时，消费者的自主选择不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。

答案：正确

判断题

《山东省旅游条例》规定，县级以上人民政府旅游行政管理部门应当加强旅游信息化体系建设，建立服务平台，向社会提供信息服务，促进信息资源共享；鼓励旅游经营者开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上预订，提高旅游信息化服务水平。

答案：正确

判断题

《山东省旅游条例》规定，旅游景区游客数量超过最大控制容量时，旅游景区经营者应当及时发布信息，进行疏导，采取措施控制游客数量。

答案：错误

判断题

根据《好客山东旅游服务标准》，酒店客人要求擦鞋服务，服务员应及时收取，并应于30分钟内擦好，送还客人。

答案：正确

判断题

根据《合同法》，当事人对合同变更的内容约定不明确时，推定为未变更。

答案：正确

判断题

根据《好客山东旅游服务标准》对机场售票、值机服务要求，在递交登机牌及相关证件时，应双手递送到客人手中或推至客人面前，且告知登机口号码及各注意事项。

答案：正确

判断题

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

答案：正确

判断题

旅行社不按国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款。

答案：正确

判断题

风景名胜区规划未经批准的，不得在风景名胜区内进行各类建设活动。

答案：正确

判断题

由国务院制定并公布的《旅游投诉处理办法》，自2010年7月1日起实施。

答案：错误

《中华人民共和国非物质文化遗产法》，于2011年6月1日起施行。

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风景名胜区应当自设立之日起，一年内编制完成总体规划。

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星级饭店应增强突发事件应急处理能力，突发事件处置的应急预案应作为各星级饭店的必备条件。

当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，双方可以选择适用违约金或者定金条款，也可以同时适用。

旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释。

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在中国国内航空运输中，承运人对于旅客的赔偿责任，应按照旅客是外国国籍还是本国公民，分别按照有关规定处理，其赔偿标准在法律上是不同的。

自然保护区实验区的外围可以划定一定面积的缓冲区，只准进入从事科学研究等观测活动。

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《中华人民共和国非物质文化遗产法》，于2011年6月1日起施行。

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《山东省旅游条例》规定，旅游景区游客数量超过最大控制容量时，旅游景区经营者应当及时发布信息，进行疏导，采取措施控制游客数量。

根据《好客山东旅游服务标准》，酒店客人要求擦鞋服务，服务员应及时收取，并应于30分钟内擦好，送还客人。

根据《合同法》，当事人对合同变更的内容约定不明确时，推定为未变更。

根据《好客山东旅游服务标准》对机场售票、值机服务要求，在递交登机牌及相关证件时，应双手递送到客人手中或推至客人面前，且告知登机口号码及各注意事项。

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

旅行社不按国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款。

风景名胜区规划未经批准的，不得在风景名胜区内进行各类建设活动。

由国务院制定并公布的《旅游投诉处理办法》，自2010年7月1日起实施。