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答案：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划就是探索未来，制定行动计划；组织就是建立企业的物质和社会的双重结构；...

答案： (1)工人的主要能力是技术能力。 (2)随着人的地位在等级中提高，管理能力的相对重要性也增加，同时技术能力的重要性减少。...

答案： (1)小型工业企业领导人的主要能力是技术能力。 (2)随着企业等级的上升，管理能力的相对重要性必然增加，同时技术能力的重...

答案：鉴于技术职能必须有其他基本职能，特别是管理职能的协助，才能保证企业顺利发展，法约尔认为，在技术职能长期以来已被置于其应有...

答案：法约尔认为，权力是指挥和要求别人服从的权利。权力的孪生兄弟是责任，“凡权力行使的地方，就有责任”，责任是“权力的当然结果...

答案： (1)制定协定应当清楚明了，并能尽量使劳资双方都感到满意。 (2)对无纪律行为的相应惩罚也不能忽视。领导者应该根据个人情...

答案：制定和维持纪律最有效的办法是： (1)各级有好的领导； (2)制定尽可能明确而又公平的协定； (3)合理执行惩罚。

答案：个人利益必须服从整体利益，相对于个人利益而言，整体利益具有至高无上的地位。在一个企业里，一个人或一些人的利益不能置于企业...

答案：（1）统一领导强调的是“一个领导人，一项计划”，而统一指挥强调的则是“一个下属人员只能听从一个领导人的命令”。
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答案： (1)统一领导：对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划，这是统一行动、协调力量和一致努力的必要条件。...

答案：人员的稳定即有秩序地安排人员和补充人力资源。法约尔认为，一个人在一个职位上作出成绩需要一定的时间，应该保持职位的相对稳定...

答案： (1)在遇到一些需要快速办理的事情时，为提高办事效率，需要跳过原有的管理路径，在平行的两者之间建立直接联系的渠道，即建立...