受理散客来本地旅游单项委托服务时，如果旅行社______散客所委托的服务项目...

填空题

全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解旅游团各地时间，所乘交通工具，以及交通票是否订妥，是否需要。

答案：抵、离确认

填空题

购物促销是建立在游客“购买购买”的基础上，导游人员不能强迫旅游者购物。

答案：愿意需要

填空题

游客的证件如确已丢失，导游员应马上报告，根的安排，协助旅游者向有关部门报失，补办必要的手续。

答案：组团社或接待社组团社或接待社

填空题

一些特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务，因此，地方导游人员核对计划、商定安排更为重要。

答案：接待节目

填空题

核实人数后，地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的位置，与核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好移交手续。

答案：安全领队、全陪

填空题

导游服务集体遇到问题、三方之间出现矛盾和分歧时，都必须以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为，这是他们协作共事的和衡量是非曲直的准绳。

答案：原则基础

填空题

在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、住房、火车铺位、登机卡等，好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各国入境卡、海关申报卡等。

答案：分配保管

填空题

在出团前的说明会上，领队应介绍有关知识以及旅游目的地国家(地区)基本及风俗习惯。

答案：法律法规情况

填空题

在游客的会见活动中，地陪应提供相应的。若是外国游客，还可提供服务。

答案：服务翻译

填空题

代办赴外地旅游委托时，如果在我国境内，就可以直接到在有关饭店设立的门市柜台办理。

答案：委托人旅行社

填空题

要充满信心，同时对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的，对游客的抱怨和投诉有充分的这是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。

答案：认识准备

填空题

导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导：如入住的饭店位于城市中心，则要强调其交通和购物的性和地理位置的重要性；如入住的饭店位于远离城市中心的市郊，则要突出其远离城市喧嚣的和清新幽雅的环境。

答案：方便幽静

填空题

送乘坐国际航班(车站)出境的团队，地陪应和领队、全陪一起与交接行李，清点核查后交给游客。

答案：旅行社行李员每位

填空题

散客旅游是由旅游者提出旅游行程安排，各项旅游费用，由旅行社提供一定的旅游服务的一种旅游形式。

答案：自主零星现付

填空题

选择性旅游是通过招揽，将赴旅行线路或地区或相同旅游景点的地方的游客组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式。

答案：同一不同

填空题

用餐前，地陪应向游客介绍餐馆和菜肴的。

答案：简要特色

填空题

受理散客来本地旅游单项委托服务时，如果旅行社散客所委托的服务项目，应在内通知外地委托旅行社。

答案：无法提供 24小时

填空题

导游人员将重病患者送往医院或急救中心，需由患者的、或领队陪同前往，若需动手术时，可以请他们签字。

答案：亲属亲友

受理散客来本地旅游单项委托服务时，如果旅行社______散客所委托的服务项目，应在______内通知外地委托旅行社。

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全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解旅游团______各地时间，所乘交通工具，以及交通票是否订妥，是否需要______。

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游客的证件如确已丢失，导游员应马上报告______，根______的安排，协助旅游者向有关部门报失，补办必要的手续。

一些特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务，因此，地方导游人员核对______计划、商定______安排更为重要。

核实人数后，地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的______位置，与______核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好移交手续。

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在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、______住房、火车铺位、登机卡等，______好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各国入境卡、海关申报卡等。

在出团前的说明会上，领队应介绍有关______知识以及旅游目的地国家(地区)基本______及风俗习惯。

在游客的会见活动中，地陪应提供相应的______。若是外国游客，还可提供______服务。

代办赴外地旅游委托时，如果______在我国境内，就可以直接到______在有关饭店设立的门市柜台办理。

要充满信心，同时对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的______，对游客的抱怨和投诉有充分的______这是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。

导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导：如入住的饭店位于城市中心，则要强调其交通和购物的______性和地理位置的重要性；如入住的饭店位于远离城市中心的市郊，则要突出其远离城市喧嚣的______和清新幽雅的环境。

送乘坐国际航班(车站)出境的团队，地陪应和领队、全陪一起与______交接行李，清点核查后交给______游客。

散客旅游是由旅游者______提出旅游行程安排，______各项旅游费用，由旅行社提供一定的旅游服务的一种旅游形式。

选择性旅游是通过招揽，将赴______旅行线路或地区或相同旅游景点的______地方的游客组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式。

用餐前，地陪应向游客______介绍餐馆和菜肴的______。

受理散客来本地旅游单项委托服务时，如果旅行社______散客所委托的服务项目，应在______内通知外地委托旅行社。

导游人员将重病患者送往医院或急救中心，需由患者的______、______或领队陪同前往，若需动手术时，可以请他们签字。

受理散客来本地旅游单项委托服务时，如果旅行社散客所委托的服务项目，应在内通知外地委托旅行社。

全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解旅游团各地时间，所乘交通工具，以及交通票是否订妥，是否需要。

购物促销是建立在游客“购买购买”的基础上，导游人员不能强迫旅游者购物。

游客的证件如确已丢失，导游员应马上报告，根的安排，协助旅游者向有关部门报失，补办必要的手续。

一些特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务，因此，地方导游人员核对计划、商定安排更为重要。

核实人数后，地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的位置，与核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好移交手续。

导游服务集体遇到问题、三方之间出现矛盾和分歧时，都必须以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为，这是他们协作共事的和衡量是非曲直的准绳。

在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、住房、火车铺位、登机卡等，好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各国入境卡、海关申报卡等。

在出团前的说明会上，领队应介绍有关知识以及旅游目的地国家(地区)基本及风俗习惯。

在游客的会见活动中，地陪应提供相应的。若是外国游客，还可提供服务。

代办赴外地旅游委托时，如果在我国境内，就可以直接到在有关饭店设立的门市柜台办理。

要充满信心，同时对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的，对游客的抱怨和投诉有充分的这是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。

导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导：如入住的饭店位于城市中心，则要强调其交通和购物的性和地理位置的重要性；如入住的饭店位于远离城市中心的市郊，则要突出其远离城市喧嚣的和清新幽雅的环境。

送乘坐国际航班(车站)出境的团队，地陪应和领队、全陪一起与交接行李，清点核查后交给游客。

散客旅游是由旅游者提出旅游行程安排，各项旅游费用，由旅行社提供一定的旅游服务的一种旅游形式。

选择性旅游是通过招揽，将赴旅行线路或地区或相同旅游景点的地方的游客组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式。

用餐前，地陪应向游客介绍餐馆和菜肴的。

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