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单项选择题

北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，伦敦的地方时间为______。

A．8日早晨7时
B．8日中午12时
C．9日凌晨4时
D．9日上午9时
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单项选择题

本科学历者取得初级导游证满______，经考核、考试合格，晋升为中级导游员。

A．一年
B．二年
C．三年
D．四年
单项选择题

革命文物和纪念地属于______旅游景区。

A．风情体验型
B．文化修学型
C．古迹寻访型
D．观光游览型
单项选择题

当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是______。

A．当场收取护照，用毕立即发还旅游者
B．请领队收取，用毕归还领队并当面点清
C．请旅游者持护照随地陪去办理
D．请领队持所有护照随地陪去办理
单项选择题

手指语是一种较为复杂的伴随语言。日本人用伸出食指往下弯曲动作表示______。

A．数字“九”
B．诅咒
C．胜利
D．偷窃
单项选择题

接团前全陪应提前______同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。

A．2小时
B．12小时
C．24小时
D．48小时
单项选择题

世界各地的导游服务均具有以下共同属性______。

A．经游性、文化性、公益性、社会性、涉外性
B．经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性
C．经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性
D．经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性
单项选择题

21世纪的旅游活动正朝着______型的方向发展。

A．观光休闲
B．知识度假
C．休闲度假
D．文化旅游
单项选择题

我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的______组成。

A．三字英语代码和四字阿拉伯数字
B．二字阿拉伯数字和汉语拼音字头
C．二字英语代码和四字阿拉伯数字
D．汉语拼音字头和三字阿拉伯数字
单项选择题

导游人员的带团纪律是______。

A．不与旅游者争吵
B．游客至上
C．自我控制
D．理性
单项选择题

北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，伦敦的地方时间为______。

A．8日早晨7时
B．8日中午12时
C．9日凌晨4时
D．9日上午9时
单项选择题

导游服务是随着______旅游活动的出现而产生的。

A．社会性
B．商业性
C．参与性
D．享乐性
单项选择题

旅行社的旅游咨询服务是______。

A．有偿咨询服务
B．低价咨询服务
C．无偿咨询服务
D．高价咨询服务
单项选择题

全程陪同导游人员是指受______委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。

A．接待旅行社
B．组团旅行社
C．导游服务公司
D．领队
单项选择题

由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重______。

A．态度
B．质量
C．细节
D．人情味
单项选择题

某地陪带旅行团参观高大洪宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是______。

A．画龙点睛
B．突出重点
C．触景生情
D．虚实结合
单项选择题

中级导游员晋升为高级导游员，至少要______以上。

A．2年
B．3年
C．4年
D．5年
单项选择题

在旅游故障类型中，技术性故障是______。

A．按责任来划分的
B．按发生原因划分的
C．按危害程度划分的
D．按状态来划分的
单项选择题

某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是______。

A．面的讲解
B．虚实结合
C．线的讲解
D．制造悬念
单项选择题

礼节礼貌的核心是______。

A．平等
B．诚信
C．尊重
D．文明
单项选择题

下列不属于出境领队的职责的是______。

A．落实旅游合同
B．介绍情况，全程陪同
C．联络工作
D．宣传、调研
单项选择题

姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有______。

A．根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿
B．导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解
C．导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重
D．在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直
单项选择题

导游语言的生动，是指导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的______。

A．好感
B．好奇
C．共鸣
D．高兴
单项选择题

多数国家的机场海关，海关检查是以______的方式进行。

A．免查
B．抽查
C．必查
D．问询
单项选择题

发生误机事故后，导游首先应该______。

A．安抚游客
B．报告旅行社及相关部门
C．联系最近的机场送走客人
D．及时通知下一站地接社
单项选择题

导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了______。

A．导游职业自由化
B．导游服务专业化
C．导游服务商品化
D．导游服务规范化
单项选择题

同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：英国人主要表现为______。

A．开朗，大方，爱结交朋友但随随便便
B．矜持，幽默，绅士派头十足
C．喜自由，易激动，爱享受生活
D．热情，无拘无束，热爱生活
单项选择题

外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去______报失。

A．所在国驻华使、领馆
B．当地公安局
C．地接旅行社
D．海关
单项选择题

半包价旅游是在全包价旅游中扣除了______的一种旅游产品形态。

A．文娱节目费用
B．导游费用
C．参观游览费用
D．午餐、晚餐费用
单项选择题

______不是导游服务的发展趋势。

A．导游服务方式的形象化
B．导游内容的高知识化
C．导游手段的高科技化
D．导游方法的多样化
单项选择题

旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由______。

A．地陪支付
B．地接社支付
C．全陪支付
D．游客支付
单项选择题

导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是______。

A．熟悉接待计划
B．落实接待事宜
C．物质准备
D．心理准备
单项选择题

______是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。

A．导游礼仪
B．导游技巧
C．导游语言
D．导游态度
单项选择题

海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按______划分的。

A．工作能力
B．语言种类
C．职业性质
D．业务范围
单项选择题

某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的______。

A．景点主题要正确、明确
B．写作内容要新颖、有特色
C．景点揭示要有文化内涵
D．写作语言要生动、优美
单项选择题

游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应______。

A．断然拒绝
B．立即报警
C．婉言拒绝
D．耐心劝阻
单项选择题

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”，这句话表明了导游服务的______作用。

A．纽带
B．扩散
C．标志
D．反馈
单项选择题

“导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，强调导游员应具备______。

A．语言表达能力
B．组织协调能力
C．善于与人打交道的能力
D．妥善处理问题的能力
单项选择题

______过程即是实现旅游产品的消费过程。

A．旅游接待
B．旅游产品开发
C．旅游产品销售
D．旅游服务采购
单项选择题

旅游者在中国游览期间若生病治疗，其住院和医疗费用一般应由______支付。

A．组团社
B．地接社
C．旅游者
D．领队
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