依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员______。

单项选择题

某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者______。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货

单项选择题

《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是f )。

A.提高服务意识和职业道德水平
B.提高政治意识和服务意识
C.提高业务素质和职业技能
D.提高服务意识和职业技能

单项选择题

根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新、马、泰旅游。由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，他们若起诉索赔，其被告应为______。

A.境外协作旅行社
B.该组团社
C.境外协作旅行社或组团社
D.境外协作旅行社和组团社

单项选择题

我国对导游人员实行等级考核制度，按照国务院旅游行政部门制定考核标准和办法，我国导游人员等级划分为______。

A.两个系列、三个等级
B.两个系列、四个等级
C.三个系列、三个等级
D.三个系列、四个等级

单项选择题

《导游人员管理条例》规定，无导游证者进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，罚款______。

A.200元以上1万元以下
B.300元以上2万元以下
C.500元以上3万元以下
D.1000元以上3万元以下

单项选择题

《旅游饭店行业规范》规定，饭店对于旅游者住宿时遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，在一定期限内无人认领的要登记造册，按拾遗物品处理，该期限是______。

A.15天
B.1个月
C.2个月
D.3个月

单项选择题

下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是______。

A.国内本省以外的人
B.具有中专学历的人
C.外籍华人
D.具有大专学历的人

单项选择题

旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存______。

A.5万元人民币
B.10万元人民币
C.20万元人民币
D.30万元人民币

单项选择题

每个旅游业从业人员的首要条件是______。

A.讲究职业道德
B.敬业、精业
C.爱祖国、爱人民
D.关爱旅游者

单项选择题

国内旅游业务，仅限于______。

A.入境旅游业务
B.出境旅游业务
C.国际旅游业务
D.中国内地居民在境内旅游的业务

单项选择题

我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于______。

A.个人所有
B.集体所有
C.企业所有
D.国家所有

单项选择题

旅游安全管理工作的方针是______。

A.安全第一，兼顾效益
B.统一领导，分级管理，以基层为主
C.安全第一，预防为主
D.以社会安全部门的管理为主

单项选择题

根据我国饭店星级评定的规定，凡在中华人民共和国境内正式开业一定年限的旅游涉外饭店，均可申请参加星级评定，该年限为______。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题

临时导游证，是旅行社聘请一定人员时，向省级人民政府旅游行政部门申请的。该人员是______。

A.具有特殊身份的人
B.具有某方面专业知识的人
C.具有特定语言能力的人
D.具有某种专业技能的人

单项选择题

凡是被降低或取消其星级的饭店，在经过一定期限后可申请重新评定星级。该期限为______。

A.三个月
B.半年
C.一年
D.二年

单项选择题

接待境外旅客住宿，旅馆除登记外，还应当在一定时间期限内向当地公安机关报送住宿登记表，该时间期限为______。

A.8小时内
B.12小时内
C.24小时内
D.36小时内

单项选择题

导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减______。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分

单项选择题

根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是______。

A.中华人民共和国公民
B.身体健康
C.年满16周岁
D.具有高中、中专或以上学历

单项选择题

我国《文物保护法》规定，外国人或者外国团体在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘必须经______。

A.国家旅游局许可
B.国务院文物行政部门报国务院特别许可
C.国家文化行政管理部门许可
D.国家建设管理部门许可

单项选择题

兰州市居民李某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，根据规定应向一定机关申请办理出境证件，该机关是______。

A.公司所在地的市、县公安机关
B.组团社所在地的市、县公安机关
C.出境口岸所在地的市、县公安机关
D.户籍所在地的市、县公安机关

单项选择题

解决旅游争议最常用的方式是______。

A.协商
B.协调
C.仲裁
D.投诉

单项选择题

位于山西省吉县和陕西省宜川县交界的瀑布是______。

A.壶口瀑布
B.五泄瀑布
C.黄果树瀑布
D.三叠泉瀑布

单项选择题

下列组织具有独立法人资格的是______。

A.旅行社
B.旅行社分社
C.旅行社门市部
D.旅游投诉管理部门

单项选择题

我国第二大淡水湖泊是______。

A.武汉东湖
B.洞庭湖
C.嘉兴南湖
D.南京玄武湖

单项选择题

“一城山色半城湖，四面荷花三面柳”描绘的是______。

A.太原
B.杭州
C.长沙
D.济南

单项选择题

“风城”、“魔鬼城”属于的地貌类型是______。

A.风积地貌
B.雅丹地貌
C.丹霞地貌
D.风蚀地貌

单项选择题

世界上延续时间最长的家庭墓地是______。

A.明十三陵
B.孔庙
C.孔林
D.西汉陵

单项选择题

有“万国建筑博物馆”之称的是______。

A.上海外滩
B.青岛的八大关
C.哈尔滨
D.天津

单项选择题

中国最早开凿的运河是______。

A.灵渠
B.都江堰
C.京杭运河
D.兴安运河

单项选择题

九寨沟风景名胜区______。

A.被列为自然遗产
B.被列为文化遗产
C.没有列入遗产
D.被列为自然、文化双遗产

单项选择题

由地壳运动产生断裂凹陷形成的湖泊被称为______。

A.堰塞湖
B.火口
C.构造湖
D.泻湖

单项选择题

下列说法不正确的是______。

A.龙门石窟坐落于河南开封
B.云冈石窟坐落于山西大同
C.莫高窟坐落于甘肃敦煌
D.麦积山石窟坐落于甘肃天水

单项选择题

前后是13个朝代的都城，时间长达1100余年的古都是______。

A.北京
B.西安
C.洛阳
D.开封

单项选择题

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿______。

A.差额的两倍
B.同额违约金
C.50%的违约金
D.30%的违约金

单项选择题

王某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人______。

A.应承担责任
B.承担主要责任
C.承担次要责任
D.不承担责任

单项选择题

依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员______。

A.不得重新对其颁发导游证
B.不得颁发导游资格证
C.不得参加导游资格考试
D.不得从事旅游行业的工作

单项选择题

按照Butler产品生命周期的概念，一旅游目的地游客增长率下降，但是总游客量将继续增加并超过常住居民数量，那么该旅游目的地可能处于旅游地生命周期的______。

A.发展阶段
B.巩固阶段
C.停滞阶段
D.参与阶段

单项选择题

就旅游动机而言，多中心型的人其特点表现为______。

A.兴趣广泛
B.多忧多虑
C.喜好安逸
D.谨小慎微

单项选择题

世界旅游组织界定的惯常环境的临界标准是______。

A.160公里
B.200公里
C.240公里
D.300公里

单项选择题

为成功吸引旅游消费者，旅游目的地应准确界定其旅游广告目标。请问当旅游产品进入成熟期时，应确定的旅游广告目标类型是______。

A.进攻型
B.防守型
C.提醒型
D.告知型

单项选择题

过境旅游者途经他国的时间不超过______。

A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时

单项选择题

下列旅游资源属于文化遗产的是______。

A.九寨沟风景名胜
B.武陵源风景名胜区
C.周口店北京人遗址
D.黄龙风景名胜区

单项选择题

引起旅游区(点)生命周期阶段演进的根本原因是______。

A.季节性
B.地理集中性
C.吸引能力
D.开发成本

单项选择题

第一次提出包价旅游概念的国家是______。

A.法国
B.英国
C.美国
D.西班牙

单项选择题

有一种促销方式具有说服力较弱，不能因人而异，难以形成即时购买的特点，该种促销方式是______。

A.广告
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系

单项选择题

按照国际惯例，构成团体旅游人数的下限是______。

A.14人
B.15人
C.16人
D.17人

单项选择题

我国对涉外饭店的星级评定工作始于______。

A.1980年
B.1983年
C.1986年
D.1988年

单项选择题

统筹负责旅游饭店星级评定工作的是______。

A.全国饭店星级评定机构
B.国家旅游局
C.国务院
D.高校

单项选择题

下列对可持续发展原则描述不正确的是______。

A.整体性
B.长远性
C.公平性
D.自主性

单项选择题

旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰，价格的层次不齐，会导致相互恶意竞争，进而产生冲突，该种冲突是______。

A.垂直渠道的冲突
B.多渠道的冲突
C.水平渠道的冲突
D.单一渠道的冲突

单项选择题

国际机票的有效期为______。

A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年

单项选择题

我国旅游业由政治性外事接待部门转向经济性事业始于______。

A.1976年
B.1977年
C.1978年
D.1980年

单项选择题

中国加入世界旅游组织是在______。

A.1978年
B.1980年
C.1983年
D.1986年

单项选择题

中国旅游协会成立于______。

A.1978年
B.1980年
C.1984年
D.1986年

单项选择题

被喻为“营销近视症”的防御策略是______。

A.侧翼防御
B.收缩防御
C.阵地防御
D.运动防御

单项选择题

世界旅游业最发达的地区是______。

A.欧洲
B.美洲
C.非洲
D.东南亚

单项选择题

中国出境旅游首先开始于______。

A.日本
B.泰国
C.韩国
D.美国

单项选择题

市场细分思想的提出者是______。

A.泰罗
B.温德尔·史密斯
C.麦卡锡
D.尼尔·鲍

单项选择题

下列不属于旅游企业投资特点的是______。

A.单一性
B.多样性
C.复杂性
D.特殊性

单项选择题

在旅游消费者集中的地方，旅游企业应选择的营销渠道的类型是______。

A.密集营销
B.选择性营销
C.度假营销
D.直接营销

单项选择题

截止2011年底，甘肃省5A级旅游景区有______。

A.3家
B.4家
C.5家
D.6家

单项选择题

旅游企业投资的目标是______。

A.高收益，高风险
B.高收益，低风险
C.低收益，低风险
D.低收益，高风险

单项选择题

下列关于旅游业的基本特点描述不正确的是______。

A.单一性
B.劳动密集性
C.涉外性
D.脆弱性

单项选择题

旅游产品的______是指旅游产品的生产(经营)和消费常常发生在同一个时空背景条件下，密不可分，往往是一个过程的两个方面。

A.同步性
B.综合性
C.不可存储性
D.不可转移性

单项选择题

旅行社申请出境旅游业务的，应当向______提交原许可的旅游行政管理部门出具的，证明其经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的文件。

A.所在地省级旅游行政主管部门
B.工商行政管理部门
C.国务院旅游行政主管部门
D.上一级旅游行政主管部门

单项选择题

旅游企业在进行项目可行性研究过程中，需要着力考察的要素是______。

A.原材料
B.动力
C.技术水平
D.区位

单项选择题

按照出游目的进行划分，旅游者可以被划分为______。

A.自驾车旅游者
B.国际消费者
C.自费旅游者
D.商务旅游者

单项选择题

下列对旅行社行业新的发展动向描述不正确的是______。

A.经营单一化
B.经营精细化
C.管理自动化
D.经营合作国际化

单项选择题

下列对旅游景点特点描述不正确的是______。

A.专用性
B.长久性
C.可控性
D.替代性

单项选择题

下列对国家旅游组织基本职能描述不正确的是______。

A.海外市场推销宣传
B.旅游教育与培训
C.制定旅游产品价格
D.控制旅游服务质量

单项选择题

下列对旅游资源特点描述不正确的是______。

A.多样性
B.转移性
C.易损性
D.可创新性

单项选择题

稳定的政治环境是指政治的有序性和______。

A.连续性
B.有效性
C.保障性
D.权威性

单项选择题

下列对麦金托什旅游动机描述不正确的是______。

A.心理方面的动机
B.文化方面的动机
C.人际方面的动机
D.地位和声望方面的动机

单项选择题

下列对现代旅游活动特点描述不正确的是______。

A.普及性
B.综合性
C.地理分散性
D.季节性

单项选择题

下列对旅游产品特点描述不正确的是______。

A.不可转移性
B.储存性
C.无形性
D.综合性

依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员______。

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我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度10分制。暂缓通过年审的情形是______。

某外商欲在兰州设立中外合资经营的歌厅，按照《娱乐场所管理条例》应当______。

某地区经评定合格的4A级旅游景区______。

未满16周岁的普通护照持有人，其护照有效期为______。

《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是f )。

根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新、马、泰旅游。由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，他们若起诉索赔，其被告应为______。

我国对导游人员实行等级考核制度，按照国务院旅游行政部门制定考核标准和办法，我国导游人员等级划分为______。

《导游人员管理条例》规定，无导游证者进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，罚款______。

《旅游饭店行业规范》规定，饭店对于旅游者住宿时遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，在一定期限内无人认领的要登记造册，按拾遗物品处理，该期限是______。

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依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员______。

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统筹负责旅游饭店星级评定工作的是______。

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旅行社申请出境旅游业务的，应当向______提交原许可的旅游行政管理部门出具的，证明其经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的文件。

旅游企业在进行项目可行性研究过程中，需要着力考察的要素是______。

按照出游目的进行划分，旅游者可以被划分为______。

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下列对国家旅游组织基本职能描述不正确的是______。

下列对旅游资源特点描述不正确的是______。

稳定的政治环境是指政治的有序性和______。

下列对麦金托什旅游动机描述不正确的是______。

下列对现代旅游活动特点描述不正确的是______。

下列对旅游产品特点描述不正确的是______。