一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本为( )。

单项选择题

通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法。它体现了目标管理的基本思想是（）。

A．基数加成法
B．效益系数法
C．目标导向法
D．因素分析法

单项选择题

企业在了解企业在生产运营管理的运作方式和行业特点时，咨询人员应收集的数据包括( )。

单项选择题

企业产品缺乏知名度，为迅速打入国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是( )。

A．一厂商标多厂使用策略
B．一品商标，数品使用策略
C．一个产品数个商标策略
D．借用商标策略

单项选择题

以下各项中，属于伙伴型客户的特点的是( )。

A．重视相互间关系，是稳定的客户群
B．不重视与企业的关系
C．未表现对企业的好感和信任
D．购买力小，对公司贡献小

单项选择题

职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的( )。

A．专业知识和工作技能
B．目标责任和工作内容
C．工作时间和工作强度
D．工作技能和应用能力

单项选择题

某公司的制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是( )。

A．与供应商协商以获取更优惠的原料价格
B．尝试使用相对便宜的原料替代品
C．增加广告宣传投入以促进销售
D．通过后向一体化整合控制原材料的成本

单项选择题

某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于( )。

A．稳定理想型
B．成长型
C．安全型
D．积极扩张型

单项选择题

访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是咨询人员就客户的管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。这种方法的优点是( )。

A．能够很快了解客户存在问题的线索，而且信息量很大；能直接了解管理者和员工的情况
B．不同访问者由于立场和位置不同，提供的情况和事实往往带有主观色彩，夹杂着大量主观性的意见和看法，故不能完全作为确定问题的依据
C．覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息
D．由于获得信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据

单项选择题

人力资源规划方案制定之后，为了提高人力资源预测的可靠性、减少方案中可能存在的疏漏，有必要组织相关人员对规划的结果进行评估。评估时可以不用重点考虑的是( )。

A．方案制定过程中，所依据信息收集的齐全性
B．对人力资源需求与供给预测方法的适用性程度
C．公司各部门主管及相关管理人员对其相关部分的意见和建议
D．公司决策者对规划中提出的预测结果、行动方案和建议的利用程度

单项选择题

以下各项中，属于成熟期的促销策略的是（）。

A．大力促销
B．减少促销
C．加大促销且鼓励品牌转换
D．减少到最低水平

单项选择题

下列关于供应链管理的概念说法正确的是( )。

A．供应链管理是对商品、人员、资金在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理
B．供应链管理是对商品、资金、信息在供应商和分销商中组成的网络中流动的管理
C．供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理
D．供应链管理是对商品、资金、信息在供应商和顾客组成的网络中流动的管理

单项选择题

某企业是一家跨国集团公司，在许多公司设有分公司，其一项业务的产品市场份额以每年10%的比例递增，同时还有每年近10个新产品的研发和投入市场，利用波士顿（BCG）矩阵进行分析，此业务属于（）。

A．问题型业务
B．明星型业务
C．现金牛业务
D．发展型业务

单项选择题

下列图形属于（）。(V代表事件，箭头表示活动，数字代表活动持续时间)

A．KJ法
B．关系图法
C．矢线图法
D．过程决策程序法

单项选择题

某公司的战略规划书中写到：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是：甲业务实现销售收入13亿元，净利润1.1亿元；乙业务7亿元，净利润5000万元；丙业务5亿元，净利润4000万元。”战略规划书的这段内容属于该公司的( )。

A．竞争战略
B．公司战略
C．项目战略
D．职能战略

单项选择题

业务和管理工作内容的筛选是组织管理体制咨询的基础工作，一般企业有三项工作内容，即经营性业务、服务性业务和管理性工作。下面相关描述不正确的是( )。

A．管理工作的对象是信息，主要是从事信息的处理、拟定决策方案和进行决策工作
B．管理工作分为业务领导工作、参谋领导工作和参谋工作。参谋工作主要是根据决策需要搜集、加工、储存、输出各种信息，参谋领导工作主要是根据决策需要拟定决策方案，业务领导工作主要是进行决策，并将决策结果发布执行
C．经营性业务指直接形成价值和使用价值的业务工作，服务性业务工作指为企业员工提供必要的工作条件、生活条件和社会服务方面的工作
D．业务和管理工作内容的选择直接制约了公司的法人治理结构

单项选择题

咨询步骤为( )。

A．调研分析→项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段
B．项目启动阶段→调研分析→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段
C．项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→调研分析→项目结尾阶段
D．调研分析→方案设计阶段→项目启动阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段

单项选择题

把企业管理咨询划分为专题性咨询和综合性咨询的分类标准是( )。

A．业务广度
B．工作方式
C．咨询人员
D．工作时间

单项选择题

股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设( )监事。

A．2～3名
B．1～2名
C．3～4名
D．1～3名

单项选择题

某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于以下咨询项目管理的哪项内容( )

A．咨询项目人员管理
B．咨询项目风险管理
C．咨询项目财务管理
D．咨询项目质量管理

单项选择题

咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是( )。

A．覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息
B．获得的信息比较客观
C．可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题
D．能直接了解管理者的情况

单项选择题

反映物料周转率和周转天数指标有:物料周转率、物料周转天数、半成品周转率、半成品周转天数、成品周转率、成品周转天数、总存货周转率、总存货周转天数等，其中物料周转率等于( )。

A．360天÷物料周转率
B．半成品年使用金额÷半成品年平均库存金额
C．360天÷半成品周转率
D．物料年使用金额÷物料年平均库存金额

单项选择题

按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为( )。

A．专断型领导、民主型领导
B．体谅型领导、严厉型领导
C．集权型领导、分权型领导和均权型领导
D．以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导

单项选择题

企业从自身拥有的特长和优势出发，扬长避短，抓住某一领域进行高度专业化经营，体现的是( )市场竞争策略。

A．总成本领先
B．差别化
C．专一化
D．专门化

单项选择题

根据波士顿矩阵分析模型(BCG)，市场增长率高，相对市场份额高的业务称为( )。

A．问题型业务
B．明星型业务
C．瘦狗型业务
D．现金牛业务

单项选择题

客户保有率最高的企业往往是该行业最优秀的企业。以下描述错误的是( )。

A．老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易可以为企业带来滚滚财源
B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

单项选择题

项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。

A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务
C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

单项选择题

一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本为( )。

A．差别成本
B．沉没成本
C．付现成本
D．边际成本

单项选择题

内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”，它采用的是（）市场定位方式。

A．迎强定位
B．避强定位
C．攀龙附凤
D．甘居“第二”

单项选择题

某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是( )。

A．因果图法
B．关系图法
C．直方图法
D．分层法

单项选择题

某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是( )。

A．整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理
B．5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程
C．5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则
D．企业领导和管理咨询公司重视合作的结果

单项选择题

在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费模式等因素，属于( )。

A．人口因素和全球环境因素
B．经济环境因素
C．政治、政策和法律因素
D．社会文化和技术环境因素

单项选择题

以下关于成本定价报价法的说法不正确的是( )。

A．管理咨询项目价格=∑(投人咨询人员单位价格*该咨询人员工作总时间)*(1+差旅费比例)
B．成本定价报价法下，项目咨询人员总的工作时间是由咨询人员的实际工作时间来确定
C．项目延期，因客户方面原因造成的，可以追加咨询费用
D．项目延期，一般不会追加咨询费用

单项选择题

股份有限公司一董事不能出席董事会时，可以书面委托( )代为出席。

A．董事长
B．独立董事
C．律师
D．董事会成员

单项选择题

Y公司业务量水平较为稳定，经营利润也保持一定水平，则利润编制预算时采用的预算方法为( )。

A．固定预算
B．零基预算
C．弹性预算
D．滚动预算

单项选择题

以下对业务洽谈阶段中的预备调查阶段的说法，不正确的是( )。

A．预备调查的目的是确定和规划咨询任务或项目，为顺利进行项目洽谈铺平道路
B．预备调查的结果是为拟定项目建议书提供充足的依据
C．预备调查能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率
D．现场参观时可以要求停止作业

单项选择题

咨询项目的有效开展需要制订咨询项目总体工作计划，其一般程序是( )。

A．项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划
B．项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况制订项目总体工作计划
C．项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
D．项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

单项选择题

企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，属于哪项营销组织形式( )。

A．职能型营销组织
B．地区型营组织
C．市场型营销组织
D．产品一市场型营销组织

单项选择题

某企业，2009年计划实现利润50万元，预计年销售量2000台，销售单价500元，固定成本10万元。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在( )。

A．100元
B．120元
C．200元
D．220元

单项选择题

（）是指把产品成本分为固定成本和变动成本，只是以变动成本加预期边际贡献。

A．总成本加成法
B．边际成本法
C．竞争导向定价法
D．需求导向定价法

单项选择题

甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是( )。

A．直线职能制组织形式
B．职能制组织形式
C．事业部制组织形式
D．矩阵式组织形式

单项选择题

在对企业进行横向分析时，应当对以下指标进行对比分析( )。

A．企业当年的评价指标与行业先进水平对比分析
B．企业当年的评价指标与行业平均水平对比分析
C．企业当年的评价指标与近几年的指标对比分析
D．企业当年的评价指标与主要竞争对手进行分析

单项选择题

总体环境分析的因素主要包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等6个方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。

A．经济因素
B．全球环境因素
C．社会文化因素
D．技术因素

单项选择题

加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是( )。

A．平行移动方式
B．顺序移动方式
C．平行顺序移动方式
D．流程式生产方式

单项选择题

以下各项中，是投入期的销售目标的是（）。

A．开拓市场，创造产品知名度，提高使用率
B．市场份额最大
C．保持市场份额，争取利益最大化
D．消减开支，榨取品牌价值

单项选择题

某公司经理要求财务会计小王对本月物流成本上升较大情况进行深入分析，小王最适宜采用的分析方法是( )。

A．专题分析法
B．流动分析法
C．五性分析法
D．综合分析法

单项选择题

下列说法中，不正确的是( )。

A．愿景分析是衔接企业文化与战略的过渡性步骤
B．企业使命体现了企业总的发展方向、长期目标和企业行为活动总原则
C．决定企业使命的因素主要是政府、社区、社会公众等
D．企业宗旨主要回答本企业成为什么性质的企业或组织类型

单项选择题

某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取( )。

A．高弹性薪酬结构
B．高稳定性薪酬结构
C．调和性薪酬结构
D．高福利薪酬结构

单项选择题

根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量( )。

A．不变
B．上升
C．下降
D．不确定

单项选择题

战略调整是战略实施中必不可少的环节，战略调整的方法有常规战略调整、有限的战略调整、彻底的战略调整、企业转向等。以下表示更符合企业有限的战略调整的是( )。

A．企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整
B．企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整
C．企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化
D．企业改变自己的经营方向

单项选择题

下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是( )。

A．西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区
B．长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区
C．东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区
D．长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区

单项选择题

在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是( )。

A．客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
B．客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等
C．战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅
D．在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本

单项选择题

在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为各个经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法是（）。

A．比率分析法
B．比较分析法
C．因素分析法
D．平衡分析法

单项选择题

管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。

A．保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B．体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C．体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”
D．坚持了社会利益与企业利益的统一

单项选择题

企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型是( )。

A．企业哲学
B．企业宗旨
C．企业形象
D．企业社会责任

单项选择题

先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是( )。

A．相关分析法
B．趋势分析法
C．因果分析法
D．比例分析法

单项选择题

下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是( )。

A．组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少
B．主管需要对下属指导的工作越多，管理幅度越大
C．主管直接领导的下属成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少
D．主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多

单项选择题

咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵制。最可能的原因是( )。

A．公司最高领导未参与指标的推行
B．部门是不愿意接受严格考核的
C．未和部门经理充分沟通绩效指标
D．指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批

单项选择题

在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为( )。

A．知识——技能——自我概念——特质——动机
B．技能——知识——自我概念——特质——动机
C．知识——自我概念——技能——特质——动机
D．知识——特质——技能——自我概念——动机

单项选择题

假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用( )战略。

A．集团化
B．产品差异
C．合资经营
D．多元化

单项选择题

在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。对职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是( )。

A．职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠
B．为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配
C．职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性
D．职能分解应落实到职能单元的具体业务活动

单项选择题

战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制定的重要基础。资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是( )。

A．对企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议进行收集
B．对企业的组织机构图和部门负责人进行了解
C．国家出台的相关法规和政策信息
D．主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息

单项选择题

若客户企业具有十分强大的科研和开发实力，则其适合的技术开发战略是( )。

A．全新型
B．换代型
C．改进型
D．引进型

单项选择题

服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是( )。

A．服务常是无形的
B．服务常是一次性的
C．服务常是可预测的
D．服务常是不可贮存的

单项选择题

对于下列市场机会，企业的做法为多采取注意观察、伺机行动的态度的是( )。

A．理想型市场机会
B．风险型市场机会
C．问题型市场机会
D．稳妥型市场机会

单项选择题

内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窖——塞外茅台”，这体现的市场定位策略是（）。

A．迎强定位
B．避强定位
C．甘居“第二”
D．攀龙附凤

单项选择题

企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多，扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法，正确的是( )。

A．高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差
B．扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强
C．高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强
D．扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差

单项选择题

咨询人员根据企业在目标市场上的竞争地位，可以把一个行业的企业分成四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是( )。

A．扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率
B．攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
C．在主要方面模仿市场领先者，而又注意保持一定距离
D．有意避开和占主导地位的企业竞争，注意在市场缝隙中寻找生产与发展的机会，专注于某些细分市场，精心为其服务

单项选择题

( )是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。

A．财务目标
B．客户目标
C．内部管理目标
D．学习和创新目标

单项选择题

生产管理咨询应当以( )。

A．现场咨询为主
B．领导层咨询为主
C．职能层咨询为主
D．直线中层咨询为主

单项选择题

以下关于企业内部控制的描述，不正确的是( )。

A．内部控制制度是一套独立于企业管理制度的体系
B．风险控制包括事前控制、事中控制、事后控制
C．风险评估时要考虑效益和费用
D．内部环境是内部控制制度的基础

单项选择题

（）观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销刺激需求，争取顾客大量购买。

A．生产导向观念
B．产品导向观念
C．销售导向观念
D．市场营销导向观念

单项选择题

如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取（）。

A．差别化战略和小批量定制战略
B．大规模定制战略和集中战略
C．大规模定制战略和成本领先战略
D．小批量定制战略和成本领先战略

单项选择题

以下哪项指标对比分析不属于横向分析( )

A．企业当年的评价指标与行业先进水平对比分析
B．企业当年的评价指标与行业平均水平对比分析
C．企业当年的评价指标与近几年的指标对比分析
D．企业当年的评价指标与主要竞争对手进行分析

单项选择题

对预算考评原则、考评周期、考评内容、考评对象、考评程序和方法进行规范，通过预算考评，促进预算的执行是( )。

A．预算分析管理办法
B．预算执行控制办法
C．预算考评管理办法
D．预算编制方法

单项选择题

某集团是在一个以水处理工程承包为主要业务的小公司基础上发展起来的。1999年依托自主技术创新和经营模式创新开始涉足城市污水处理市场，业务扩展至污水处理厂工程承包、自营污水处理等。2006年，该公司旗下各城市(区)污水处理厂等分支机构已近20家。下列适合于该公司发展过程的组织形式是( )。

A．直线制——直线职能制——事业部制
B．矩阵制——直线制——直线职能制
C．直线职能制——矩阵制——事业部制
D．事业部制——直线职能制——矩阵制

单项选择题

职能工资制与职务工资制是薪酬分配制度中两种常用的方法，职能工资制相比职务工资制的最大优点是( )。

A．把员工的成长与企业的发展统一起来
B．严格的职等职级，对应严格的工资等级
C．浮动工资比重小，人员比较稳定
D．有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本

单项选择题

如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取( )。

A．差别化战略和小批量定制战略
B．大规模定制战略和集中战略
C．大规模定制战略和成本领先战略
D．小批量定制战略和成本领先战略

单项选择题

下列关于5S说法正确的是( )。

A．整理(SEIRI)指的是将工作场所的任何物品分为有必要的与没必要的，把不必要的物品断然加以处置
B．清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
C．整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置
D．整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净

单项选择题

从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是( )。

A．事业部内部中层领导的任命建议权
B．事业部内部员工绩效考核与岗位调配权
C．事业部的生产经营权
D．事业部的利润分配权

单项选择题

( )地位的定义是一些虽然竞争实力不强，注意在市场缝隙中寻找生存和发展机会。

A．市场领导者
B．市场挑战者
C．市场跟随者
D．市场补缺者

单项选择题

按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。

A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能
B．计划职能和组织职能
C．领导职能和控制职能
D．计划职能和控制职能

单项选择题

工作写实法是职务分析常用的一种方法，是工作者自我记录分析的方法。这种方法的主要优点是( )。

A．信息可靠、工作成本低
B．运用面广，能简单快速的收集职务分析资料
C．记录方便、分析深入
D．了解全面、分析深入

单项选择题

业务和管理工作内容筛选要注意遵循一定的原则。某企业在筛选业务时坚持“要使自己的事业(产品或服务)保持竞争力，把核心技术保护住”，此做法主要遵循了业务内容筛选的什么原则( )

A．经济性原则
B．可控制性原则
C．可行性原则
D．接受性原则

一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本为( )。

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一个领导者直接管辖的人数称为管理跨度(又称幅度、宽度)。以下对管理跨度和层次的描述，错误的是( )。

以下各项中，不属于杂志媒体的优点的是( )。

实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是( )。

通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法。它体现了目标管理的基本思想是（）。

企业在了解企业在生产运营管理的运作方式和行业特点时，咨询人员应收集的数据包括( )。

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某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于( )。

访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是咨询人员就客户的管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。这种方法的优点是( )。

人力资源规划方案制定之后，为了提高人力资源预测的可靠性、减少方案中可能存在的疏漏，有必要组织相关人员对规划的结果进行评估。评估时可以不用重点考虑的是( )。

以下各项中，属于成熟期的促销策略的是（）。

下列关于供应链管理的概念说法正确的是( )。

某企业是一家跨国集团公司，在许多公司设有分公司，其一项业务的产品市场份额以每年10%的比例递增，同时还有每年近10个新产品的研发和投入市场，利用波士顿（BCG）矩阵进行分析，此业务属于（）。

下列图形属于（）。(V代表事件，箭头表示活动，数字代表活动持续时间)

业务和管理工作内容的筛选是组织管理体制咨询的基础工作，一般企业有三项工作内容，即经营性业务、服务性业务和管理性工作。下面相关描述不正确的是( )。

咨询步骤为( )。

把企业管理咨询划分为专题性咨询和综合性咨询的分类标准是( )。

股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设( )监事。

某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于以下咨询项目管理的哪项内容( )

咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是( )。

反映物料周转率和周转天数指标有:物料周转率、物料周转天数、半成品周转率、半成品周转天数、成品周转率、成品周转天数、总存货周转率、总存货周转天数等，其中物料周转率等于( )。

按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为( )。

企业从自身拥有的特长和优势出发，扬长避短，抓住某一领域进行高度专业化经营，体现的是( )市场竞争策略。

根据波士顿矩阵分析模型(BCG)，市场增长率高，相对市场份额高的业务称为( )。

客户保有率最高的企业往往是该行业最优秀的企业。以下描述错误的是( )。

一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本为( )。

内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”，它采用的是（）市场定位方式。

某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是( )。

在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费模式等因素，属于( )。

以下关于成本定价报价法的说法不正确的是( )。

股份有限公司一董事不能出席董事会时，可以书面委托( )代为出席。

Y公司业务量水平较为稳定，经营利润也保持一定水平，则利润编制预算时采用的预算方法为( )。

以下对业务洽谈阶段中的预备调查阶段的说法，不正确的是( )。

咨询项目的有效开展需要制订咨询项目总体工作计划，其一般程序是( )。

企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，属于哪项营销组织形式( )。

某企业，2009年计划实现利润50万元，预计年销售量2000台，销售单价500元，固定成本10万元。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在( )。

（）是指把产品成本分为固定成本和变动成本，只是以变动成本加预期边际贡献。

甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是( )。

在对企业进行横向分析时，应当对以下指标进行对比分析( )。

加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是( )。

以下各项中，是投入期的销售目标的是（）。

某公司经理要求财务会计小王对本月物流成本上升较大情况进行深入分析，小王最适宜采用的分析方法是( )。

下列说法中，不正确的是( )。

某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取( )。

根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量( )。

战略调整是战略实施中必不可少的环节，战略调整的方法有常规战略调整、有限的战略调整、彻底的战略调整、企业转向等。以下表示更符合企业有限的战略调整的是( )。

下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是( )。

在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是( )。

在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为各个经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法是（）。

管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。

企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型是( )。

先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是( )。

下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是( )。

咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵制。最可能的原因是( )。

在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为( )。

假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用( )战略。

在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。对职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是( )。

战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制定的重要基础。资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是( )。

若客户企业具有十分强大的科研和开发实力，则其适合的技术开发战略是( )。

服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是( )。

对于下列市场机会，企业的做法为多采取注意观察、伺机行动的态度的是( )。

内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窖——塞外茅台”，这体现的市场定位策略是（）。

企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多，扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法，正确的是( )。

咨询人员根据企业在目标市场上的竞争地位，可以把一个行业的企业分成四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是( )。

( )是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。

生产管理咨询应当以( )。

以下关于企业内部控制的描述，不正确的是( )。

（）观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销刺激需求，争取顾客大量购买。

如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取（）。

以下哪项指标对比分析不属于横向分析( )

对预算考评原则、考评周期、考评内容、考评对象、考评程序和方法进行规范，通过预算考评，促进预算的执行是( )。

职能工资制与职务工资制是薪酬分配制度中两种常用的方法，职能工资制相比职务工资制的最大优点是( )。

如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取( )。

下列关于5S说法正确的是( )。

从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是( )。

( )地位的定义是一些虽然竞争实力不强，注意在市场缝隙中寻找生存和发展机会。