下行沟通中容易出现的障碍是( )。

单项选择题

某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题”此情景涉及的客户是( )。

A．内部客
B．外部客
C．社区客户
D．媒体客户

单项选择题

(　　)是一份文件在该文总印数中的顺序编号。

A．印刷份数
B．发文字号
C．份号
D．代码

单项选择题

如果现在是北京时间3月22日16：00，那么，(　　)。

A．在法国是3月22日9:00
B．在美国是3月23日5:00
C．在澳大利亚是3月22日14:00
D．在英国是3月22日8:00

多项选择题

在复印机的保养和维护工作中，应做到( )。

A．经常用湿布擦拭机内各部件
B．更换易损件
C．补充耗材
D．做好机件的清洁、润滑、调整

多项选择题

在开放参观活动中，秘书要做好(　　)工作。

A．解说
B．指导
C．接待
D．引导

单项选择题

“内部客户”的理念核心是(　　)。

A．对任何客户都热情服务
B．对客户的任何需求都要满足
C．对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D．进行后续工作的人都是最终客户

多项选择题

某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题”这种做法符合沟通的( )原则。

A．连贯性
B．明确性
C．一致性
D．可依赖性

单项选择题

某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题”提问的形式是( )的。

A．封闭式
B．开放式
C．探索式
D．诚恳式

多项选择题

员工领取零用现金时，秘书要认真核对其提交发票上的( )是否与零用现金凭单上填写的完全一致。

A．日期
B．项目名称
C．编号
D．费用金额

单项选择题

一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(　　)记录法。

A．摘要
B．详细
C．录音
D．补充

多项选择题

秘书在日常工作中还应做好特定信息的保密工作，特定信息是指(　　)。

A．人事信息
B．财务信息
C．产品信息
D．客户信息

多项选择题

计算机网络可以提供的服务有(　　)。

A．数据查询
B．电子教育
C．电子购物
D．高速通信

多项选择题

企业通过举办游览参观，可以( )。

A．进一步了解合作对象
B．宣传本组织的产品
C．达到促销的目的
D．扩大组织的知名度

多项选择题

根据合同法的规定，(　　)属于无效合同。

A．一方以欺诈、胁迫的手段订立的、损害国家利益的合同
B．双方恶意串通，损害第三人利益的合同
C．以合法形式掩盖非法目的的合同
D．损害社会公共利益的合同

多项选择题

介绍信具有(　　)的作用。

A．介绍
B．法律
C．标志
D．证明

单项选择题

公司《简报》的档案保存期限应为( )。

A．短期
B．长期
C．永久
D．不定期

多项选择题

感谢信标题的写法有( )。

A．以文种作标题
B．用公文式标题，即：发文机关+事由+文种
C．用双标题，即：正标题+副标题
D．以事由作标题

多项选择题

公司法规定公司(　　)时可以终止。

A．宣告破产
B．自愿解散
C．强制解散
D．宣告合并

多项选择题

会议日程一般采用(　　)形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午、晚上个时间段内，将会议的议题具体化

A．简短文字
B．叙述文字
C．表格
D．图表

多项选择题

出国旅行应办理的必要的手续包括(　　)。

A．出国申请
B．护照
C．边防检查
D．海关检查

单项选择题

接待规格是从(　　)角度而言的。

A．主陪人
B．接待人
C．来访人
D．陪访人

单项选择题

会议记录的特点是真实性和( )。

A．典型性
B．资料性
C．科学性
D．交流性

多项选择题

在生产经营过程中，收入的获得会导致企业( )。

A．资产减少
B．负债减少
C．资产增加
D．负债增加

多项选择题

下列选项中，属于会计核算方法的是( )。

A．成本计算
B．复式记账
C．人员统计
D．设置会计科目和账户

多项选择题

健康、安全的办公环境的基本要求包括(　　)。

A．建筑坚固安全
B．室内光线充足
C．饮水符合健康
D．座位空间适当

多项选择题

秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到( )作用。

A．法规
B．凭证
C．密级
D．标志

多项选择题

日常使用的检索工具有(　　)。

A．归档文件目录
B．分类目录
C．人名索引
D．全宗指南

单项选择题

用Word编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的(　　)完成。

A．文件
B．编辑
C．视图
D．格式

单项选择题

我国外观设计专利保护期限是自申请日起( )。

A．50年
B．20年
C．15年
D．10年

多项选择题

会议记录原稿通常要( )。

A．予以销毁
B．统一编号
C．进行复制
D．装订成册

单项选择题

现代企业管理制度改革的目的是建立严格的( )体系。

A．财务制度
B．工资制度
C．合作制
D．责任制

单项选择题

在汉字速记中，成语“蒸蒸日上"最好使用(　　)的方法略写。

A．蒸上
B．蒸／日／
C．蒸蒸一
D．蒸一日

单项选择题

向上级机关请示问题应坚持( )的原则。

A．一文一事
B．一文数事
C．数文一事
D．在“报告”中包含请示事项

单项选择题

在存在通货膨胀的经济环境中，我国的利率通常是指( )。

A．名义利率
B．实际利率
C．存款利率
D．贷款利率

单项选择题

上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据《合同法》规定，( )。

A．上海某工厂付款给广州某公司应在上海履行
B．上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，而且可以不给该公司必要的准备时间
C．上海某工厂付款给广州某公司应在广州履行
D．广州某公司可以随时交货给上海某工厂，而且可以不给该厂必要的准备时间

单项选择题

在Word编辑状态下，格式刷可以复制( )。

A．段落的格式和内容
B．段落和文字的格式和内容
C．文字的格式和内容
D．段落和文字的格式

多项选择题

秘书接待访客时，应该( )。

A．拒绝向来访者提供公司的信息
B．向来访者提供公司允许提供的信息
C．向来访者提供公司所有信息
D．机智、稳重，注意答问的技巧

单项选择题

在Windows中改变图标位置，使用鼠标器的(　　)功能。

A．指向
B．点按
C．拖拉
D．双点

单项选择题

在商务报销中，申请者应将发票附在出差报销单后面，并亲自签字提交(　　)。

A．秘书
B．出纳
C．会计
D．经理

多项选择题

秘书要维护领导层的内部一致性，就必须( )。

A．勤于向主要领导请示汇报
B．按职责分工请示汇报
C．不越级汇报
D．不在背后发议论

多项选择题

秘书保管的零用现金不可以用于( )的支出。

A．停车费
B．机票费
C．快件费
D．茶点费

单项选择题

宏远公司拟召开公司总经理办公会议，讨论的议题有：①有关财务总监的人事任命；②本季度的财务报告；③本季度的销售报告；④如何加强部门之间的合作。此次会议议程表的最后一项应为( )。

A．①
B．②
C．③
D．④

多项选择题

秘书接收任何保密文件、资料都要( )。

A．签收
B．标记
C．复
D．登记

多项选择题

下行沟通中容易出现的障碍是( )。

A．不善聆听
B．沟通各方心理活动的障碍
C．理解力
D．用语歧义

多项选择题

企业通过举办对本组织的开放参观，可以( )。

A．进一步了解合作对象
B．扩大组织的知名度
C．直接获得经济效益
D．树立组织形象

单项选择题

把Windows的窗口和对话框作一比较：窗口以移动和改变大小，而对话框( )。

A．既不能移动，也不能改变大小
B．仅可以移动，不能改变大小
C．仅可以改变大小，不能移动
D．既能移动，也能改变大小

单项选择题

邀请信的标题结构是(　　)。

A．事由+称谓
B．文种+称谓
C．事由+文种
D．事由+文种+称谓

单项选择题

秘书在接待客人时，首先应该了解的是(　　)。

A．客人的身份
B．客人的性别
C．客人的习惯
D．客人的爱好

单项选择题

下面属于双音节的单纯词略写法的是( )。

A．苹果——苹
B．帮助——帮
C．叮咛——叮
D．阅读——阅

多项选择题

会议记录主要由(　　)构成。

A．标题
B．正文
C．尾部
D．结尾

单项选择题

公文如有附件，按顺序应当注明附件的( )。

A．序号、作者
B．序号、名称
C．名称、来源
D．作者、来源

多项选择题

上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据合同法规定，( )。

A．上海某工厂付款给广州某公司这一行为应在上海履行
B．上海某工厂可以随时请求广州某公司交货，而且无须给该公司必要的准备时间
C．上海某工厂付款给广州某公司这一行为应在广州履行
D．上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，但必须给该公司必要的准备时间

多项选择题

属于单向传递信息的方式有( )。

A．报刊
B．广告
C．交流会
D．讲座会

多项选择题

在会议议程的安排上，应尽量( )。

A．将同类性质的问题集中安排
B．采用表格的形式
C．将保密性较强的问题排在最后
D．做到内容和时间具体化

多项选择题

秘书在保密工作中需要做到(　　)。

A．文件保密
B．人员保密
C．会议保密
D．科技保密

多项选择题

在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是( )。

A．树立内部客户理念
B．耐心倾听而不是自顾自地叙述
C．换位思考
D．选择有针对性的沟通方式

单项选择题

在为上司选择出差中转时的飞机班次时，尽量选择衔接时间在(　　)之间的飞机。

A．1～2小时
B．2～4小时
C．3～5小时
D．5小时以上

多项选择题

简报通常可以分为(　　)

A．工作简报
B．会议简报
C．静态简报
D．动态简报

多项选择题

下列环节中属于秘书办文阶段的工作有( )。

A．批办
B．议拟
C．撰拟
D．交拟

单项选择题

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处主送机关的写法(　　)。

A．正确
B．应改为“海城派出所有关领导”
C．应改为“海城派出所”
D．应改为“海城派出所并刘所长”

多项选择题

有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有( )。

A．效率手册
B．交叉参照卡
C．值班记录
D．墙上计划板

单项选择题

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处正文中会议时间的写法(　　)。

A．正确
B．应改成“2006年5月9日”
C．应改成“2006年5月9日”并加写下午具体时间
D．应在原文时间后面加写下午具体时间

多项选择题

在Word状态下，将标题设置为四号字、黑体、居中的有效操作是( )。

A．选定标题，单击“B”按钮
B．选定标题，单击“字号"下拉按钮，选择“四号”
C．选定标题，单击“字体”下拉按钮，选择“黑体”
D．选定标题，单击“居中”按钮

多项选择题

秘书要对保密文件、资料自觉做好( )等方面的保密工作。

A．接收
B．传递
C．保管
D．发送

多项选择题

宏远公司在承办市科技博览会后，准备召开记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括( )。

A．本公司技术、人员、设备的基本情况
B．消费者来信
C．科技博览会的基本情况
D．本市科技发展的基本情况

多项选择题

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处正文中，用语(　　)。

A．无错误
B．有误，应将“大会议室”改成具体房间号
C．有误，应把“届时”删除
D．有误，应将“我处”改为“海城街道办事处”

多项选择题

秘书在利用电话进行信息沟通时，若未经授权，则不能告知对方( )。

A．上司的家庭住址
B．上司的电话号码
C．上司的去向
D．公司内部会议的内容

多项选择题

下列选项中，属于营业税纳税义务人的是(　　)的单位和个人。

A．建筑业
B．交通运输业
C．服务业
D．邮电通信业

单项选择题

在接待工作中，最常使用的接待规格是( )。

A．高格接待
B．低格接待
C．对等接待
D．参照以往的接待规格而定

多项选择题

下列会议经费支出中，( )一般可用支票结算。

A．会议场租费用
B．食品饮料费用
C．专家演讲费用
D．食宿费用

单项选择题

管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是( )。

A．计划
B．拓展
C．协调
D．控制

多项选择题

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处行文落款处，(　　)。

A．写法正确
B．应加盖办事处公章
C．应将“2006年5月2日”改为“二00六年五月二日”
D．可略写为“5月2日”

下行沟通中容易出现的障碍是( )。

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在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单是( )。

信息工作就是组织信息有序交流和利用的活动。信息工作程序包括( )。

办公室中的安全隐患有( )。

某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题”此情景涉及的客户是( )。

( )是一份文件在该文总印数中的顺序编号。

如果现在是北京时间3月22日16：00，那么，( )。

在复印机的保养和维护工作中，应做到( )。

在开放参观活动中，秘书要做好( )工作。

“内部客户”的理念核心是( )。

某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题”这种做法符合沟通的( )原则。

某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题”提问的形式是( )的。

员工领取零用现金时，秘书要认真核对其提交发票上的( )是否与零用现金凭单上填写的完全一致。

一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。

秘书在日常工作中还应做好特定信息的保密工作，特定信息是指( )。

计算机网络可以提供的服务有( )。

企业通过举办游览参观，可以( )。

根据合同法的规定，( )属于无效合同。

介绍信具有( )的作用。

公司《简报》的档案保存期限应为( )。

感谢信标题的写法有( )。

公司法规定公司( )时可以终止。

会议日程一般采用( )形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午、晚上个时间段内，将会议的议题具体化

出国旅行应办理的必要的手续包括( )。

接待规格是从( )角度而言的。

会议记录的特点是真实性和( )。

在生产经营过程中，收入的获得会导致企业( )。

下列选项中，属于会计核算方法的是( )。

健康、安全的办公环境的基本要求包括( )。

秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到( )作用。

日常使用的检索工具有( )。

用Word编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的( )完成。

我国外观设计专利保护期限是自申请日起( )。

会议记录原稿通常要( )。

现代企业管理制度改革的目的是建立严格的( )体系。

在汉字速记中，成语“蒸蒸日上"最好使用( )的方法略写。

向上级机关请示问题应坚持( )的原则。

在存在通货膨胀的经济环境中，我国的利率通常是指( )。

上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据《合同法》规定，( )。

在Word编辑状态下，格式刷可以复制( )。

秘书接待访客时，应该( )。

在Windows中改变图标位置，使用鼠标器的( )功能。

在商务报销中，申请者应将发票附在出差报销单后面，并亲自签字提交( )。

秘书要维护领导层的内部一致性，就必须( )。

秘书保管的零用现金不可以用于( )的支出。

宏远公司拟召开公司总经理办公会议，讨论的议题有：①有关财务总监的人事任命；②本季度的财务报告；③本季度的销售报告；④如何加强部门之间的合作。此次会议议程表的最后一项应为( )。

秘书接收任何保密文件、资料都要( )。

下行沟通中容易出现的障碍是( )。

企业通过举办对本组织的开放参观，可以( )。

把Windows的窗口和对话框作一比较：窗口以移动和改变大小，而对话框( )。

邀请信的标题结构是( )。

秘书在接待客人时，首先应该了解的是( )。

下面属于双音节的单纯词略写法的是( )。

会议记录主要由( )构成。

公文如有附件，按顺序应当注明附件的( )。

上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生争议时，依据合同法规定，( )。

属于单向传递信息的方式有( )。

在会议议程的安排上，应尽量( )。

秘书在保密工作中需要做到( )。

在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是( )。

在为上司选择出差中转时的飞机班次时，尽量选择衔接时间在( )之间的飞机。

简报通常可以分为( )

下列环节中属于秘书办文阶段的工作有( )。

会议通知 海城派出所刘所长： 为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。 海城街道办事处 主送机关的写法( )。

有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有( )。

会议通知 海城派出所刘所长： 为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。 海城街道办事处 正文中会议时间的写法( )。

在Word状态下，将标题设置为四号字、黑体、居中的有效操作是( )。

秘书要对保密文件、资料自觉做好( )等方面的保密工作。

宏远公司在承办市科技博览会后，准备召开记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括( )。

会议通知 海城派出所刘所长： 为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。 海城街道办事处 正文中，用语( )。

秘书在利用电话进行信息沟通时，若未经授权，则不能告知对方( )。

下列选项中，属于营业税纳税义务人的是( )的单位和个人。

在接待工作中，最常使用的接待规格是( )。

下列会议经费支出中，( )一般可用支票结算。

管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是( )。

会议通知 海城派出所刘所长： 为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。 海城街道办事处 行文落款处，( )。

信息工作就是组织信息有序交流和利用的活动。信息工作程序包括(　　)。

(　　)是一份文件在该文总印数中的顺序编号。

如果现在是北京时间3月22日16：00，那么，(　　)。

在开放参观活动中，秘书要做好(　　)工作。

“内部客户”的理念核心是(　　)。

一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(　　)记录法。

秘书在日常工作中还应做好特定信息的保密工作，特定信息是指(　　)。

计算机网络可以提供的服务有(　　)。

根据合同法的规定，(　　)属于无效合同。

介绍信具有(　　)的作用。

公司法规定公司(　　)时可以终止。

会议日程一般采用(　　)形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午、晚上个时间段内，将会议的议题具体化

出国旅行应办理的必要的手续包括(　　)。

接待规格是从(　　)角度而言的。

健康、安全的办公环境的基本要求包括(　　)。

日常使用的检索工具有(　　)。

用Word编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的(　　)完成。

在汉字速记中，成语“蒸蒸日上"最好使用(　　)的方法略写。

在Windows中改变图标位置，使用鼠标器的(　　)功能。

在商务报销中，申请者应将发票附在出差报销单后面，并亲自签字提交(　　)。

邀请信的标题结构是(　　)。

秘书在接待客人时，首先应该了解的是(　　)。

会议记录主要由(　　)构成。

秘书在保密工作中需要做到(　　)。

在为上司选择出差中转时的飞机班次时，尽量选择衔接时间在(　　)之间的飞机。

简报通常可以分为(　　)

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处主送机关的写法(　　)。

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处正文中会议时间的写法(　　)。

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处正文中，用语(　　)。

下列选项中，属于营业税纳税义务人的是(　　)的单位和个人。

会议通知海城派出所刘所长：为加强我区治安管理，兹定于二oo六年五月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。海城街道办事处行文落款处，(　　)。