多项选择题

入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于______。

A．旅游主体不一样
B．旅游客流的流向不一样
C．出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多
D．旅游消费的流动方向不一样

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多项选择题

旅游车被一卡车追尾撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折。对此，导游人员应采取的正确措施有______。

A．及时替骨折的游客包扎、止血、固定关节
B．通知保险公司
C．送医院治疗，费用由伤者自理
D．做好善后处理，如报告旅行社领导、探望伤者、办理离团手续、向保险公司索赔

多项选择题

在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，______。

A．地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B．按原计划进行
C．如需增加费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
D．如确有困难无法满足，地陪要详细解释、耐心说服

多项选择题

为了使旅游活动能够轻松进行，使旅游者获得愉悦，导游员应处理好以下几种关系______

A．导、游关系
B．强、弱关系
C．中、外关系
D．劳、逸关系

多项选择题

地陪在接入境旅游团前得到组团旅行社通知，所接团队人数有所增加，而新增加的旅游者没有签证，为此地陪应该______。

A．协助旅游者办理入境落地签证
B．备齐本人身份证件和导游证
C．提前到达机场
D．到机场有关部门办理进入绿色通道通行证

多项选择题

入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于______。

A．旅游主体不一样
B．旅游客流的流向不一样
C．出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多
D．旅游消费的流动方向不一样

多项选择题

导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意______。

A．不给患病儿童服用自备药品
B．不迁就孩子的坏习惯
C．不要给孩子买玩具、食品
D．不单独带孩子外出活动

多项选择题

万一发生火灾，导游员应______。

A．立即报警
B．带大家搭乘电梯
C．迅速通知领队及全团旅游者
D．引导大家自救

多项选择题

观光体验型旅游景区可以分为______。

A．观光游览型
B．古迹寻访型
C．文化修学型
D．风情体验型

多项选择题

领队在上团前需要做的物质准备包括______。

A．领队证
B．护照及(团队)签证
C．团队名单
D．机票

多项选择题

导游小刘暑假带团期间，有一位游客因中暑突然晕倒，以下做法正确的包括______。

A．立即将患者移至阴凉通风处，让其平卧并解开衣扣、裤带，通风降温
B．尽快送往附近医院诊治
C．饮用凉开水或含盐饮料
D．患者发热，患者神志不清，可掐人中穴、双手合谷穴，促使其苏醒

多项选择题

作为一名合格的导游人员，需要掌握较为全面的知识，主要包括______。

A．语言知识
B．政策法规知识
C．史地文化知识
D．礼仪知识

多项选择题

导游服务程序的最后一步中，具体的工作有______。

A．处理遗留问题
B．归还物品
C．总结工作
D．财务结算

多项选择题

导游服务的性质主要有______。

A．服务性
B．社会性
C．经济性
D．政治性

多项选择题

预防旅游者走失，导游人员应该______。

A．做好提醒工作
B．经常清点人数
C．做好预报工作
D．全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

多项选择题

全陪的主要职责是______。

A．联络工作
B．组织协调工作
C．导游讲解
D．安全提示