多项选择题

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

A．沟通时应该具体
B．应注意员工的情绪
C．注意倾听，少说多听
D．沟通应及时
E．沟通应具有建设性

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多项选择题

目标分解法包括( )。

A．确定战略的总目标和分目标
B．进行业务价值树的决策分析
C．确定企业总体战略目标
D．关键绩效
E．各项业务关键驱动因素分析

多项选择题

关键绩效指标可分为( )。

A．数量指标
B．质量指标
C．成本指标
D．时限指标
E．收益指标

多项选择题

管理者进行绩效监控主要承担的任务有( )。

A．通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差
B．根据组织内外环境的变动，实时调整绩效监控的手段和措施
C．借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计
D．为绩效考评制定详细的标准
E．记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息

多项选择题

绩效辅导中，优秀的指导者应在( )层次上发挥作用。

A．与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持
B．营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围
C．为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作
D．制定和完善考评要素、考评指标和绩效目标
E．与行业协会的组织者和管理者共同优化标准体系

多项选择题

为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是( )。

A．当员工需要征求管理者的意见时
B．当员工希望管理者解决某个问题时
C．当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D．当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E．绩效面谈时

多项选择题

绩效沟通的内容包括( )。

A．绩效计划沟通
B．绩效辅导的沟通
C．绩效监控中的沟通
D．绩效反馈沟通
E．绩效改进沟通

多项选择题

绩效沟通的重要性体现在( )。

A．有助于更好的制定人力资源管理战略
B．能够为下一步的绩效考评提供依据
C．通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标
D．通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率
E．通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服

多项选择题

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。

A．沟通时应该具体
B．应注意员工的情绪
C．注意倾听，少说多听
D．沟通应及时
E．沟通应具有建设性

多项选择题

以下属于绩效考核的特征性效标的有( )。

A．领导技能
B．员工可靠度
C．沟通能力
D．员工忠诚度
E．工作态度

多项选择题

绩效考评方法的对比分析可以从( )等方面进行。

A．经济性
B．可行性
C．规范性
D．功能性
E．有效性

多项选择题

品质主导型考评方法的优点包括( )。

A．操作简单
B．能够激励员工提高技能或培养职业需要的个人素质
C．开发成本小，反馈功能好，具有较强的连贯性
D．实施成本低廉
E．标准设定和描述比较容易

多项选择题

绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说( )。

A．有利于激发员工们的斗志
B．容易增加工作压力
C．容易造成紧张的组织气氛
D．降低工作的满意度
E．有利于调动员工的创造性

多项选择题

自我中心效应的具体表现为( )。

A．相似偏差
B．优先效应误差
C．对比偏差
D．晕轮效应误差
E．共同偏差