寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

A．为实现人身保险产品交换提供条件，评价人身保险产品，影响人身保险产品的供求
B．评价人身保险产品，影响人身保险产品的供求，提高人身保险业在金融行业中的地位
C．为金融市场提供资金，为银行提供保障，保险银行合作为消费者提供多样化的产品
D．评价人身保险产品，调节人身保险产品价格，提高人身保险业在金融行业中的地位

单项选择题

与其他直接营销的广告媒介相比，邮件营销的优点是（）。 ①客户反馈率相对较低②成本低，客户易接受 ③便于企业根据自身发展需要调整邮寄对象④便于企业进一步细分市场

A．①②③④
B． ②③④
C． ①②④
D．①③④

判断题

一般情况下，市场供求是决定保险费率的最主要因素。（）

答案：错误

单项选择题

根据我国现行《保险法》规定，个人保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为是（）。

A．向保险人收取佣金
B．向被保险人说明有关保险合同的利益
C．向投保人签发保单
D．与投保人商谈订立保险合同的事宜

单项选择题

人身保险产品的生命周期一般可分为（）。

A．投入期、成长期、成熟期和衰退期
B．投入期、成熟期、衰退期和复苏期
C．复苏期、繁荣期、成熟期和衰退期
D．开发期、复苏期、成长期和衰退期

单项选择题

寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

A．①②③④
B．①②④
C．①③④
D．①②③

单项选择题

69-72 为案例套题：李先生，35岁，某外企主管，月薪 1．5 万元, 是家庭的支柱。妻子 32 岁，女儿 2 岁。另外，李先生还有一笔 20 年的购房贷款。李先生计划通过保险理财以保障家庭今后的生活。（续）假设保险公司为李先生设计的保障计划是：20 年缴费期、保险金额 10 万元的终身寿险 +2 0 年缴费期、保险金额 10 万元的两全保险 + 每年 25 万元保险金额的附加意外伤害保险 + 20 万元保险金额的重大疾病保险。
李先生每月拿出月薪的多少来购买保险比较合适？（）

A．3%
B．15%
C．40%
D．60%

单项选择题

寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

A．①②③④
B．①②④
C．①③④
D．①②③

单项选择题

69-72 为案例套题：李先生，35岁，某外企主管，月薪 1．5 万元, 是家庭的支柱。妻子 32 岁，女儿 2 岁。另外，李先生还有一笔 20 年的购房贷款。李先生计划通过保险理财以保障家庭今后的生活。（续）假设保险公司为李先生设计的保障计划是：20 年缴费期、保险金额 10 万元的终身寿险 +2 0 年缴费期、保险金额 10 万元的两全保险 + 每年 25 万元保险金额的附加意外伤害保险 + 20 万元保险金额的重大疾病保险。
下列适合李先生家庭的保险产品包括（）。 ①意外伤害保险②年金保险③重大疾病保险④子女教育保险

A．②③
B．①②③
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

69-72 为案例套题：李先生，35岁，某外企主管，月薪 1．5 万元, 是家庭的支柱。妻子 32 岁，女儿 2 岁。另外，李先生还有一笔 20 年的购房贷款。李先生计划通过保险理财以保障家庭今后的生活。（续）假设保险公司为李先生设计的保障计划是：20 年缴费期、保险金额 10 万元的终身寿险 +2 0 年缴费期、保险金额 10 万元的两全保险 + 每年 25 万元保险金额的附加意外伤害保险 + 20 万元保险金额的重大疾病保险。
如果李先生在保险合同生效2年后因车祸身故，可向保险公司索赔（）

A．46 万元
B．45 万元
C．20 万元
D．25 万元

单项选择题

寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

A．①②③④
B．①②④
C．①③④
D．①②③

单项选择题

69-72 为案例套题：李先生，35岁，某外企主管，月薪 1．5 万元, 是家庭的支柱。妻子 32 岁，女儿 2 岁。另外，李先生还有一笔 20 年的购房贷款。李先生计划通过保险理财以保障家庭今后的生活。（续）假设保险公司为李先生设计的保障计划是：20 年缴费期、保险金额 10 万元的终身寿险 +2 0 年缴费期、保险金额 10 万元的两全保险 + 每年 25 万元保险金额的附加意外伤害保险 + 20 万元保险金额的重大疾病保险。
保险合同生效后，如果李先生初次发生符合保险合同约定的最高赔付额重大疾病，可向保险公司索赔（）。

A．10 万元
B．20 万元
C．25 万元
D．30 万元

寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

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国际上银行和保险公司合作开展银行保险业务的主要模式包括（）。 ①签订业务合作协议②签订战略合作协议 ③成立合资企业④合并或相互收购

当保险事故发生时，人寿保险的保险人应按约定的金额支付保险金，而不是根据保险事故发生造成的实际损失确定补偿金额。所以，通常人寿保险的性质是（）。

供求机制是市场机制的构成要素之一，它的基本作用是（）。 ①促使商品生产者适应市场需求的变化②引导生产要素的合理流向 ③提高市场的垄断程度④提高社会资源配置效率

人身保险市场和财产保险市场的差异主要体现在市场要素和构成上。（）

目前我国财产保险公司和人寿保险公司可以同时经营的保险业务，被视为第三领域。该业务领域是指（）。

人身保险风险管理的主要内容是（）。 ①风险识别②风险评估③选择风险处理的方法④风险管理效果评价

保险监管部门只对保险公司总公司核定业务范围，不对保险公司分支机构核定业务范围。（）

按照我国的保险监管规定，专业健康保险公司必须达到以下哪些要求？（） ①财务独立核算②开发专门的风险控制技术 ③建立专门的电脑支持系统④建立专业化的人才队伍

客户服务按提供服务的内容分为基本服务和增值服务，其中，基本服务的最终判定者是客户，增值服务的最终判定者是公司（）。

下列哪些因素能够影响人身保险市场结构？（） ①人身保险市场的集中度②保险公司提供的产品的差异化程度 ③保险公司进入或退出市场的壁垒高低④消费者对人身保险需求的变化

随着我国保险业的快速发展，目前我国人身保险市场已进入完全竞争市场模式（）。

下列关于人身保险营销要素的叙述，正确的是（）。 ①以消费者为导向②以企业利益最大化为原则 ③以整体营销活动为手段④以客户满意为利润来源

商业保险能够向社会养老保险领域渗透的原因包括（） ①拥有精算技术优势②拥有众多理财和投资专家 ③监管环境宽松④养老金给付的服务优势

下列哪项不是建立人身保险信息管理系统必须遵循的原则（）。

在人身保险市场上，提高服务差异化的措施包括（）。 ①实行“一对一”的保险服务②提高保险公司人员的素质 ③拓展服务领域④调整保险产品结构

目前我国人寿保险产品的定价方式属于（）。

下列关于企业员工福利计划的叙述，错误的是（）。

人身保险市场机制中，最基本的机制是竞争机制。（）

下列哪项不是人身保险产品具有的主要特点？（）

我国《保险公司管理规定》明确规定了保险公司偿付能力低于法定偿付能力额度时的处理办法。当一家保险公司的偿付能力额度连续三年低于法定最低偿付能力额度时，监管机构将对其采取的监管措施是（）。

个人风险是决定和影响个人人身保险需求的第一因素。（）

社会营销理念之所以比营销理念更加完善，是因为它（）。

下列关于企业年金特点的表述，错误的是（）。

所谓细分市场就是在目标顾客心目中为企业和产品创造特色，赋予一定的形象，以适应消费者的需要和偏爱。（）

保险产品成熟期常用的销售策略是（）。 ①低价促销②提高服务质量③缩减销售费用④改革销售渠道

在少数几家公司占主导地位的人身保险市场，其中任何一家公司改变价格时，其他几家公司也将相应地改变价格，但价格变化后并不相等，只是作一种平行的调整。这种定价策略称为（）。

在个人的成长期（0-25岁）时，最需要的保险保障应是（）。

DB型企业年金是指企业为职工建立个人账户，进行养老金储蓄的计划。（）

人身保险营销是一种经济行为，决策学、认知心理学、行为学等理论会对人身保险营销起到重要作用（）。

个人财务规划的最重要环节是管理家庭的现金流量，尤其要考虑急用资金。假设一个家庭的年收入为12万元，根据常规，急用资金通常为3－6个月家庭收入，以下选项何者为该家庭合理的急用资金水平？（）

下列叙述中，错误的是（）。

营销理念由推销理念演变发展而来，支撑营销理念的支柱包括（）。 ①目标市场②顾客需要③整合营销④盈利能力

下列哪种保障模式具有最强的不可替代性？（）

关于人身保险营销的含义，下列表述错误的是（）。

下列关于客户服务评价的定性方法和定量方法的表述，错误的是（）。

下列关于保险公司的偿付能力的表述，错误的是（）。

人身保险产品具有层次性，其中帮助顾客获得理财服务、健康咨询属于人身保险产品的哪一层次？（）

人身保险的供给能力主要体现在（）。 ①销售能力②服务能力③产品开发能力④承保能力

死亡率在人身保险产品定价的主要假设之一。如果预定死亡率高于实际死亡率，则公司将发生（）。

由于人身保险业持有的资金量大，所以与财产保险业相比，人身保险业资金运用对流动性的要求更高（）。

人们购买人身保险产品时，只能通过公司的宣传、对产品的印象和公司的信誉来选择保险公司，是因为（）。

A、B、C、D四家公司的风险管理效益比值分别如下，哪家公司的风险管理效果最好？（）

将消费者分为时髦型、实惠型、豪华型的保险市场细分依据是（）。

国家税务总局在2006年下发的《关于保险营销员取得佣金收入征免个人所得税问题的通知》中，明确了保险营销员的佣金中展业成本的比例暂定为（）。

下列关于代理制下保险营销员的表述，错误的是（）

以个人家庭为主的人身保险产品设计计划主要考虑的因素是（）。 ①客户的收入水平②客户家庭成员经济责任 ③客户的年龄阶段④客户退休后的预期生活水平

人身保险营销信息管理系统中内部报告系统的主要作用是（）。

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保险公司的内部客户包括职能客户、职级客户、流程客户和条件客户。（）

人身保险产品所能实现的保障水平主要体现在（）。

寿险公司直接营销渠道的主要优势不包括（）。

保险营销员为现有财产3万元的客户设计了一套理财方案，使他有60%的可能性获得1万元，30%的可能性获得8000元收益，10%的可能性损失5000元，那么这套理财方案的期望收益是（）。

在通常情况下，缴费确定型企业年金计划下的雇主缴费只受下列哪项因素影响？（）

内部营销有助于企业内部形成最大合力，并对外部营销提供更好的支持。（）

人身保险营销风险管理的核心主体是（）。

保险事故属实，但被保险人的索赔是以多报损失以图谋获得额外不当利益，这种风险属于产品营销中的（）。

从保险意义上看，人身保险产品具有的特点包括（）。 ①保障性②层次性③附和性④储蓄性

下列人身保险营销渠道中属于直接营销渠道的是（）。 ①电话营销渠道②银行邮政渠道③电子邮件渠道④网络营销渠道

当大部分购买者认为某一价格是合理的，而且这一价格既不吸引过多的购买者，也不打击他们的购买欲望，就意味着这一价格代表了该行业的平均水平。这种定价策略称为（）。

加强人身保险营销风险管理的主要经济意义是（）。 ①减轻保险公司的损失②提高营销人员的风险意识 ③维护被保险人的利益④促进人身保险业稳定健康发展

人身保险营销信息管理系统包括的三层含义分别指信息集合、信息获取过程、社会经济组织中的信息网（）。

保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，其中（）既是内部客户又是外部客户。

下列关于保险行业协会的叙述，错误的是：（）

影响人身保险需求的主观因素通常包括（）。

保险公司在选择目标市场时，必须遵循的原则包括（）。 ①目标市场潜力最大②目标市场内各因素协调发展 ③目标市场与企业目标相符④目标市场与企业资源相符

人身保险营销调研的方法有多种，其中哪种方法比较耗费人力和资金，一般不宜频繁使用（）。

核保是保险公司控制风险的重要环节，一般核保的因素包括客户的（）。 ①年龄和性别②财务状况③心理素质④居住环境

服务利润链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链，关于它的内在逻辑，下列说法错误的是（）。

运用财务技术型方法来降低人身保险风险的典型方法是再保险（）。

以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（）。

保险公司对营销员制定激励政策时，应遵循的基本原则是（）。 ①公司目标和个人目标相结合②因人而异、奖惩适度 ③物质激励为主，精神激励为辅④公平公正

个人营销组织（营销服务部）的核心职能是（）。

中国保监会是保险业的政府主管部门，投保人与保险公司之间关于保险合同的争议，可以申请由保监会进行裁决。（）

差异性市场营销的主要缺点是（）。

保险公司的营销策略包括（）。 ①定价策略②服务策略③竞争策略④产品策略

下列产品组合策略中，市场范围较小但产品组合宽度较大的是（）。

消费者对保险公司广告的知晓度、主要竞争对手的保险费率这类信息属于人身保险营销管理者需要的（）。

下列关于保险公司和保险经纪公司关系的描述，正确的是（）。 ①平等的独立法人之间的关系②商业上的从属关系 ③合作伙伴关系④生产和销售的互为依存的关系