随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈...

财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。当企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则生产活动类型为( )。

某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是( )。

A．受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低
B．企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平
C．铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润
D．随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润

单项选择题

大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( )。

A．经验估工法
B．类推比较法
C．统计分析法
D．技术测定法

单项选择题

生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是( )。

A．经验估工法
B．类推比较法
C．统计分析法
D．技术测定法

单项选择题

企业应当根据内部控制缺陷影响整体控制目标实现的严重程度，将内部控制缺陷划分为一般控制缺陷、重要缺陷和重大缺陷。企业判断和认定内部控制缺陷是否构成重大缺陷应考虑一系列因素，以下选项中不属于其应考虑的因素有( )。

A．影响整体控制目标实现的多个一般缺陷的组合是否构成重大缺陷
B．针对同一细化控制目标是否存在其他补偿性控制活动
C．针对同一细化控制目标所采取的不同控制活动之间的相互作用
D．是否针对风险设置了合理的细化控制目标

单项选择题

企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是( )。

A．企业职工形象战略方案
B．企业员工共同信念战略方案
C．企业凝聚力战略方案
D．企业整体形象战略方案

单项选择题

企业产品缺乏知名度，为迅速打入国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是( )。

A．一厂商标多厂使用策略
B．一品商标，数品使用策略
C．一个产品数个商标策略
D．借用商标策略

单项选择题

对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是( )。

A．协作生产，定点供应
B．参加订货会、交易会
C．与供应企业签订供货合同
D．就近供应，自行采购

单项选择题

战略分析的工具与方法很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是( )。

A．五种竞争力分析模型
B．价值链分析
C．GE矩阵法
D．内外部矩阵法

单项选择题

某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比去年同期下降了近40%。这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的( )。

A．政治和法律环境
B．社会和文化环境
C．经济环境
D．技术环境

单项选择题

价值链分析的主要目的是( )。

A．分析资源的利用状况
B．分析组织职能要素
C．确认获得成本优势的机会，创造产品和服务差别化的机会
D．分析企业基础活动

单项选择题

某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于( )。

A．市场环境分析
B．竞争环境分析
C．行业环境分析
D．总体经营环境分析

单项选择题

总体环境分析的各种因素对客户经营绩效的影响程度是不同的。这些因素包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。

A．经济因素
B．全球环境因素
C．社会文化因素
D．技术因素

单项选择题

市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于( )。

A．市场分析
B．影响竞争的因素分析
C．竞争者分析
D．行业环境分析

单项选择题

在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于( )。

A．人口因素和全球环境因素
B．经济环境因素
C．政治、政策和法律因素
D．社会文化和技术环境因素

单项选择题

PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它一般不包括( )。

A．经济环境因素
B．行业环境因素
C．技术环境因素
D．政治、政策和法律环境因素

单项选择题

某企业销售其产品的单价为1000元/件，单位变动成本为600元，固定成本240000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为( )。

A．300件
B．400件
C．500件
D．600件

单项选择题

PEST分析，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是( )。

A．政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境
B．政治、政策和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境
C．全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D．总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境

单项选择题

根据本量利分析原理，如果产品的固定成本上升的金额和目标利润下降的金额相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量( )。

A．不变
B．上升
C．下降
D．不确定

单项选择题

根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量( )。

A．不变
B．上升
C．下降
D．不确定

单项选择题

杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的一种方法，该体系是以（）为主。

A．自有资金利润率
B．净利润率
C．所有者权益比率
D．速动比率

单项选择题

某企业，2009年计划实现利润900万元，预计年销售量30万台，销售单价200元，固定成本．300万元。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在( )。

A．160元
B．120元
C．110元
D．130元

单项选择题

PEST分析柜架法主要适用于( )。

A．对总体经营环境进行分析
B．对行业环境进行分析
C．对竞争环境进行分析
D．对经济环境进行分析

单项选择题

以下示意图中，是社会市场营销导向观念的目标的是（）。

A．1
B．2
C．3
D．4

单项选择题

在甲企业选择目标市场时决定，将其手中的P1，P2，P3全部产品投人到M1，M2，M3全部市场中，这种做法体现了( )。

A．全部覆盖
B．产品专门化
C．市场专门化
D．选择专门化

单项选择题

对于下列市场机会，企业的做法为多采取注意观察、伺机行动的态度的是( )。

A．理想型市场机会
B．风险型市场机会
C．问题型市场机会
D．稳妥型市场机会

单项选择题

以下各项中，不属于定性预测方法的有（）。

A．直观预测法
B．时间序列预测法
C．专家调查法
D．经验判断法

单项选择题

内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窖——塞外茅台”，这体现的市场定位策略是（）。

A．迎强定位
B．避强定位
C．甘居“第二”
D．攀龙附凤

单项选择题

以下对于菲利普、科特勒“五层次论”的各项说法中，不正确的是( )。

A．产品的实体层是核心层
B．消费者购买某一产品时内心所希望得到的全部期望是期望层
C．消费者购买某一产品时得到的附加服务是延伸层
D．消费者对现有产品不满意，认为应该具有改善潜质的部分是潜在层

单项选择题

以下哪项地位的定义是行业中占绝对竞争优势的企业，一般占最大市场份额，其营销营销会对市场产生很大影响。（）

A．市场领导者
B．市场挑战者
C．市场跟随者
D．市场补缺者

单项选择题

以下各项中，是投入期的销售目标的是( )。

A．开拓市场，创造产品知名度，提高使用率
B．市场份额最大
C．保持市场份额，争取利益最大化
D．消减开支，榨取品牌价值

单项选择题

以下各项中，属于投入期的广告策略的是( )。

A．在早期使用者和经销商中建立知名度
B．产品利益诉求广告，激发兴趣，建立知名度且树立品牌形象
C．强调品牌利益和差异性
D．减少到维持绝对忠诚度需求的水平

单项选择题

以下各项中，属于衰退期的产品策略的是（）。

A．提供基本产品
B．提高产品质量且增加新功能，扩展产品线
C．改进品牌使品牌和式样多样化
D．逐步淘汰软项目

单项选择题

以下各项中，属于品牌经营策略的优点的是( )。

A．著名名称新产品易迅速被市场接受
B．节约新产品市场推广和广告宣传费用
C．有利于严格区分不同档次产品，显示企业雄厚实力
D．使企业能够发展壮大

单项选择题

以下各项中，（）的定义为产品进入市场初始阶段以较低价格，薄利多销迅速打开局面，占领扩大市场。

A．高价回收策略
B．低价渗透策略
C．满意价格策略
D．不满意价格策略

单项选择题

以下各项中，不属于延长产品生命周期的措施的是( )。

A．产品改革
B．抛弃产品
C．市场开拓
D．营销要素重新组合

单项选择题

从国内速递市场看，邮政速递仍占绝对统治地位，但民航快递、中铁快运这些具有强大行业支持的竞争者切走了一大块与其相关的行业速递市场，而且正在逐步加大向深度、广度的渗透力度，对邮政速递逐渐形成威胁。面对竞争，邮政速递适宜采取的策略是( )。

A．市场开发
B．市场渗透
C．多角化经营
D．产品开发

单项选择题

以下的各项中，其特征为产品特性低，服务能力高的客户关系管理导向是( )。

A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型

单项选择题

吸引式策略要求企业特性为( )

A．企业规模大，资金多，推销人员少
B．企业规模大，资金少，推销人员多
C．企业规模小，资金少，推销人员少
D．企业规模小，资金多，推销人员多

单项选择题

以下各项中，属于伙伴型客户的特征的是( )。

A．利润贡献率高，忠诚度高
B．利润贡献率高，忠诚度低
C．利润贡献率低，忠诚度低
D．利润贡献率低，忠诚度高

单项选择题

以下各项中，（）的含义是企业日常收集有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序，往往通过企业的各级营销人员，中间商以及专职的营销信息收集人员完成。

A．内部报告系统
B．营销情报系统
C．营销调研系统
D．营销分析系统

单项选择题

以下各项中，其对待方法是继续维持良好关系的是( )。

A．伙伴型客户
B．功能型客户
C．游离型客户
D．情感型客户

单项选择题

以短期利润为目标的营销策略通常称( )战略。

A．收割
B．放弃
C．拓展
D．维持

单项选择题

现在有越来越多的，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑( )。

A．人口环境因素
B．技术环境因素
C．经济环境因素
D．社会文化环境因素

单项选择题

驱动消费者购买行为的最直接原因是( )。

A．个性
B．自我形象
C．动机
D．态度

单项选择题

随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量，同时也非常注重品牌建设；为了扩大销量，很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论，下列说法不正确的是( )。

A．调节室内温度是空调的核心层
B．品牌是空调的延伸层
C．空调的形状．色调是空调的形式层
D．免费安装是空调的延伸层

单项选择题

以下哪种传播途径是通过听觉产生效果的大众宣传媒体( )。

A．电视媒体
B．广告媒体
C．报纸媒体
D．杂志媒体

单项选择题

制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做( )。

A．所有权式垂直分销渠道结构
B．契约式垂直分销渠道结构
C．管理式垂直分销渠道结构
D．水平式分销渠道结构

单项选择题

以下各项中，不属于人员销售的缺点的是（）。

A．信息传递范围小
B．销售成本高
C．费用支出较大
D．建立密切的人际关系

单项选择题

公共关系的特点不包括下列哪项( )。

A．可信度高
B．灵活性强
C．费用开支较高
D．效果持久

单项选择题

以下各项中，属于广播媒体的优点的是（）。

A．拥有众多读者
B．保存性差
C．表现手法较简单
D．时间固定

单项选择题

创维的营销动态组合是（）。

A．以产品为核心
B．以价格为核心
C．以渠道为核心
D．以促销为核心

单项选择题

企业在产品或服务等方面具有独特性或差异化，以差异优势产生竞争力，体现的是（）市场竞争策略。

A．总成本领先策略
B．差别化策略
C．专一化策略
D．专门化策略

单项选择题

某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已形成了产品差异化，且无替代产品出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定，根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是( )。

A．竞争威胁
B．替代威胁
C．进入威胁
D．供应商威胁

单项选择题

下列对于生产运营管理理解错误的是( )。

A．生产运营是指企业投入的一定资源，经过转换增加附加价值以某种形式产出并提供给社会的过程
B．定义中的产品指的是制造业生产的产品
C．广义的生产运营管理是指对企业提供产品或服务的生产运营系统进行设计、运行、评价和改进的管理过程
D．狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程，着眼点主要在生产运作系统内部

单项选择题

企业为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障，这种情况属于( )。

A．预防性维修
B．预测性维修
C．立即维修
D．例行维修

单项选择题

针对企业生产运营管理方面存在的问题，主要的综合改善思路不包括（）。

A．制约理论
B．准时生产方式
C．业务流程再造
D．精益生产方式

单项选择题

定期检查的设备具有的特点不包括( )。

A．生产线单一的设备
B．精度高的设备
C．出现故障停休时间长的设备
D．非重点设备

单项选择题

对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指( )。

A．图形中心偏离标准，但在控制界限内
B．虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限
C．图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离
D．图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩

单项选择题

某企业在当每个零件完成了前道工序之后，就立即流转到下道工序继续加工，该企业采用的是( )。

A．顺序移动方式
B．平行移动方式
C．平行顺序移动方式
D．顺序平行移动方式

单项选择题

生产要素包括( )。

A．生产对象
B．生产手段
C．生产者
D．生产过程

单项选择题

产品在正式投产前进行的市场调研、产品的开发设计、工艺设计等方面的工作，这个过程被称为（）。

A．攀本生产过程
B．辅助生产过程
C．生产服务过程
D．生产技术准备过程

单项选择题

不可避免的作业延误时间不包括( )。

A．因产品设计不合理而发生的作业延误时间
B．因周围布置不合理而发生的作业延误时间
C．因材料供应不及时而发生的作业延误时间
D．因操作者对测量而发生的作业延误时间

单项选择题

生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素不包括( )。

A．采购
B．加工
C．搬运
D．检查

单项选择题

正常型的直方图包括（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题

JIT生产方式的支持手段不包括（）。

A．适时适量生产
B．固定作业人数
C．质量保证
D．弹性配置作业人数

单项选择题

下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是( )。

A．购买者的转换成本较高
B．替代品容易获得但价格较高
C．购买者人为替代品的质量较低
D．替代品容易获得且价格诱人

单项选择题

精益生产方式以( )为手段，消除生产中一切不增值的活动。

A．精减
B．简化
C．合并
D．调整顺序

单项选择题

生产运营系统的维护和改进不包括( )。

A．设施的维修与可靠性管理
B．员工工作理念的提升
C．整个生产系统的不断改进
D．先进的管理模式

单项选择题

某企业采用预测型连续生产方式制定生产计划，月销售计划量为120台，标准库存量是30台，上月库存量为10台，因此可以计算出月计划量为( )。

A．120台
B．130台
C．140台
D．160台

单项选择题

作业测定的方法不包括（）。

A．外乘法和内乘法
B．动作记录法
C．瞬间观测法
D．直接时间研究法

单项选择题

在对企业进行纵向分析时，应当对以下指标进行对比分析( )。

A．企业当年的评价指标与企业历史最好水平对比分析
B．企业当年的评价指标与行业平均水平对比分析
C．企业当年的评价指标与主要竞争对手对比分析
D．企业当年的评价指标与行业先进水平对比分析

单项选择题

推行目视管理过程中，应做到的基本要求不包括( )。

A．统一
B．简化
C．合并
D．实用

单项选择题

生产运营系统的运行不包括( )。

A．生产计划和实施
B．生产决策和计划
C．生产组织和指挥
D．生产控制和协调

单项选择题

在缺乏修理定额资料时，或对简单、不重复的设备维修时采用的修理方法是（）。

A．定期修理法
B．强制修理法
C．标准修理法
D．检查后修理法

单项选择题

以下生产类型中，( )属于存货生产方式。

A．订货型生产方式
B．预测型生产方式
C．流程式生产
D．加工——装配生产

单项选择题

对现场的空间和场地的定制要实行的“三定”原则不包括( )。

A．定位置
B．定产品
C．定质量
D．定区域

单项选择题

由于设备性能劣化，即慢慢降低性能而引发的故障属于( )。

A．损坏故障
B．突发故障
C．劣化故障
D．磨损故障

单项选择题

反映物料管理标准收率类有（）指标。

A．优良品率
B．物料利息率
C．物料超用率
D．物料拒收率

单项选择题

大量流水线生产的期量标准有( )。

A．节拍
B．批量
C．生产周期
D．生产提前期

单项选择题

某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品，其计划产量分别为200台、100台、300台和50台，各种产品在机械加工车间车床组的台时定额分别为50，80，100和120台时，车床组共有车床12台，两班制，每班工作4小时，设备停修率为5%，车床组代表产品的生产能力为( )。

A．558
B．697.5
C．279
D．465

单项选择题

某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务的产品市场份额以每年10%的比例递增，同时还有每年近10个新产品的研发和投入市场，利用波士顿(BCG)矩阵进行分析，此项业务属于( )。

A．问题型业务
B．明星型业务
C．现金牛业务
D．发展型业务

单项选择题

定置图的绘制要注意的事项不包括( )。

A．对生产现场、工序、工位和机位等进行定期诊断，现场中的物品应当均绘制在图上
B．定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注，并在图上加以说明
C．定置图应当按定制管理标准的要求绘制，不应当进行修改
D．定置图的绘制应当以简明、扼要、完整为原则

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以下各项中，是投入期的销售目标的是( )。

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以下各项中，属于衰退期的产品策略的是（）。

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吸引式策略要求企业特性为( )

以下各项中，属于伙伴型客户的特征的是( )。

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下列对于生产运营管理理解错误的是( )。

企业为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障，这种情况属于( )。

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定期检查的设备具有的特点不包括( )。

对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指( )。

某企业在当每个零件完成了前道工序之后，就立即流转到下道工序继续加工，该企业采用的是( )。

生产要素包括( )。

产品在正式投产前进行的市场调研、产品的开发设计、工艺设计等方面的工作，这个过程被称为（）。

不可避免的作业延误时间不包括( )。

生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素不包括( )。

正常型的直方图包括（）。

JIT生产方式的支持手段不包括（）。

下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是( )。

精益生产方式以( )为手段，消除生产中一切不增值的活动。

生产运营系统的维护和改进不包括( )。

某企业采用预测型连续生产方式制定生产计划，月销售计划量为120台，标准库存量是30台，上月库存量为10台，因此可以计算出月计划量为( )。

作业测定的方法不包括（）。

在对企业进行纵向分析时，应当对以下指标进行对比分析( )。

推行目视管理过程中，应做到的基本要求不包括( )。

生产运营系统的运行不包括( )。

在缺乏修理定额资料时，或对简单、不重复的设备维修时采用的修理方法是（）。

以下生产类型中，( )属于存货生产方式。

对现场的空间和场地的定制要实行的“三定”原则不包括( )。