单项选择题

作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是( )

A．人际技能和概念技能
B．概念技能和技术技能
C．控制技能和人际技能
D．人际技能和技术技能

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单项选择题

根据GB/T 19000-2008标准定义，质量是“一组( )满足要求的程度”。

A．质量特性
B．赋予特性
C．实体特性
D．固有特性

单项选择题

原先被顾客认为质量最好的某型号产品近期销量却很小，而市场上其他企业最近推出一款创新型同种规格产品却很受欢迎，这反映了质量具有( )。

A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性

单项选择题

作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是( )

A．人际技能和概念技能
B．概念技能和技术技能
C．控制技能和人际技能
D．人际技能和技术技能

单项选择题

顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。

A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性

单项选择题

若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。

A．造成质量不符合项
B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C．产生顾客抱怨
D．造成经济损失

单项选择题

顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是( )。

A．报警器的正常工作率
B．酒店财物的差错率
C．服务人员的出勤率
D．设施的完好程度

单项选择题

以下选项体现了贸易技术壁垒(TBT)协议中的标准透明度原则的是( )。

A．保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍
B．鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础
C．实现各国技术与标准之间具有同等效力的措施
D．建立TBT委员会、咨询点和通报制度

单项选择题

关于《产品质量法》对企业管理的要求，理解不正确的是( )。

A．对生产者如何建立健全质量管理制度做了具体规定
B．对生产者如何建立健全质量管理制度不做具体规定
C．要求生产者、销售者建立健全质量管理制度
D．要求生产者、销售者严格实施产品质量责任

单项选择题

关于记录的作用说法错误的是( )。

A．阐明结果、提供证据
B．具有可追溯性
C．需要控制文件版本
D．一种特殊类型文件

单项选择题

下列关于“程序”的理解，正确的是( )。

A．程序以文件形式存在
B．方法或指导书一定都是程序
C．程序是活动的步骤，不是文件
D．程序是一种规定的途径

单项选择题

属于质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动是( )。

A．文件评审
B．纠正措施的验证
C．颁发认证证书
D．监督审核与复评

单项选择题

以下不属于质量管理体系审核目的的是( )。

A．识别组织管理体系潜在的改进机会
B．评价管理体系实现特定目标的有效性
C．评价管理体系确保满足法律法规和顾客要求的能力
D．确定符合质量管理体系要求的程序

单项选择题

质量管理体系文件评审的目的是确定文件所描述的体系( )。

A．与组织的适宜性
B．与审核准则的符合性
C．实施的有效性
D．运行的充分性

单项选择题

质量管理体系认证的认证标志只能用在( )上。

A．产品
B．产品包装上
C．产品说明上
D．企业形象的宣传

单项选择题

审核报告属于( )所有。

A．审核委托方
B．受审核方
C．认证机构
D．审核组

单项选择题

检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的( )评价。

A．有效性
B．适宜性
C．符合性
D．充分性

单项选择题

向政府质量监督部门提供的质量报告不包括( )内容。

A．行业产品质量状况的调研分析和提高质量建议
B．企业产品质量历史资料统计和需解决的质量技术难题
C．企业产品质量现状统计和质量检验及评价结果
D．产品质量水平及变化趋势

单项选择题

最终检验是质量检验的最后一道关口，应由( )实施。

A．生产单位的负责人
B．操作人员自己
C．专职检测人员
D．审核人员

单项选择题

有些产品和材料的检测，其样品、试样就是检测的直接对象，其检验结果就是拟检产品或材料的检验结果，因此要重视对( )的控制。

A．测量或试验
B．获取检测样品并制备试样
C．比较判定和确认处置
D．记录测量值

单项选择题

必须在所有规定的( )都已完成，而且每一检验结果都满足规定要求后，才能进行最终检验。

A．抽样检验和全数检验
B．第二方检验和第三方检验
C．进货检验和过程检验
D．生产检验和验收检验

单项选择题

根据质量检验基本任务的要求，属于比较和判定的检验活动是( )。

A．对合格品准予放行
B．对不合格批拒收或复检
C．合格品准予转入下道工序或入库、交付(销售、使用)
D．确定每一项产品质量特性是否符合规定要求

单项选择题

从批量产品中按规定的方案抽取少量样品(构成一个样本)所进行的抽样检验，其目的在于判定( )是否符合要求。

A．抽样方案
B．产品样本
C．批产品
D．抽取的部分样品

单项选择题

在我国法定计量单位中，质量计量单位包括( )。

A．吨
B．磅
C．市斤
D．微克

单项选择题

某产品批量为25件，质量特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是( )。

A．流动检验
B．固定场所检验
C．抽样检验
D．自检和互检

单项选择题

下列计量单位中书写正确的是( )。

A．nm
B．KV/mm
C．千米/hour
D．mμs

单项选择题

根据国民经济发展和科学技术进步的需要，计量基准由( )统一规划、组织建立。

A．省级人民政府计量行政部门
B．国务院有关主管部门
C．国务院计量行政部门
D．省级人民政府有关主管部门

单项选择题

用千分尺测量某圆柱直径8次，某一次观测所得的示值为14.7mm，8次测量的算术平均值为14.8mm。若该千分尺经检定，其误差为0.1mm，则该圆柱直径的最佳测量结果是( )。

A．14.6mm
B．14.7mm
C．14.8mm
D．14.9mm

单项选择题

量值溯源性是通过( )，使测量结果或测量标准的值能与规定的参考标准联系起来的特性。

A．检定和校准
B．测量仪器的比对
C．具有规定不确定度的不间断的比较链 D．测量设备的计量确认

单项选择题

将2.71828和57.65修约至小数点后一位，正确的结果是( )。

A．2.7，57.6
B．2.7，57.7
C．2.8，57.6
D．2.8，57.7

单项选择题

被测量的总体均值与被测量真值之差称为( )误差。

A．相对
B．系统
C．随机
D．绝对