多项选择题

当出现( )时，导游员除履行自己本身的职责外，还要履行所兼任的角色的职责。

A．景点导游兼司机
B．领队兼司机
C．领队兼全陪
D．全陪兼领队
E．全陪兼领队和地陪

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多项选择题

景区景点导游员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如( )等为游客进行导游讲解的工作人员。

A．公园
B．博物馆
C．豪华邮轮
D．自然保护区
E．军事禁区

多项选择题

按职业性质分，导游员可分为( )。

A．中文导游员
B．外语导游员
C．世界语导游员
D．专职导游员
E．兼职导游员

多项选择题

在国外，按工作性质把导游员分为( )。

A．国际入境游导游员
B．国际出境游导游员
C．国内游导游员
D．边境游导游员
E．特种旅游导游员

多项选择题

地方陪同导游员是( )。

A．接待旅行社的代表
B．组团旅行社的代表
C．旅游计划在当地的执行者
D．当地旅游活动的组织者
E．游客与领队纠纷的调解人

多项选择题

当出现( )时，导游员除履行自己本身的职责外，还要履行所兼任的角色的职责。

A．景点导游兼司机
B．领队兼司机
C．领队兼全陪
D．全陪兼领队
E．全陪兼领队和地陪

多项选择题

在新的世纪里，旅游活动也呈现从观光旅游向知识度假旅游发展的趋势，如日益发展的( )等。

A．文化旅游
B．专业旅游
C．科研考察旅游
D．生态旅游
E．红色旅游

多项选择题

自然景观美学可以分为( )等。

A．山地景观
B．水体景观
C．建筑景观
D．动植物景观
E．气象景观

多项选择题

导游工作的特点要求导游员具有较强的认识能力，具体包括( )。

A．敏锐的观察力
B．稳定而灵活的注意力
C．丰富的想象力
D．杰出的表达力
E．良好的记忆力

多项选择题

女导游员在化妆时要注意( )。

A．不在男士面前化妆
B．不在公共场合化妆
C．登山及耗体运动时不宜化浓妆
D．不要同游客切磋化妆技术
E．不要借别人的化妆品

多项选择题

地陪需要熟悉接待计划中旅游团及团员的特殊要求和注意事项，包括( )。

A．“大牌”游客的过分要求
B．食住行游购娱等特殊要求
C．重要人物迎送、会见、宴请
D．需要特殊照顾的客人
E．需要重点照顾的客人

多项选择题

导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于( )。

A．缩短与游客之间的心理距离
B．融洽与游客的关系
C．提高游客对导游的信任度
D．使游客自觉配合导游工作
E．较好地控制游客

多项选择题

所谓导游员的仪容仪表是指导游员的( )。

A．容貌
B．性格
C．着装
D．服饰
E．表现的神态

多项选择题

个别游客不去某景点，要求自由活动。如果导游员答应其要求，导游应该( )，还要提供必要的协助。

A．提醒带上有饭店标识的名片
B．写一张联系便条给游客
C．帮助找出租车
D．帮助另找导游
E．提醒游客用餐时间和地点

多项选择题

抵达景点前，地陪向游客介绍该景点的简要情况，目的是为了( )。

A．满足游客事先想了解有关知识的需求
B．激起游客游览景点的愿望
C．在景区少讲，减少噪音
D．节省到目的地后的讲解时间
E．保证游客都能听到

多项选择题

地陪导游员在前往游览点的途中要进行导游讲解，主要内容包括( )。

A．当日新闻介绍和活动预报
B．与司机商讨行车路线
C．沿途风光导游
D．介绍即将游览的景点
E．活跃车内气氛

多项选择题

旅游团离开的前一天，地陪应对交通票据时间做到四核实，即核实( )。

A．计划时间
B．时间表时间
C．票面时间
D．问讯时间
E．交通工具离开实际时间

多项选择题

首站(入境站)接团服务时，全陪和( )一起清点行李。

A．领队
B．司机
C．地陪
D．行李员
E．地接社经理

多项选择题

与北京在同一时区的城市有( )。

A．新加坡
B．首尔
C．雅加达
D．香港
E．马尼拉

多项选择题

所谓超常服务一般是指有人情味的服务，如( )。

A．帮助买到游客想要的书刊
B．记住游客姓名
C．为游客过生
D．专门到游客房间聊天
E．应个别游客邀请去喝咖啡

多项选择题

一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是( )。

A．安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明
B．失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C．失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证
D．失主去市公安局申请新护照和入境签证
E．失主所持新护照去F国使馆办理入境签证