多项选择题

组织的外部环境通常分为一般环境和具体环境。一般环境又称______。

A．宏观环境
B．直接环境
C．微观环境
D．间接环境
E．经济环境

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多项选择题

职能质量是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指______。

A．维修工维修水平的高低
B．接待人员能否与顾客及时沟通
C．接待人员对顾客是否礼貌热情
D．该企业是否提供员工培训
E．该企业是否做过足够的广告宣传

多项选择题

企业决策者在无差异营销、差异营销和集中营销这三种市场覆盖战略中进行选择时，需要考虑______。

A．企业自身的资源
B．产品的同质性
C．市场的同质性
D．竞争者的策略
E．细分市场的方法

多项选择题

工业品按照产品进入生产过程的方式及其成本的关系，可划分为______。

A．原材料
B．零部件
C．固定资产
D．供应品和服务
E．可变动资产

多项选择题

整体的产品概念可分为如下层次______。

A．主体产品
B．有形产品
C．无形产品
D．核心产品
E．附加产品

多项选择题

下列消费品中，属于特殊品的是______。

A．肥皂
B．名牌钟表
C．高档化妆品
D．压力锅
E．保险产品

多项选择题

下列工业品中，属于供应品和服务的是______。

A．原材料
B．法律咨询
C．生产线
D．办公用品
E．零部件

多项选择题

同实物产品相比，服务的特点是______。

A．同质性
B．异质性
C．同步性
D．有形性
E．易逝性

多项选择题

管理的主要职能有______等职能。

A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
E．核算

多项选择题

分析组织面临的一般环境时，应考虑______等方面的情况。

A．政治法律
B．社会文化
C．技术
D．竞争对手
E．组织文化

多项选择题

管理的基本特征包括______。

A．管理是在一定环境中进行的
B．管理是一个过程
C．管理要协调和利用组织的各种资源
D．管理要促进组织目标的实现
E．管理是一门技术

多项选择题

管理是指在一定的环境中通过______等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。

A．计划
B．组织
C．领导
D．预测
E．控制

多项选择题

下列各项属于组织内部环境的有______。

A．组织文化
B．社会文化
C．技术
D．组织结构
E．政府有关部门

多项选择题

组织的外部环境通常分为一般环境和具体环境。一般环境又称______。

A．宏观环境
B．直接环境
C．微观环境
D．间接环境
E．经济环境

多项选择题

管理这一概念包含多层含义，主要是指______。

A．管理是一个有意识、有组织的群体活动过程
B．管理的过程由一系列相互关联的基本职能构成
C．管理的对象是组织的各类资源，管理的有效性集中体现在它是否使组织花最少的资源投入，取得最大的、合乎需要的产出
D．管理是在一定环境下展开的，但环境不会对组织中的管理构成制约
E．管理具有科学性和艺术性

多项选择题

组织文化可分为______层次。

A．物质
B．精神
C．观念
D．制度
E．行为

多项选择题

在计划工作的任务中，决定组织能否“做正确的事”的内容有______。

A．“做什么”
B．“为什么做”
C．“何时做”
D．“何地做”
E．“怎么做”

多项选择题

实施目标管理的基本过程包括______等环节。

A．分析预测
B．设置目标
C．部署工作
D．实现目标
E．检查评价

多项选择题

计划是管理的首要职能，计划工作的步骤包括______。

A．分析当前情况
B．确定组织目标
C．进行决策
D．编制实施计划
E．编制预算

多项选择题

目标管理的特点包括______。

A．实施“参与管理”
B．建立“目标体系”
C．强调“自我控制”
D．注重“成果第一”
E．重视“人员协调”

多项选择题

从决策层次的角度划分，可以分为______。

A．经营决策
B．确定型决策
C．管理决策
D．不确定型决策
E．业务决策

多项选择题

决策的定量分析方法包括______。

A．投资效果分析法
B．决策树法
C．头脑风暴法
D．悲观决策法
E．最小后悔值法

多项选择题

企业的对策性战略主要包括______。

A．增长战略
B．收缩战略
C．成本领先战略
D．差别化战略
E．专一化战略

多项选择题

按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为______。

A．作业计划
B．战略计划
C．战术计划
D．财务计划
E．效益计划

多项选择题

根据决策条件确定性的差异，决策可以划分为______决策。

A．确定型
B．不确定型
C．偶然型
D．风险型
E．特定型