因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，管辖机构...

单项选择题

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的______承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

A．精神损失
B．所有损失
C．财产损失
D．约定损失

单项选择题

争议处理的方式一般不包括______。

A．私了
B．协商
C．仲裁
D．诉讼

单项选择题

因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，管辖机构不包括______。

A．被告住所地或者运输工具登记注册地人民法院管辖
B．运输目的地人民法院管辖
C．保险事故发生地人民法院管辖
D．保险合同实际签订地的人民法院管辖

单项选择题

我国对保险人的告知形式采用______相结合的方式。

A．明确告知与明确说明
B．明确列明与明确告知
C．明确列明与明确说明
D．明确写入保险合同

单项选择题

以下关于储蓄的说法，不正确的是______。

A．储蓄的消费者可以是任何单位或个人，一般没有特殊条件的限制
B．储蓄总是使用本金加利息的公式，无须特殊的分摊计算技术
C．储蓄的主要目的是为了获得保障
D．储蓄是个人留出一部分财产做准备，以应对将来的需要，无须求助他人

单项选择题

仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会，它是独立于国家行政机关的______，而且不实行级别管辖和地域管辖。

A．民间团体
B．政府机关
C．事业单位
D．盈利机构

单项选择题

______的情况下，被保险人的法定继承人就视同受益人，保险金应视为死者的遗产，由保险人向被保险人的法定继承人履行给付保险金的义务。

A．在受益人确定
B．在保险人确定
C．在受益人未确定
D．在投保人确定

单项选择题

______的名称、住所已在保险单上印就。

A．投保人
B．保险人
C．被保险人
D．受益人

单项选择题

______是指一方当事人就订立合同的主要条款，向另一方提出订约建议的明确的意思表示。

A．承约
B．要约
C．承诺
D．许诺

单项选择题

产品的制造商、销售商、修理商对因其制造、销售、修理的产品有缺陷，而使用户或消费者造成财产损失或人身伤害依法应承担的经济赔偿责任具有保险利益，可以投保______。

A．公众责任保险
B．职业责任保险
C．雇主责任保险
D．产品责任保险

单项选择题

保险标的发生保险责任事故，只有对该标的具有保险利益的人才具有索赔资格，但是所得到的赔偿或给付的保险金______其保险利益额度，不得因保险而获得额外利益。

A．等于
B．大于
C．不得超过
D．不得少于

单项选择题

______是指保险人只需将保险的主要内容明确列明在保险合同之中，即视为已告知投保人。

A．询问回答告知
B．无限告知
C．明确列明
D．明确说明

单项选择题

以下______不属于财产所有人、经营管理人对其所有的或经营管理的财产具有保险利益。

A．公司法定代表对公司财产具有保险利益
B．房主对其所有的房屋具有保险利益
C．潜在利益相关者对或有事项具有保险利益
D．货物所有人对其货物具有保险利益

单项选择题

以死亡为给付保险金条件的合同，未经______书面同意并认可保险金额的，合同无效。

A．保险人
B．被保险人
C．投保人
D．保险机构

单项选择题

保险客户服务的目标不包括______。

A．实现客户满意最大化
B．维系并培养忠诚保险客户
C．实现客户利益最大化
D．实现客户价值与保险公司价值的共同增长

单项选择题

______是指保险人依照法律或保险合同约定，对被保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿(或追偿)的权利或取得对保险标的的所有权。

A．损失分摊原则
B．保险代位原则
C．利益共享原则
D．责任有限原则

单项选择题

______是指保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程。

A．承诺投保
B．意向投保
C．促成签约
D．邮寄保单

单项选择题

______是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。

A．售前服务
B．售中服务
C．售后服务
D．全方位服务

单项选择题

货物运输保险的责任免除不包括______。

A．由于战争或军事行动、核事件或核爆炸、保险货物本身的缺陷或自然损耗造成的保险货物的损失
B．由于包装不善、被保险人的故意行为或过失造成的保险货物的损失
C．装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失
D．对于全程是公路运输货物的，因盗窃和整件提货不着造成的损失

单项选择题

在机动车商业第三者责任保险中，保险人对于保险车辆造成的以下特定对象的人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，均不负责赔偿。对伤害对象的限制不包括______。

A．被保险人及其家庭成员的人身伤亡，所有或代管的财产的损失
B．本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡，所有或代管的财产的损失
C．本车上其他人员的人身伤亡或财产损失
D．保险车辆拖带未投保第三者责任保险的车辆(含挂车)或被未投保第三者责任保险的其他车辆拖带

单项选择题

复核的内容及要点不包括______。

A．出险人的确认
B．申请人所提供的证明材料是否完整、有效
C．保险期间的确认
D．出险事故原因及性质的确认

单项选择题

在企业财产保险中，账外财产和代保管财产的保险金额可以______。

A．由投保人自行估价或按照账面余额确定
B．由投保人自行估价或按照重置价值确定
C．不能由投保人自行估价，只能按重置价值确定
D．只能由投保人自行估价，不能按重置价值确定

单项选择题

以下关于保险销售的意义，不正确的是______。

A．保险公司“生产”保险产品的目的不是为了自己消费，而只有通过销售环节才能达到保险公司的“生产”目的
B．保险产品只有转移到消费者手中，才能使保险产品产生效用，实现保险活动的宗旨
C．只有做好投保人的选择，满足大数法则的要求，才能实现保险公司的人才目标
D．保险销售是实现保险经营目标的重要条件

单项选择题

以下关于雇主责任保险与劳动保险的区别，说法不正确的是______。

A．雇主责任保险属于商业保险
B．劳动保险属于社会保险
C．雇主责任保险承保的是因雇主未能尽其法定义务
D．劳动保险考虑雇主有无过失

单项选择题

家庭财产保险的责任免除不包括______。

A．战争、军事行动或暴力行为
B．空中运行物体坠落，外界物体倒塌
C．保险财产本身缺陷、保管不善、变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损等造成的损失
D．未按要求施工导致建筑物地基下陷下沉，建筑物出现裂缝、倒塌的损失

单项选择题

中长期出口信用保险是指承保信用期限超过______以上的资本性或半资本性货物的出口项目，例如工厂或矿山的成套生产设备，船舶、飞机等大型运输工具，海外工程承包以及专项技术转让或服务等项目的出口收汇风险的一种保险。

A．1年
B．2年
C．3年
D．5年

单项选择题

目前，国内信用保险一般承保______的短期商业信用保险。

A．1～2个月
B．2～3个月
C．3～6个月
D．6个月～1年

单项选择题

果树死亡保险的保险期限多以______为限。

A．1年期
B．2年期
C．3年期
D．5年期

单项选择题

以下关于产品质量保证保险与产品责任保险的区别，说法不正确的是______。

A．产品责任保险的保险标的是产品责任
B．产品质量保证保险的保险标的是产品质量违约责任
C．产品责任保险是保险人针对产品责任提供的替代责任方承担因产品事故造成对受害方的经济赔偿责任的责任保险
D．产品责任保险承保因产品质量问题所应负责的修理、更换产品的赔偿责任

单项选择题

按照______分类，可分为终身年金、最低保证年金和定期生存年金。

A．交费方式
B．被保险人数
C．给付方式(或给付期间)
D．给付开始日期

单项选择题

人身意外伤害保险的含义不包含______。

A．必须有客观的意外事故发生，且事故原因是意外的、偶然的、不可预见的
B．被保险人必须有因客观事故造成死亡或残疾的结果
C．意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果之间存在着内在的、必然的联系
D．意外事故的发生是被保险人遭受伤害的后果，而被保险人遭受伤害是意外事故的原因

单项选择题

按照______分类，可分为趸交年金和期交年金。

A．交费方式
B．被保险人数
C．给付额是否变动
D．给付开始日期

单项选择题

根据中国保险监管机构的规定，______是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。

A．分红保险
B．投资连结保险
C．万能保险
D．团体保险

单项选择题

就人身保险的保险标的而言，当以______作为保险标的时，它以生存和死亡两种状态存在。

A．人的寿命
B．人的健康
C．生理机能
D．劳动能力(即入赖以谋生的手段)

单项选择题

______承保工程所有人因承包人不能履约而遭受的预付款损失。

A．供应保证保险
B．投标保证保险
C．履约保证保险
D．预付款保证保险

单项选择题

______规定了一个领取年金的最低保证确定年数，在规定期间内，无论被保险人生存与否均可得到年金给付。

A．退还年金
B．确定给付年金
C．定期生存年金
D．终身年金

单项选择题

按______可将人身意外伤害保险划分为自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险。

A．实施方式
B．保险风险
C．保险期限
D．险种结构

单项选择题

按______分类，可将人身意外伤害保险分为普通意外伤害保险和特定意外伤害保险。

A．实施方式
B．保险风险
C．保险期限
D．险种结构

单项选择题

人身意外伤害保险的保险责任其必要条件不包括______。

A．被保险人遭受了意外伤害
B．被保险人死亡或残疾
C．意外伤害是死亡或残疾的直接原因或近因
D．意外伤害的损害程度高于预期

单项选择题

影响人寿保险定价的假设因素不包括______。

A．投保人特点
B．经济和社会环境
C．公司的特点
D．市场的特点

单项选择题

特约保意外伤害不包括______。

A．由于被保险人的自杀行为造成的伤害
B．战争使被保险人遭受的意外伤害
C．被保险人在从事登山、跳伞、滑雪、江河漂流、赛车、拳击、摔跤等剧烈的体育活动或比赛中遭受的意外伤害
D．医疗事故造成的意外伤害(如医生误诊、药剂师发错药品、检查时造成的损伤、手术切错部位等)

单项选择题

______即按全年赔款总计，超过一定数额后才赔付。

A．单一赔款免赔额
B．全年免赔额
C．集体免赔额
D．绝对免赔额

单项选择题

以下关于万能保险的描述不正确的是______。

A．交费灵活
B．风险确定
C．保额可调整
D．非约束性

单项选择题

保险公司每一会计年度向保单持有人实际分配盈余的比例不低于______的70%。

A．当年营业利润
B．当年可分配盈余
C．当年净利润
D．当年所有者权益

单项选择题

______保单持有人在交纳一定量的首期保费后，可以按照自己的意愿选择任何时候交纳任何数量的保费。

A．分红保险
B．投资连结保险
C．万能保险
D．团体保险

单项选择题

按照______分类，可分为即期年金和延期年金。

A．交费方式
B．被保险人数
C．给付额是否变动
D．给付开始日期

单项选择题

简易人寿保险的保险费率略高于普通人寿保险的保险费率，其主要原因不包括______。

A．免体检造成死亡率偏高
B．业务琐碎使附加管理费增加
C．保险人财务实力不均使平均保险费率增加
D．失效率较高，使保险成本提高

单项选择题

健康保险的险种不包括______。

A．失能收入损失保险
B．普通意外伤害保险
C．护理保险
D．疾病保险

单项选择题

以下关于万能保险经营的流程，说法不正确的是______。

A．保单持有人首先交纳一笔首期保费
B．根据被保险人的年龄、按保险金额计算的死亡给付分摊额以及一些附加优惠条件(如可变保费)等费用，要从保费中扣除
C．许多万能保险收取较高的首年退保费用以避免保单过早终止
D．首期保费无最低限额，首期的各种费用支出首先要从保费中扣除

单项选择题

关于人身保险其保险金额确定的特殊性，以下说法不正确的是______。

A．人身保险的保险金额确定无法以人的生命价值作为客观依据
B．约定金额要考虑投保人对人身保险需要的程度
C．人身保险的保险金额是由投保人和保险人双方约定后确定的
D．约定金额要考虑投保人交纳保费的能力

单项选择题

关于投资连结保险的死亡保险金额设计方法，以下______是指死亡保险金额在保单年度前期不变，当投资账户价值超过保险金额后，随投资账户价值波动。

A．给付保险金额和投资账户价值两者较大者
B．给付保险金额和投资账户价值两者较小者
C．给付保险金额和投资账户价值之和
D．给付保险金额和投资账户价值之积

单项选择题

关于万能保险的结算利率，以下说法不正确的是______。

A．万能保险的保单应当提供一个最低保证利率
B．当万能账户的实际收益率高于最低保证利率时，万能保险的结算利率应当是最低保证利率
C．保险公司为万能账户设立平滑准备金，用于平滑不同结算期的结算利率
D．保险公司可以自行决定结算利率的频率

单项选择题

规定每年末的资产份额必须等于现金价值(或准备金)再加上一个边际，这个方法是______。

A．营业保费法
B．营业保费等价公式法
C．积累公式法
D．根据利润指标进行定价

单项选择题

团体人寿保险的被保险人不包括______。

A．在投保单位领取工资的正常工作人员
B．单位要求投保的临时工
C．已退休、退职的人员
D．单位要求投保的合同工

单项选择题

（）是指依据法律规范或被社会公认的惯例，代理人为尽其职责通常必须采取的行动，即应该有的权力。

A．明示权力
B．收益权力
C．默示权力
D．默认权力

单项选择题

关于生存保险，以下说法不正确的是______。

A．以被保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险
B．主要是为老年人提供养老保障或者为子女提供教育金
C．年金保险是一种有规则、定期向被保险人给付保险金的生存保险
D．当被保险人于保险期满或达到合同约定的年龄时死亡，保险人负责给付保险金

单项选择题

对于任何一个行业的从业人员来说，______都是最基本的职业道德。

A．守法遵规
B．诚实信用
C．保守秘密
D．公平竞争

单项选择题

保险代理人的权利是______。

A．如实转交保险费的义务
B．独立开展业务活动
C．诚实和告知
D．维护保险人权益的义务

单项选择题

因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾______年的，不得担任保险专业代理机构的董事长、执行董事及高级管理人员。

A．1
B．2
C．5
D．10

单项选择题

保险专业代理机构董事长、执行董事及高级管理人员，从事经济工作需______年以上。

A．1
B．2
C．3
D．5

单项选择题

保险代理人的民事法律行为特征表现不包括______。

A．保险代理人以保险人的名义进行代理活动
B．保险代理人在保险人授权范围内做独立的意思表示
C．保险代理人与保险人实施的民事法律行为，具有确立、变更或终止一定的民事权利、义务关系的法律意义
D．通过保险代理人订立保险合同或办理其他保险业务所产生的权利义务，视为保险人自己的民事法律行为，其后果由保险人承担

单项选择题

______是保险人与保险代理人关于委托代理保险业务所达成的协议，是证明保险代理人有关代理权的法律文件。

A．保险合同
B．委托合同
C．保险代理合同
D．信托合同

单项选择题

两全保险的储蓄性极强，其______用于保险期限内死亡给付。

A．危险保费
B．储蓄保费
C．年金保费
D．保险金额

单项选择题

《保险代理从业人员职业道德指引》要求保险代理从业人员应当遵循的职业原则不包括______。

A．守法遵规、诚实信用
B．专业胜任、客户至上
C．勤勉尽责、公平竞争
D．保守秘密、维护效益

单项选择题

实务中，代理从业人员如实告知义务的主要内容不包括______。

A．代理从业人员对投保人的如实告知义务
B．代理从业人员对自己亲属的如实告知义务
C．代理从业人员对所属机构的如实告知义务
D．代理从业人员对准保户的如实告知义务

单项选择题

关于保险代理人与保险经纪人的法律地位，以下说法不正确的是______。

A．保险代理人承担代理行为产生的一切法律后果
B．保险代理人是保险人的代表，其代理行为均视为保险人的行为
C．保险经纪人是投保人的代表
D．保险经纪人疏忽、过失等行为给保险人及投保人造成的损失，应独立承担民事法律责任

单项选择题

一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其保险代理的专业技能，但这项内容不包括______。

A．执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B．在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
C．为客户提供热情、周到和优质的专业服务
D．参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展

单项选择题

通过服务可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下______不属于客户至上原则所要求的内容。

A．为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B．不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
C．秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误
D．在执业活动中主动避免利益冲突

单项选择题

保险行业自律组织对会员的自律管理措施不包括______。

A．履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场
B．通过组织会员签订自律公约，约束不正当竞争行为
C．依据有关法律法规和保险业发展情况，组织制定行业标准
D．制定从业人员道德和行为准则，并督促会员共同遵守

单项选择题

保险行业自律组织不包括______。

A．中国保监会
B．中国保险行业协会
C．地方性的保险行业协会
D．同业协会

因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，管辖机构不包括______。

你可能感兴趣的试题

自然风险的特征不包括______。

以下______不属于风险的特性。

______是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术。

______是指伴随着科学技术的发展、生产方式的改变而产生的威胁人们生产与生活的风险。如核辐射、空气污染和噪音等。

冰雹直接击伤行人，则它是______。

______不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且使风险分析定量化，为风险管理者进行风险决策、选择最佳管理技术提供了科学依据。

______要求保险人收取的保险费应与其承担的保险责任是对等的。

保险费率是否适度应当是就______而言的。

从______看，保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的财务安排。

从______看，保险是一种风险管理的方法，或是一种风险转移的机制。

争议处理的方式一般不包括______。

因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，管辖机构不包括______。

我国对保险人的告知形式采用______相结合的方式。

以下关于储蓄的说法，不正确的是______。

仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会，它是独立于国家行政机关的______，而且不实行级别管辖和地域管辖。

______的情况下，被保险人的法定继承人就视同受益人，保险金应视为死者的遗产，由保险人向被保险人的法定继承人履行给付保险金的义务。

______的名称、住所已在保险单上印就。

______是指一方当事人就订立合同的主要条款，向另一方提出订约建议的明确的意思表示。

产品的制造商、销售商、修理商对因其制造、销售、修理的产品有缺陷，而使用户或消费者造成财产损失或人身伤害依法应承担的经济赔偿责任具有保险利益，可以投保______。

保险标的发生保险责任事故，只有对该标的具有保险利益的人才具有索赔资格，但是所得到的赔偿或给付的保险金______其保险利益额度，不得因保险而获得额外利益。

______是指保险人只需将保险的主要内容明确列明在保险合同之中，即视为已告知投保人。

以下______不属于财产所有人、经营管理人对其所有的或经营管理的财产具有保险利益。

以死亡为给付保险金条件的合同，未经______书面同意并认可保险金额的，合同无效。

保险客户服务的目标不包括______。

______是指保险人依照法律或保险合同约定，对被保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿(或追偿)的权利或取得对保险标的的所有权。

______是指保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程。

______是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。

货物运输保险的责任免除不包括______。

在机动车商业第三者责任保险中，保险人对于保险车辆造成的以下特定对象的人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，均不负责赔偿。对伤害对象的限制不包括______。

复核的内容及要点不包括______。

在企业财产保险中，账外财产和代保管财产的保险金额可以______。

以下关于保险销售的意义，不正确的是______。

以下关于雇主责任保险与劳动保险的区别，说法不正确的是______。

家庭财产保险的责任免除不包括______。

目前，国内信用保险一般承保______的短期商业信用保险。

果树死亡保险的保险期限多以______为限。

以下关于产品质量保证保险与产品责任保险的区别，说法不正确的是______。

按照______分类，可分为终身年金、最低保证年金和定期生存年金。

人身意外伤害保险的含义不包含______。

按照______分类，可分为趸交年金和期交年金。

根据中国保险监管机构的规定，______是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。

就人身保险的保险标的而言，当以______作为保险标的时，它以生存和死亡两种状态存在。

______承保工程所有人因承包人不能履约而遭受的预付款损失。

______规定了一个领取年金的最低保证确定年数，在规定期间内，无论被保险人生存与否均可得到年金给付。

按______可将人身意外伤害保险划分为自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险。

按______分类，可将人身意外伤害保险分为普通意外伤害保险和特定意外伤害保险。

人身意外伤害保险的保险责任其必要条件不包括______。

影响人寿保险定价的假设因素不包括______。

特约保意外伤害不包括______。

______即按全年赔款总计，超过一定数额后才赔付。

以下关于万能保险的描述不正确的是______。

保险公司每一会计年度向保单持有人实际分配盈余的比例不低于______的70%。

______保单持有人在交纳一定量的首期保费后，可以按照自己的意愿选择任何时候交纳任何数量的保费。

按照______分类，可分为即期年金和延期年金。

简易人寿保险的保险费率略高于普通人寿保险的保险费率，其主要原因不包括______。

健康保险的险种不包括______。

以下关于万能保险经营的流程，说法不正确的是______。

关于人身保险其保险金额确定的特殊性，以下说法不正确的是______。

关于投资连结保险的死亡保险金额设计方法，以下______是指死亡保险金额在保单年度前期不变，当投资账户价值超过保险金额后，随投资账户价值波动。

关于万能保险的结算利率，以下说法不正确的是______。

规定每年末的资产份额必须等于现金价值(或准备金)再加上一个边际，这个方法是______。

团体人寿保险的被保险人不包括______。

（）是指依据法律规范或被社会公认的惯例，代理人为尽其职责通常必须采取的行动，即应该有的权力。

关于生存保险，以下说法不正确的是______。

对于任何一个行业的从业人员来说，______都是最基本的职业道德。

保险代理人的权利是______。

因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾______年的，不得担任保险专业代理机构的董事长、执行董事及高级管理人员。

保险专业代理机构董事长、执行董事及高级管理人员，从事经济工作需______年以上。

保险代理人的民事法律行为特征表现不包括______。

______是保险人与保险代理人关于委托代理保险业务所达成的协议，是证明保险代理人有关代理权的法律文件。

两全保险的储蓄性极强，其______用于保险期限内死亡给付。

《保险代理从业人员职业道德指引》要求保险代理从业人员应当遵循的职业原则不包括______。

实务中，代理从业人员如实告知义务的主要内容不包括______。

关于保险代理人与保险经纪人的法律地位，以下说法不正确的是______。

一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其保险代理的专业技能，但这项内容不包括______。

通过服务可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下______不属于客户至上原则所要求的内容。

保险行业自律组织对会员的自律管理措施不包括______。

保险行业自律组织不包括______。