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多项选择题

检验指导书最主要的作用是______。

A．防止检验人员错检、漏检
B．供生产操作人员进行自检
C．便于设备管理人员掌握检验用仪器设备
D．便于检验人员操作统一、规范
E．便于顾客了解产品质量控制情况
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多项选择题

管理评审的输入应包括以下方面的信息______。

A．审核结果
B．顾客反馈
C．纠正和预防措施状况
D．改进的决定
多项选择题

下列测量仪器中，______属于实物量具。

A．标准信号发生器
B．体温计
C．参考物质能
D．砝码组
E．量块
多项选择题

除查验原始质量凭证外，质量检验的形式还包括______。

A．查验合同书
B．实物检验
C．编制检验规程
D．派员进厂(驻厂)验收
多项选择题

以下在CB/T 19001—2000标准中明确规定要形成程序文件的是______。

A．纠正措施
B．不合格品控制
C．记录控制
D．合同评审
多项选择题

测量设备包括______。

A．测量仪器
B．测量环境
C．辅助设备
D．必要的文件和软件
多项选择题

WTO/TBT协议规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员______的待遇。

A．不低于来自其他国家的同类产品
B．低于来自某些国家生产的同类产品
C．高于来自任一国家生产的同类产品
D．不低于本国生产的同类产品
多项选择题

产品检验手册的技术性文件可以是______。

A．产品抽样检验的原则和抽样方案规定
B．有关产品用材料规格及主要性能、标准
C．检验或试验指导书
D．产品有关的技术资料、产品图样、图片等
E．检验人员作业班次
多项选择题

质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的______。

A．年龄
B．教育
C．培训
D．技能
E．经验
多项选择题

2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括______等内容。

A．质量管理体系所覆盖的范围
B．各过程之间的相互作用的表述
C．标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D．组织结构图
多项选择题

标识的主要目的是______。

A．防止产品混淆
B．防止将不合格品当作合格品流转
C．出现不合格品可以找到责任者
D．消除不合格
多项选择题

下列成本项目属于内部故障成本的有______。

A．输入延迟的费用
B．重新设计的费用
C．外部审核的纠正措施的费用
D．付款延迟及坏账的费用
多项选择题

信息传递过程大体由______环节组成。

A．信息分析
B．信道
C．信源
D．信息利用
E．信宿
多项选择题

管理评审应评价______。

A．体系的运行
B．体系的业绩
C．体系改进的机会
D．体系变更的需要
多项选择题

2000版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括______。

A．质量手册
B．标准所要求的形成文件程序
C．质量计划
D．标准所要求的记录
多项选择题

质量目标的内容满足______。

A．产品要求所需的内容
B．与质量方针保持一致
C．可进行管理评审
D．能确保资源的获得
E．可测量(目标无论是定量还是定性的，都是可测量的)
多项选择题

以下关于质量特性的陈述，正确的是______。

A．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
B．质量特性是定量的
C．产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性
D．质量的适用性建立在质量特性基础之上
多项选择题

TBT协议要求各成员要保证其______的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的障碍。

A．技术法规
B．标准
C．合格评定程序
D．财务
多项选择题

属于环境试验方法的是______。

A．功能试验
B．防腐试验
C．振动试验
D．霉菌试验
多项选择题

准确度和精密度的主要区别在于______。

A．准确度反映测量结果的分散性，精密度反映测量结果与真值的接近程度
B．准确度反映测量结果与真值的接近程度，精密度反映测量结果的分散性
C．准确度源于随机效应，精密度源于随机效应与系统效应之综合作用
D．准确度源于随机效应与系统效应的综合作用，精密度源于随机效应
E．准确度源于系统效应，精密度源于随机效应
多项选择题

GB/T 19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下______方面的要求。

A．建立该程序
B．将该程序形成文件
C．实施该程序
D．保持该程序
E．改进该程序
多项选择题

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括______。

A．最高管理者应以顾客为焦点
B．最高管理者应自己制定和发布质量方针
C．最高管理者应确保质量管理体系的策划
D．最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E．最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
多项选择题

我国计量法规体系由以下______部分构成。

A．法定计量检定技术机构制定的技术文件
B．计量行政法规和规范性文件
C．计量法规、规范性文件
D．《中华人民共和国计量法》
多项选择题

组织在向顾客作出提供产品的承诺之前，应对上述与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保______。

A．相关文件得到更改
B．产品要求得到规定
C．与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
D．相关人员知道已变更的需求
E．组织有能力满足规定的要求
多项选择题

生产者的产品质量义务包括______。

A．保证产品内在质量
B．产品包装必须符合规定要求
C．保持产品原有质量
D．严禁生产假冒伪劣产品
多项选择题

质量意识教育内容可包括______。

A．《产品质量法》
B．ISO 9000
C．新技术的掌握
D．六西格玛管理
多项选择题

根据我国规定，列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》且用于______方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。

A．贸易结算
B．计量科学研究
C．安全防护
D．医疗卫生
E．环境监测
多项选择题

对过程的监视时可通过______。

A．对过程监视方案进行补充、修订
B．过程监视的记录应准确、客观、完整
C．必要时检查人员对作业过程实施巡回检查
D．按规定对过程运行、过程参数进行如实记录
多项选择题

作为一名管理者应具备______。

A．技术技能
B．人际技能
C．公关技能
D．概念技能
多项选择题

对产品采用标识制度是为了______。

A．识别产品
B．便于现状控制
C．体系改进的机会
D．体系变更的需要
多项选择题

有关CRM技术类型，下列说法正确的有______。

A．CRM技术有两种类型：运营型、协作型
B．运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
C．分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D．分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E．协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)，它也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应用等
多项选择题

“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有______。

A．审核的策划
B．审核的实施
C．审核员的选择
D．审核结果的报告
E．审核记录的保持
多项选择题

关于强制检定，以下说法正确的是______。

A．由政府计量行政部门统管
B．由法定或授权的计量检定机构具体执行
C．可自行确定检定周期
D．固定检定关系，定点送检
多项选择题

关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品______的质量特性。

A．安全性丧失
B．整体功能丧失
C．部分功能丧失
D．功能逐渐丧失
多项选择题

我国标准采用国际标准的程度分为（）。

A．等同采用
B．等效采用
C．部分采用
D．修改采用
多项选择题

下列程序文件中，______不是GB/T 19001—2000标准要求必须编制的。

A．内部审核程序
B．管理评审程序
C．采购控制程序
D．不合格品控制程序
多项选择题

按照检验原理和检验手段的不同，物理检验可分为光学检验、热学检验，还有______等。

A．度量衡检验
B．定性分析
C．机械性能检验
D．电性能检验
多项选择题

标准不确定度包括______不确定度。

A．扩展
B．合成
C．A类
D．B类
多项选择题

在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，可在______几方面进行确认。

A．实物数量是否相符
B．原始凭证是否完整齐全
C．是否已经付款或结算完毕
D．凭证质量特性数据是否齐全及符合要求
多项选择题

测量不确定度可能来源于以下的______。

A．对被测量的定义不完整或不完善
B．模拟仪器的读数存在的人为偏差
C．赋予计量标准的值和标准物质的值不准
D．对环境条件的测量与控制不完善
E．测量方法有重大错误
多项选择题

设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括______。

A．功能和性能要求
B．适用的法律法规要求
C．设计和开发所必需的其他要求
D．设计和开发的权限和职责
E．适用时，以前类似设计提供的信息
多项选择题

测量仪器校准的主要目的是______。

A．确定示值误差
B．调整测量仪器或对其示值加以修正
C．给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值
D．实现溯源性
E．判定其计量特性与法定技术要求的符合性
多项选择题

下面的______是按工艺流程设置的。

A．小件加工检验站
B．进货检验站
C．无损探伤检验站
D．总装试验站
E．发动机试验站
多项选择题

以下属于比较式测量仪器的是______。

A．电流表
B．天平
C．砝码
D．测量电桥
E．电子轨道衡
多项选择题

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括______。

A．战略
B．资源
C．经营结果
D．过程有效性结果
多项选择题

检验指导书最主要的作用是______。

A．防止检验人员错检、漏检
B．供生产操作人员进行自检
C．便于设备管理人员掌握检验用仪器设备
D．便于检验人员操作统一、规范
E．便于顾客了解产品质量控制情况
多项选择题

根据不合格分级原则，属于严重不合格的情况可以有______。

A．造成故障、降低产品预定使用性能
B．对产品使用期可靠性有较大影响
C．对外观质量影响使用户不满意，但不大会引起索赔
D．会造成信誉和经济损失
多项选择题

方针目标管理的理论依据是______。

A．马克思主义
B．行为科学
C．系统理论
D．六西格玛管理
多项选择题

质量经济性管理的基本原则是，从组织方面的考虑是______。

A．降低经营资源成本
B．提高顾客满意度
C．实施质量成本管理
D．开发新产品
多项选择题

一种产品为满足______的强制性规定，都要对其多方面的要求做出规定。

A．顾客要求
B．与预期或规定用途有关的要求
C．预期的使用要求
D．政府法律、法规
多项选择题

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A．质量控制
B．质量策划
C．质量改进
D．质量保证
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