关于程序，下列理解正确的是( )。

多项选择题

GB/T 19001—2000标准规定，一股隋况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况，同时具备( )等条件，产品方可放行和交付使用。

A．最高管理层批准
B．管理者代表批准
C．有关授权人批准
D．适用时顾客批准
E．放宽条件出厂

多项选择题

特殊过程的特征是( )。

A．关键过程
B．过程的输出不易验证
C．对产品合格有重大影响的过程
D．过程的输出不能经济地验证
E．对设备依赖性强

多项选择题

管理评审应评价( )。

A．体系的运行
B．体系的业绩
C．体系改进的机会
D．体系变更的需要
E．质量方针的评价

多项选择题

组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这些受控条件不包括( )。

A．产品、程序、过程和设备的批准要求
B．获得表述产品特性的信息
C．必要时，获得作业指导书
D．采购产品的验证和其他必要活动
E．获得和使用监视和测量装置

多项选择题

质量管理体系的总要求有( )。

A．质量管理体系应持续改进其过程效率
B．质量管理体系应形成文件
C．质量管理体系应加以实施
D．质量管理体系应加以保持
E．质量管理体系符合标准所提出的各项要求

多项选择题

2000版ISO 9001标准规定不允许删减的内容有( )。

A．“总要求”
B．“管理职责”
C．“资源管理”
D．“产品实现”
E．测量、分析与改进

多项选择题

产品防护的目的是防止产品( )。

A．损坏
B．丢失
C．变质
D．误用
E．混淆

多项选择题

最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供证据的活动有( )。

A．主持公司年度经营总结大会
B．确保质量目标的制定
C．确保资源的获得
D．向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E．亲自到顾客处处理公司产品的质量问题

多项选择题

设计和开发评审是为了( )。

A．寻找类似的设计
B．评价产品的功能和性能
C．评价设计和开发的结果满足要求的能力
D．识别任何问题并提出必要的措施
E．分析设计和开发的职责和权限

多项选择题

“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括( )。

A．质量手册
B．质量管理体系
C．程序
D．记录
E．质量目标

多项选择题

对产品采用标识制度是为了( )。

A．识别产品
B．便于对现状控制
C．防止产品混淆或误用
D．确保惟一性
E．体系变更的需要

多项选择题

质量手册的内容至少应包括( )。

A．形成文件的程序或对其的引用
B．质量管理体系过程及其相互作用的描述
C．质量职能分配表
D．组织结构图
E．作业指导书

多项选择题

在资源管理中，为达到产品符合性所需要的基础设施主要包括( )。

多项选择题

组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是( )。

A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E．对所有信息进行必要的删减

多项选择题

组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足( )。

A．确保质量管理体系顺利实施
B．持续改进质量管理体系的符合性
C．确保质量管理体系的符合性
D．持续改进质量管理体系的有效性
E．持续改进质量管理体系的适宜性

多项选择题

GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的( )财产。

A．由组织控制的
B．由组织使用的
C．由顾客控制的
D．由顾客使用的
E．由组织的供应商使用的

多项选择题

在需要确保测量结果有效的必要场合，对测量设备进行控制的要求有( )。

A．进行调整或必要时再调整
B．得到识别，以确定其校准状态
C．防止可能使测量结果失效的调整
D．在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效
E．对测量设备的有效性进行评价

多项选择题

下列说法正确的是( )。

A．对某一组织而言，质量管理体系是惟一的
B．文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性
C．记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性
D．记录通常不需要控制其版本
E．不需对外来文件进行控制

多项选择题

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括( )。

A．最高管理者应以顾客为焦点
B．最高管理者应自己制定和发布质量方针
C．最高管理者应确保质量管理体系的策划
D．最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E．最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

多项选择题

设计和开发包括( )。

A．产品的设计和开发
B．过程设计和开发
C．体系设计和开发
D．服务设计和开发
E．管理设计和开发

多项选择题

GB/T 19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了( )方面的要求。

A．建立该程序
B．将该程序形成文件
C．实施该程序
D．保持该程序
E．改进该程序

多项选择题

GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。

A．质量管理体系并形成文件
B．形成文件的质量管理体系
C．基于过程的质量管理体系
D．质量管理的文件体系
E．质量保证体系

多项选择题

对采购产品的验证可采用( )方法。

A．在供方现场检验
B．进货检验
C．查验供方提供的合格文件
D．调查供方质量
E．委托第三方检验

多项选择题

在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括( )。

A．确定与产品有关的要求
B．评审组织是否能满足顾客要求
C．顾客特别重视的要求
D．顾客投诉
E．与顾客沟通

多项选择题

组织进行数据分析的目的是( )。

A．证实质量管理体系的符合性
B．证实质量管理体系的适宜性
C．证实质量管理体系的有效性
D．评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
E．评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性

多项选择题

最高管理者应确保质量管理体系的策划满足( )的要求。

A．顾客
B．产品
C．质量方针
D．质量目标
E．质量管理体系总体

多项选择题

监视和测量的内容包括( )。

A．顾客满意的监视
B．内部审核
C．过程的监视和测量
D．产品的监视和测量
E．服务的监视和测量

多项选择题

GB/T19001—2000中规定的产品实现所需的过程包括( )。

A．与顾客有关的过程
B．设计和开发
C．采购、生产和服务提供
D．监视和测量装置的控制
E．质量策划过程

多项选择题

防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。

A．不合格品控制
B．数据分析
C．纠正措施
D．预防措施
E．持续改进

多项选择题

关于程序，下列理解正确的是( )。

A．程序是一份文件
B．程序是一个过程
C．程序是一种途径
D．程序是一种方法
E．程序是一种规范

多项选择题

按照标准对设计和开发的要求进行的控制有( )。

A．策划
B．设计和开发讨论
C．设计和开发输入
D．设计和开发批准
E．设计和开发培训

多项选择题

2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求。对此下列各项理解错误的是( )。

A．质量管理体系文件的数量肯定减少了
B．质量管理体系未必要形成文件
C．企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D．标准的通用性更强了
E．文件是可有可无的

多项选择题

基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括（）。

A．人力资源
B．基础设施
C．工作环境
D．自然资源
E．地理环境

多项选择题

质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的( )。

A．年龄
B．教育
C．培训
D．技能
E．经验

关于程序，下列理解正确的是( )。

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关于“内部审核”，下列说法正确的是( )。

下列各项不属于GB/T 19001—2000标准所要求必须编制的程序文件的有( )。

对组织而言，( )的说法是正确的。

下列哪些属于质量管理运行中应作的并保存的记录( )

根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。

质量方针的内容应满足( )。

测量、分析和改进过程的策划和实施的作用有( )。

组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保( )。

纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有( )。

对产品实现的策划要明确的内容有( )。

下列各项属于管理评审主要输出内容的是( )。

“记录控制程序”对记录控制所做的规定，包括记录的( )。

下列各项中，( )不属于持续改进质量管理体系有效性的手段或措施。

数据分析提供的信息应包括( )。

关于“文件控制”，下列说法正确的是( )。

记录控制的主要目的是为了( )。

不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于( )。

“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有( )。

对不合格品的处置主要有( )。

GB/T 19001—2000标准规定，一股隋况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况，同时具备( )等条件，产品方可放行和交付使用。

特殊过程的特征是( )。

管理评审应评价( )。

组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这些受控条件不包括( )。

质量管理体系的总要求有( )。

2000版ISO 9001标准规定不允许删减的内容有( )。

产品防护的目的是防止产品( )。

最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供证据的活动有( )。

设计和开发评审是为了( )。

“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括( )。

对产品采用标识制度是为了( )。

质量手册的内容至少应包括( )。

在资源管理中，为达到产品符合性所需要的基础设施主要包括( )。

组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是( )。

组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足( )。

GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的( )财产。

在需要确保测量结果有效的必要场合，对测量设备进行控制的要求有( )。

下列说法正确的是( )。

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括( )。

设计和开发包括( )。

GB/T 19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了( )方面的要求。

GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。

对采购产品的验证可采用( )方法。

在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括( )。

组织进行数据分析的目的是( )。

最高管理者应确保质量管理体系的策划满足( )的要求。

监视和测量的内容包括( )。

GB/T19001—2000中规定的产品实现所需的过程包括( )。

防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。

关于程序，下列理解正确的是( )。

按照标准对设计和开发的要求进行的控制有( )。

2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求。对此下列各项理解错误的是( )。

基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括（）。

质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的( )。