法人机关通常分为（）。

A.工作说明书的编写应该运用准确科学的专业术语
B.工作的描述要尽量清晰透彻，对较专业且难懂的词汇必须做出清楚解释
C.在说明工作的复杂程度、任职者责任等问题时，措词上应尽量选用具体的动词
D.一般来说，越是基层员工的工作，其工作说明书中的描述也应该更具体、详细
E. 工作说明书的编写应尽可能详尽，尽量涵盖该岗位的所有职责中，做到不漏

多项选择题

通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点是（）。

A．传播速度快
B．广告成本低
C．视频效果好
D．联系快捷
E．不受时空地域限制

多项选择题

在离职面谈中，面谈者常用的沟通技巧有（）。

A．倾听员工的报怨
B．阐述组织的立场
C．多向离职者做出承诺
D．不要唐突地介入问题
E．记录面谈的重点内容

多项选择题

关于行为描述表述正确的是（）。

A．其假设前提是：说和做是截然不同的两码事
B．面试考官要关注应聘者对自身的评价及对未来表现的承诺
C．作为面试考官，提出的问题应尽量让应聘者用其言行实例来回答
D．其假设前提是：一个人过去的行为最能预示其未来的行为
E．教官通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节来判断应聘斱能力

多项选择题

通过规避培训风险需要考虑()

A．明确双方的权利和义务
B．员工参加培训的原因
C．明确双方的违约责任
D．员工将来的发展方向
E．建立相对稳定的劳动关系

多项选择题

根据工作任务分析结果确定的培训需求类型包括（）。

A．阶段性需求
B．突发性需求
C．重复性需求
D．短期性需求
E．长期性需求

多项选择题

培训需求分析报告包括（）。

A．附录
B．报告提要
C．阐明分析结果
D．需求分析实施的背景
E．概述需求分析实施的方法和过程

多项选择题

角色扮演的操作要点包括（）。

A．学习理论知识
B．建立示范模型
C．角色扮演与体验
D．社会和行为强化
E．培训成果的转化与应用

多项选择题

必须得到培训评估结果的人有（）。

A．学员
B．管理层
C．培训开发人员
D．产品使用客户
E．学员的直接经理

多项选择题

某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于（）。

A．如何与下属进行绩效面谈
B．考评者与被考评者的角色扮演
C．考评的技术、技巧和要领
D．绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E．绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点

多项选择题

关于目标管理法说法正确的是（）。

A．以明确的战略目标引导员工的行为
B．以目标为指导充分发挥员工的才智
C．使员工行动方向协调一致，减少内耗
D．通过参与目标制定，激发员工的内在动力
E．通过系统思考，为资源调配提供客观依据

多项选择题

关于考评时间确定的说法正确的是（）。

A．用于晋升晋级的纯净考评，属于定期考评
B．每年提薪的企业考评期为一年，应在年终考评
C．以定期提薪和奖金分配为目的时，要随时考评
D．每年分配两次奖金的企业，考评期控制在3个月
E．员工提出培训申请时，可以进行用于培训的考评

多项选择题

下列属于结果导向型考评方法的是（）。

A．制定绩效具体目标，按目标的达成情况评价绩效
B．通过工作分析得出关键事件，再对被考评者进行评估
C．采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素进行考评
D．先制定绩效标准，按标准逐一评估，再按重要性权重汇总分数
E．被考评者把自己的成绩定下来，经主管验证后请专家评估

多项选择题

岗位分析的结果通常包括（）。

A．岗位目的
B．岗位等级
C．工作条件
D．任职资格
E．工作隶属关系

多项选择题

以下说法正确的是（）。

A．在确定薪酬调查的岗位时，应遵循岗位的可比性原则
B．在确定薪酬调查的岗位时，要选择岗位名称与本企业相同的岗位
C．在确定薪酬调查的岗位时，本企业的一半以上的岗位都要参与调查
D．要选择工作职责，重要程度、复杂程度和本企业典型岗位相近的岗位
E．非典型岗位的薪酬水平可根据和典型岗位在企业中的相对价值的比较来确定

多项选择题

在制定薪酬计划之前要收集的资料包括（）。

A．企业人力资源规化资料
B．物价
C．员工薪酬的基本资料
D．市场薪酬水平
E．国家薪酬和税收政策的变动资料

多项选择题

员工考核结果良好，但因薪酬已经较高不宜加薪时，与其进行沟通要侧重（）。

A．强调领导的意图
B．强调公司的薪酬成本控制政策
C．找出员工的工作失误，并提出改善建议
D．介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平
E．解释企业中与其能力和岗位相同的员工的平均水平

多项选择题

浮动薪酬与（）相关。

A．企业的经济效益
B．企业的预计利润
C．部门业绩考核结果
D．个人业绩考核结果
E．薪酬等级对应的固定薪酬水平

多项选择题

福利费用包括（）。

A．员工生活困难补助
B．工会经费
C．企业做作业人员医药费
D．住房公积金
E．下岗人员的基本生活费

多项选择题

补充养老保险的设计包括（）。

A．确定员工和企业的缴费比例
B．确定养老金计算基础额
C．确定地养老金管理办法
D．确定养老金的管理多办法
E．确定养老金的支付形式

多项选择题

法人机关通常分为（）。

A．行为机关
B．意思机关
C．执行机关
D．代表机关
E．监察机关

多项选择题

集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为（）。

A．专项集体合同
B．特殊集体合同
C．基层集体合同
D．行业集体合同
E．地区集体合同

多项选择题

劳动争议仲裁的原则包括（）。

A．合议原则
B．二次裁决原则
C．强制原则
D．区分举证责任原则
E．回避原则

多项选择题

企业组织内信息沟通的作用是（）。

A．调节人际关系的工具
B．实现有效激励的手段
C．实现企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段
D．组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料和知识
E．组织成员之间、部门之间实现行为统一、相互了解和理解的工具

多项选择题

企业调节劳动关系运行的根本依据和手段是（）。

A．劳动法律规范
B．集体合同规范
C．劳动合同规范
D．专项协议规定
E．企业内部劳动管理规则

多项选择题

工厂安全技术规程的主要内容人心所向（）的安全措施和动力锅炉、压力容器的安全装置。

A．机器设备
B．厂房、建筑物和道路
C．液化设备
D．工作场所、爆炸危险场所
E．电气设备

法人机关通常分为（）。

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《劳动法》规定劳动者有（）。

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工厂安全技术规程的主要内容人心所向（）的安全措施和动力锅炉、压力容器的安全装置。