多项选择题

现行税收政策规定，个人转让住房以其转让额减除财产原值和合理费用的余额为应纳税所得额缴纳个人所得税。其中的合理费用包括（　　）。

A．住房装修费
B．家具家电费
C．住房贷款利息
D．公证费
E．住房贷款余额

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多项选择题

4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（　　）。

A．与顾客建立关系
B．提高市场反应速度
C．考虑客户的成本
D．关系营销越来越重要
E．回报是营销的源泉

多项选择题

市场营销组合的可控变量主要有（　　）。

A．市场
B．价格
C．渠道
D．促销
E．产品

多项选择题

非随机抽样调研的具体方法主要有（　　）。

A．简单抽样
B．分层抽样
C．就便抽样
D．判断抽样
E．配额抽样

多项选择题

房地产品的市场竞争情况调研中，对竞争产品的调研内容主要包括（　　）。

A．竞争产品的市场定价及反应状况
B．竞争企业的生产能力技术装备水平
C．竞争产品的市场占有率
D．竞争企业的市场营销策略
E．消费者对竞争产品的态度和接受情况

多项选择题

房地产市场调研中，应搜集的人文社会经济材料主要有（　　）。

A．人口增长
B．产业结构
C．流动人口
D．家庭收入
E．公共设施及交通状况

多项选择题

用来细分消费者市场的心理变数主要包括（　　）。

A．生活方式
B．消费者个性
C．购买方式
D．购买目的
E．价值观念

多项选择题

房地产市场细分必须遵循的原则主要有（　　）。

A．可衡量性
B．可进入性
C．赢利性
D．稳定性
E．制约性

多项选择题

企业选择目标市场策略应考虑的因素主要有（　　）。

A．产品特点
B．市场特点
C．企业资源
D．地域条件
E．竞争状况

多项选择题

波士顿咨询集团法中，根据销售增长率和市场占有率划分的产品类别包括（　　）。

A．明星产品
B．现金牛产品
C．品牌产品
D．瘦狗产品
E．问号产品

多项选择题

市场引力是指市场对企业的吸引力，体现市场引力的指标主要有（　　）。

A．生产能力
B．市场占有率
C．销售增长率
D．市场细分化水平
E．市场垄断程度

多项选择题

房地产项目客户定位的方法主要有（　　）。

A．地理定位法
B．家庭定位法
C．年龄定位法
D．需求定位法
E．收入定位法

多项选择题

寻找房地产推广主题的方法主要有（　　）。

A．从需求定位寻找
B．从产品定位寻找
C．从客户定位寻找
D．从形象定位寻找
E．从区位定位寻找

多项选择题

寻找房地产项目广告的战略目标主要有（　　）。

A．通知
B．说服
C．刺激
D．诱导
E．提醒

多项选择题

新建商品房销售人员在上岗前需要进行的市场调查内容主要包括（　　）。

A．目前市场上在售或在建楼盘的情况
B．市场上同类产品的二手市场情况
C．区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况等
D．目标客户的媒体选择
E．目标客户的喜好

多项选择题

房地产市场推广心理效果测评中，影响客户态度倾向的测评指标主要有（　　）。

A．好感度
B．理解度
C．信任度
D．购买动机
E．行动率

多项选择题

新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（　　）。

A．潜在客户的调查
B．对所接待客户的特点分析总结
C．了解客户所能承受的房价范围
D．了解客户愿意接受的房屋地理位置
E．了解客户愿意接受的房屋环境

多项选择题

现场销售过程中，销售人员的错误行为有（　　）。

A．当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求
B．站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
C．不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
D．为促使成交，向客户推荐不满意的产品
E．为促使成交，对客户超范围承诺

多项选择题

房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（　　）。

A．注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话
B．尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C．在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D．接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E．争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑

多项选择题

购买商品房办理按揭手续时，需要提供的资料有（　　）。

A．有效身份证明原件
B．结婚证
C．银行要求的资产证明
D．认购书原件
E．定金收据原件

多项选择题

按揭贷款时购房者的风险主要表现在（　　）。

A．无力继续补偿还贷款本息的风险
B．房屋贬值的风险
C．重复抵押的风险
D．购房者房屋处理的风险
E．利率变化的风险

多项选择题

房源开发的原则主要有（　　）。

A．有效性
B．及时性
C．灵活性
D．集中性
E．持续性

多项选择题

采用电话访问方式开拓房源信息的优点主要有（　　）。

A．不受时间限制
B．客户印象深刻
C．不受天气影响
D．花费时间少
E．不受地点限制

多项选择题

衡量房地产经纪人销售工作效率的指标有（　　）。

A．销售量
B．销售速度
C．销售利润
D．销售成功率
E．销售费用降低率

多项选择题

按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（　　）。

A．关系客户
B．个人客户
C．自住客户
D．投资客户
E．机构客户

多项选择题

在为客户配对房源时应注意的事项主要有（　　）。

A．要及时为客户寻找房源
B．以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源
C．推荐房源时，只介绍房源的优点
D．推荐房源时，要以经纪人的专业意见为主
E．在同客户沟通房屋情况时，要使其感受到特别的关注

多项选择题

个人转让房屋所涉及的税费主要有营业税及其附加和（　　）。

A．契税
B．印花税
C．土地增值税
D．个人所得税
E．物业税

多项选择题

现行税收政策规定，个人转让住房以其转让额减除财产原值和合理费用的余额为应纳税所得额缴纳个人所得税。其中的合理费用包括（　　）。

A．住房装修费
B．家具家电费
C．住房贷款利息
D．公证费
E．住房贷款余额

多项选择题

房地产经纪人应具备的房地产专业知识包括（　　）。

A．消费心理学知识
B．物业管理知识
C．房地产法律法规知识
D．营销推广知识
E．建筑规划知识

多项选择题

房地产经纪人在接听客户电话前应做的准备工作主要有（　　）。

A．熟悉楼盘
B．熟悉近期楼盘广告
C．准备记录
D．准备《房地产认购协议书》
E．准备《商品房买卖合同》

多项选择题

房地产经纪人促成合同签约的技巧有（　　）。

A．准确把握客户真实需求和喜好
B．察言观色
C．启动全面承诺机制
D．消除合同隐患
E．在适当时提出敏感关键性条款