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单项选择题
职业道德的价值在于( )。
A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象,创造知名品牌
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单项选择题
下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。
A.职业道德的形式因行业不同而有所不同
B.职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C.职业道德在适用范围上具有普遍性
D.讲求职业道德会降低企业的竞争力
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单项选择题
比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面,你认为这说明其( )。
A.公正廉洁
B.斤斤计较
C.节用有度
D.挑挑拣拣
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单项选择题
你认为,庖丁解牛的故事说明了( )。
A.要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能
B.庖丁有很好的职业道德
C.从事事业要诚敬专一,就能把工作做好
D.结交朋友,要深入了解对方
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单项选择题
下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( )。
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
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单项选择题
下列关于道德的说法中,正确的有( )。
A.道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B.道德是人区别于动物的根本标志
C.道德对人的要求高于法律
D.道德从来没有阶级性
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单项选择题
(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。)
A.自由选择职业意味着不断地更换工作
B.自由选择职业并不意味着可以随意更换工作
C.自由选择职业一定总有利于个人事业的发展
D.自由选择职业不应该违背社会发展的需要
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单项选择题
办事公道对企业活动的意义在于()
A.是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
B.是抵制不正之风的要求
C.是维护企业信誉的重要手段
D.是企业能够正常运转的基本保证
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单项选择题
关于遵纪守法,你认为正确的说法是( )。
A.只要品德端正,学不学法无所谓
B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C.法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素
D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性
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单项选择题
对企业来说,诚实守信( )。
A.会增加经营成本
B.是无形资本
C.与经济效益无关
D.不利于经济竞争
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单项选择题
维护企业利益与保护社会环境的关系,正确的观点是()
A.保护环境是政府的是,企业职责是发展生产
B.企业不仅重视经济效益,也要注意保护环境
C.企业生产耗能多,无碍大局
D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
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单项选择题
以下关于勤劳节俭的说法中,你认为正确的是()
A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
B.勤劳节俭与广大消费相矛盾
C.勤劳节俭有利于增产增收
D.勤劳节俭有利于防止腐败
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单项选择题
服务忌语是服务过程中根本上使用的言语,下列语言中,属于服务忌语的是()
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
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单项选择题
职业道德的价值在于( )。
A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象,创造知名品牌
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单项选择题
以下说法中,符合遵纪守法要求的是( )。
A.只要符合道德即可,没必要非去学法
B.学不学法与守不守法没有必然联系
C.不学法必然不能有效地守法和用法
D.违法行为必然是违背道德的行为
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单项选择题
不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的基本要求是( )。
A.按照原则办事,不因个人偏见、好恶办事
B.公正处理部门之间、部门内部各种关系
C.处理问题合情合理,不徇私情
D.发扬团队精神,增强内部凝聚力
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单项选择题
二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。)
A.在背后议论,让其他同事向领导反映
B.按照有关程序,向单位领导表明自己的观点
C.只要不涉及自己利益,就听之任之
D.顺其自然,听天由命
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单项选择题
上班的路上,你碰到一个生病老人时( )。
A.加快脚步走开
B.赶紧上前帮助
C.当作事情没发生
D.没什么感觉
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单项选择题
你对“谦逊”的评价是()
A.意味着胆子小
B.意味着唯唯诺诺
C.意味着自卑
D.意味着品格高
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单项选择题
你对待人与人之间的关系的态度是()
A.制造不和谐
B.努力制造和谐
C.不太关注
D.关键是几个朋友和谐
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单项选择题
讨论会上,你的观点与大多数人矛盾,但你有坚信自己的观点是正确的,这时,你通常会()。
A.觉得真题掌握在大多数人手中,而否定自己的观点
B.据理力争,希望别人能认可你的观点
C.公开表达自己的观点,但不勉强别人同意
D.为防止别人把矛头指向自己,不公开表达自己的观点
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单项选择题
你对公司存在的问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳,你会()。
A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
B.找上司交谈,了解不采用的原因
C.续完善自己的想法
D.放弃这种方法,认为领导不采用自有理由
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单项选择题
如果领导出差,同事们没到下班时间便离开办公室,此时,你会( )。
A.与大家一起
B.自己留下直到下班时间再走
C.劝大家别早走
D.领导出差回来后,告诉他这件事
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单项选择题
当你遇到一位年长的乞讨者时,你会( )。
A.当作没看见
B.拒绝给以帮助
C.少给点吧
D.非常怜悯,给以帮助
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单项选择题
小王是你的同事,如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活,你会怎么做( )。
A.就当没看见
B.提醒他注意
C.直接向领导反映
D.觉得这是正常现象
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单项选择题
政府采购的管理机关是()。
A.政府财政部门
B.政府物资部门
C.政府审计部门
D.政府商业部门
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单项选择题
有的办公场所的工作位置用隔离板分开,以区分不同的工作部门及减少噪音,此为( )办公室。
A.网格式
B.半开放式
C.开放式
D.间隔式
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单项选择题
文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。
A.签发
B.复核
C.缮印
D.分发
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单项选择题
在Word编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住( )键,再单击选定块的末尾。
A.Ctrl
B.Shift
C.Alt
D.Ins
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单项选择题
电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。
A.共享性
B.公开性
C.公众性
D.空间性
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单项选择题
针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。
A.定题利用服务
B.信息咨询服务
C.信息加工服务
D.信息跟踪服务
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单项选择题
加强人事管理应体现( )。
A.激励原则
B.程序原则
C.协调原则
D.目标管理原则
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单项选择题
会场布置情况的检查一般不采用( )。
A.口头形式
B.座谈会形式
C.协调会形式
D.书面形式
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单项选择题
秘书要围绕工作中心,突出重点,根据( )来确定督查工作任务。
A.工作性质
B.上司的工作习惯和重视程度
C.工作计划
D.同级部门的要求
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单项选择题
目前许多企业,常用来激励员工的模式是( )。
A.弹性时间工作
B.集中工作
C.远程工作
D.兼职工作
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单项选择题
会议文件审核的方法不包括( )。
A.对校法
B.折校法
C.单校法
D.读校法
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单项选择题
对述职报告表述准确的是( )。
A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C.述职报告成功与否,主要取决于述职报告本身的写作
D.写述职报告首先要做大量的社会调查
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单项选择题
“语言平易、通俗,交流具有互动性”,这是( )的特点。
A.批答函
B.总结
C.讲话稿
D.市场调查报告
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单项选择题
迫于办公场所拥挤的压力,为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题,一些单位采用( )的工作模式。
A.弹性时间
B.在家工作
C.远程工作
D.虚拟办公室
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单项选择题
应邀赴家宴时,到达时间应该比约定时间( )。
A.早到二十分钟
B.晚到二十分钟
C.早到三十分钟
D.稍晚几分钟
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单项选择题
评估会议结果应考虑的因素有( )。
A.是否实现预期目标
B.是否有公众关注的焦点新闻
C.是否令主持人满意
D.是否有备选的会址
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单项选择题
确定会议的主题与议题应不包括( )。
A.有切实的依据
B.考虑社会热点问题
C.结合本单位的实际
D.有明确目的
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单项选择题
视频会议的特点不包括()
A.实现声音和图像同事传送
B.节省时间、费用
C.形成广泛的间接沟通
D.打破了空间的限制
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单项选择题
下列关于“死机”的描述,错误的是()
A.当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”
B.“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态
C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D.计算机“死机”时应该进行热启动
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单项选择题
会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况。交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式,而且有较强的()
A.礼仪性
B.理论性
C.专题性
D.实操性
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单项选择题
在对办公设备建档时,设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( )中。
A.购买信息
B.维护合同
C.日志记录
D.基本信息
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单项选择题
设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。
A.面积、空间大小
B.人员流动的频率
C.需要设备及家具的多少
D.客户的要求
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单项选择题
礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A.尊重个人
B.尊卑有序
C.各国平等
D.以右为尊
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单项选择题
写好市场调查报告的前提和基础是( )。
A.与客户作好协调和沟通工作
B.实事求是,态度端正
C.与各部门作好协调和沟通工作
D.作好深入的市场调查
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单项选择题
赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利,2003年2月8日获得授权,这项专利权的保护期限终止于( )。
A.2012年4月1日
B.2013年2月8日
C.2022年4月1日
D.2023年2月8日
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单项选择题
涉外交往中应邀参加晚宴( )。
A.女性不要化妆,也不要穿白天的工作装赴宴
B.女性要化妆,不要穿白天的工作装赴宴
C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
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单项选择题
按照文件要求或领导批示,具体处理文件的工作称为( )。
A.办理
B.拟办
C.承办
D.注办
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单项选择题
评价会议成功与否,首先要( )。
A.分析确定影响会议效果的主要因素
B.设计会议效果评估表
C.汇总评估结果
D.对会议工作人员的表现进行评估
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单项选择题
要使对方在最短的时间内了解你的意图,你的提问应该( )。
A.做好铺垫,避免漏洞
B.直接放入预见结果
C.内容简洁,中心突出
D.不给他人反问留有机会
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单项选择题
MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的( )。
A.存储容量
B.CPU时钟主频
C.运算速度
D.字长
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单项选择题
公文最后一个抄送机关后应当( )。
A.标句号
B.标分号
C.标冒号
D.不标注标点符号
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单项选择题
填写计划表时,应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入。
A.最终完成
B.最难完成
C.最先完成
D.最易完成
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单项选择题
秘书在工作中不适当的占用了上司的时间,是因为( )。
A.没有形成自己的工作习惯和风格
B.没有了解工作流程
C.遵循了公司的规定
D.没有了解上司的工作习惯和风格
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单项选择题
会议总结的内容有( )。
A.对所讨论问题的归纳概括
B.会议组织评估表
C.综合性简报
D.社会公众反馈意见
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单项选择题
在Excel中,如果输入“0 1/9”,则在单元格中会出现( )。
A.1月9日
B.1/9
C.####
D.FALSE
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单项选择题
×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文,最适宜使用的文种是( )。
A.通知
B.通报
C.公告
D.通告
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单项选择题
公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。
A.国家行政机关的办公会议
B.企事业单位所召开的任何形式的会议
C.大型会议
D.党的系统所召开的会议
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单项选择题
秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。
A.信息整理
B.信息提炼
C.信息开发
D.信息反馈
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单项选择题
大事记是按照( ),简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。
A.时间顺序
B.文号顺序
C.分类顺序
D.内容重要程度
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单项选择题
传统沟通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加( )。
A.注重效率和人机控制中的有效性
B.注重成本支出和人机控制的有效性
C.注重效率和团队成员控制的有效性
D.注重控制过程的有效性
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单项选择题
下列公文标题可以使用标点符号的是( )。
A.规章
B.指令
C.公告
D.决定
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单项选择题
甲的日工资为80元,公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休,甲在这七日应得到( )工资报酬。
A.1280元
B.1360元
C.1470元
D.1590元
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单项选择题
为了保证中大型会议与会者的健康与安全,一般应事先安排好( )。
A.车辆
B.医护人员在会场以应急
C.交通维护人员
D.消防人员
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单项选择题
《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》,其作者是( )。
A.起草人张秘书
B.富强公司
C.富强公司童经理
D.富强公司保安部
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单项选择题
在windows资源管理器窗口中,要修改已选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现改名操作的是()
A.单击文件菜单中重命名
B.两次单击该对象的名称
C.右单击该对象,然后单击快捷菜单中的重命名命令
D.单击该对象的图标
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单项选择题
在公公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是()
A.成文时间
B.发文字号
C.惯用语
D.缩略语
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单项选择题
在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录的是()
A.电子图书
B.电子档案
C.网络信息
D.计算机数据
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单项选择题
具有决策性和制约性的公文是( )。
A.决定
B.批复
C.通告
D.通报
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单项选择题
联合行文成文日期的标准是( )。
A.第一个机关拟稿日期
B.最后一个机关拟稿日期
C.第一个机关签字日期
D.最后一个机关签字日期
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单项选择题
导致工作模式发生变化的原因不包括( )。
A.个性发展要求
B.高科技的发展
C.企业间竞争加剧
D.城市交通压力
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单项选择题
在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。
A.秘书
B.主要领导或主管领导
C.文件起草者
D.办公室其他文员
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单项选择题
一旦发生事故与工伤,要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成( )。
A.事故涉及人员记录
B.现场情况记录
C.事故处理记录
D.证人记录
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单项选择题
在幻灯片放映时,下列操作中,不能进入下一张幻灯片的是( )。
A.按“↓”键
B.按“←”键
C.按PageDown键
D.单击鼠标
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单项选择题
在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,%考*试大%例如( )承办时限不同。
A.接发电子邮件,紧急情况和日常情况
B.文件归档保存,秘书处和生产车间
C.接到客户的电话投诉和信件投诉
D.收到电子邮件,内部客户与外部客户
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单项选择题
与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
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单项选择题
在召开远程会议时,应首先考虑( )。
A.技术要求、保密要求
B.省时、省力
C.交通不便
D.互动性强
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单项选择题
在涉外商务活动中,选择的礼品应该( )。
A.印上送礼单位的名称
B.包装讲究
C.贵重
D.初次见面就送上
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单项选择题
承办期限以任务完成的( )为制定的规则。
A.目标性
B.时效性
C.过程性
D.阶段性
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单项选择题
编制目录属于( )。
A.一次信息开发
B.二次信息开发
C.三次信息开发
D.专题信息开发
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单项选择题
日常办公事务工作流程应由( )来负责。
A.职权明确的专人
B.办公室主任
C.机关主管领导
D.业务主管
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