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A．营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺
B．营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任
C．营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
D．营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则

A．道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为
B．道德是最节约的社会调控手段和方法
C．道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力
D．道德的调控有利于发挥我国的国情优势

A．产业市场
B．消费者市场
C．中间商市场
D．非营利组织市场

A．有支付能力
B．有购买行动
C．愿意购买
D．实际购买

A．分析
B．计划
C．执行
D．控制

A．员工利益
B．企业利益
C．顾客利益
D．社会利益

A．在价格设定方面做到价格公平
B．在产品提供方面做到技术领先
C．在包装方面做到安全方便
D．在经营方面做到足尺秤满

A．实现企业利润
B．实现社会利益
C．满足顾客需求
D．满足股东需求

A．货币成本
B．时间成本
C．精神成本
D．体力成本

A．供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点
B．产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品
C．成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场
D．大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高

A．在会议室前问“早上好，开会吗？”
B．在会议室前问“早上好，在忙什么呢？”
C．在食堂问“吃过了吗？”
D．在食堂问“好久不见，近来怎样？”

A．女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳
B．袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜
C．佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致
D．对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链

A．不要随便闯入别人的家
B．忌用人像作为商品的装潢
C．可以将任何英国人都称英国人
D．忌讳别人问及有关牛羊的情况

A．一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果
B．在他人讲话的中途，突然出来插上一句，打断对方的话
C．使用语言不标准、不规范
D．喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理

A．不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
B．以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的
C．未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D．生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

A．自行改变注册商标
B．自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其它注册事项
C．自行转让注册商标
D．连续三年停止使用

A．保证
B．抵押
C．质押
D．定金

A．消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务
B．经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务
C．农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料
D．消费者为生活需求而直接生产商品或服务

A．本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源
B．本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系
C．本票出票人的资格由中国人民银行审定
D．本票出票人的管理办法由中国人民银行规定

A．商品商标
B．服务商标
C．集体商标
D．证明商标

A．平等就业和选择职业的权利
B．取得劳动报酬的权利
C．休息休假的权利
D．接受职业技能培训的权利

A．抵押人所有的房屋和其他地上定着物
B．抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产
C．抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产
D．抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物

A．季节性
B．地区性
C．集中性
D．简单性

A．直线趋势法
B．德尔菲法
C．市场试销法
D．市场因子推演法

A．通过市场调研确定顾客的需求
B．通过市场调研发现一些新的机会和需求
C．通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点
D．通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态

A．调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制
B．调研人员可以获得足够全面的答案
C．答案都是事先拟定的，便于统计分析
D．便于被调查对象选择，能够节省调查的时间

A．地理分布
B．收入
C．储蓄
D．信贷

A．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
B．市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素
C．市场营销组合是一个动态组合
D．市场营销组合要受企业市场定位战略的制约

A．权力
B．压力
C．沟通
D．公共关系

A．市场大小
B．市场占有率
C．产品质量
D．分销能力

A．人员推销
B．广告
C．销售促进
D．公关

A．名牌产品
B．儿童衣料
C．一般家具
D．人寿保险

A．利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品
B．高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客
C．企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率
D．补充企业的产品线空白

A．因顾客而异
B．因时间而异
C．因地点而异
D．因产品而异

A．与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群
B．业务代表会全力倾注于公司的产品上
C．业务代表受过较好的训练
D．由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极

A．市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，使产品流向空白市场
B．经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品
C．经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货
D．经销商销售假冒伪劣产品

A．熟悉新闻工作规律
B．坦率真诚地合作
C．及时主动地提供方便
D．尊重新闻职业道德

A．样品
B．合作广告津贴
C．折让
D．示范表演

A．对于单个客户，在超出所确定的金额限度的一定范围内，都是安全的
B．在信用额度内的信贷，能够保证客户业务活动的正常开展
C．确定信用额度的基准，是对客户的赊销款和未结算票据余额之和
D．A类客户的信用限度可以不受限制

A．竞争定价策略
B．捆绑销售定价策略
C．特殊价格策略
D．跨期歧视性定价策略