多项选择题

在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有( )。

A．感觉
B．认知
C．获得
D．发展
E．保留

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多项选择题

银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括( )。

A．银行的业务能力
B．银行的市场地位
C．银行的市场声誉
D．银行的财务实力
E．银行领导人的能力

多项选择题

个人贷款营销中，对银行社会和文化环境分析的内容有( )。

A．信贷客户的分布
B．客户购买金融产品的习惯
C．劳动力的素质
D．社会思潮
E．主流理论

多项选择题

中国银行业营销人员按层级分类，可分为( )。

A．营销决策人员
B．公司业务经理
C．营销主管人员
D．营销员
E．资金业务经理

多项选择题

银行市场的微观环境是指( )。

A．信贷资金的供求状况
B．银行内部拥有的资源
C．银行同业竞争对手的实力与策略
D．银行自身实力
E．客户的信贷需求和信贷动机

多项选择题

网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括( )。

A．全方位网点机构营销渠道
B．专业性网点机构营销渠道
C．高端化网点机构营销渠道
D．零售型网点机构营销渠道
E．网上银行营销渠道

多项选择题

银行在进行营销决策前首先应当对( )进行调查分析。

A．客户需求
B．竞争对手实力
C．金融市场变化趋势
D．宏观经济环境
E．其他银行利率

多项选择题

市场细分是一个信息( )的过程。

A．收集
B．分析
C．分类
D．总结
E．归纳

多项选择题

银行在与开发商签订协议之前，对开发商及其所开发的项目进行审查的内容包括( )。

A．开发商资信状况
B．项目自有资金的到位情况
C．房屋销售前景
D．项目开发和销售的合作性
E．开发商经营状况

多项选择题

银行在挑选个人住房贷款合作单位时，应当审查的内容主要包括( )。

A．税务登记证明
B．国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照
C．会计报表
D．企业资信等级
E．开发商的债权债务情况

多项选择题

银行依据心理因素细分市场时，需考虑客户的( )。

A．生活方式
B．个性
C．消费动机
D．对金融产品的态度
E．宗教信仰

多项选择题

银行在进行微观市场环境分析时，要分析同业竞争对手的营销策略，包括( )。

A．信贷产品是否还附加其他服务
B．手续费是否可以减免
C．对手的网点设置是否有特别之处
D．是否开发了新的产品
E．是否向客户承诺贷款的信息将随着法定利率下调而降低

多项选择题

在客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件有( )。

A．年龄在18周岁(含)～65周岁(含)
B．贷款具有真实的使用用途
C．具有合法婚姻状况证明
D．无不良信用记录
E．具有还款意愿

多项选择题

银行在进行营销决策前首先对( )进行调查分析。

A．客户需求
B．竞争对手实力
C．金融市场变化
D．宏观经济环境
E．其他银行利率

多项选择题

银行营销组织中，支行具有的职责有( )。

A．细化营销方案
B．客户风险的具体管理
C．实施对营销人员的管理
D．建立营销队伍
E．客户开发与维护，直接进行业务谈判

多项选择题

属于“直客式”个人贷款营销模式的是( )。

A．买房时享受一次性付款优惠
B．部分税费可以减免
C．保险、律师和公证一站式服务
D．各类费用减免优惠
E．就近选择办理网点

多项选择题

市场选择中，决定整个市场或其中任一细分市场长期的内在吸引力的力量包括( )。

A．同行业竞争者
B．潜在的新竞争者
C．互补产品
D．客户选择能力
E．替代产品

多项选择题

经过有关审批后，银行与房地产开发商签约需明确的合作事项包括( )。

A．保证金缴存比例
B．单笔贷款最高限额
C．购房者名单
D．贷款总额度
E．双方的权利和义务

多项选择题

以下关于个人住房贷款合作单位定位说法正确的是( )。

A．一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商
B．二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
C．商业银行与房地产经纪公司之间是代理人与被代理人的关系
D．企业法人情况是银行选择合作伙伴的重要参考因素
E．在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保

多项选择题

银行营销组织模式有( )。

A．职能型营销组织
B．产品型营销组织
C．市场型营销组织
D．区域型营销组织
E．业务型营销组织

多项选择题

在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有( )。

A．感觉
B．认知
C．获得
D．发展
E．保留

多项选择题

属于“直客式”个人贷款营销模式特点的是( )。

A．房价折扣
B．部分税费可以减免
C．保险、律师和公证一站式服务
D．各类费用减免优惠
E．就近选择办理网点

多项选择题

商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有( )。

A．目标大、针对性不强、效果差
B．针对性强，适宜少数尖端客户
C．营销渠道狭窄，营销成本高
D．增加大额交易的客户
E．瞄准特定细分市场，针对特定地理区域

多项选择题

客户信贷需求包括( )。

A．已实现需求
B．待实现需求
C．已开发需求
D．待开发需求
E．客户特殊需求

多项选择题

市场环境分析的SWOT方法包括( )。

A．优势
B．劣势
C．机遇
D．威胁
E．成果

多项选择题

银行市场分析应当做到的“四化”包括( )。

A．经常化
B．系统化
C．流程化
D．科学化
E．制度化

多项选择题

市场营销中的4Ps指( )。

A．产品
B．价格
C．促销
D．分销
E．市场影响力