多项选择题

某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

A．内部基准
B．竞争性基准
C．过程或活动基准
D．顾客基准

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多项选择题

通过协议的方式，甲远洋运输公司收购了乙房地产开发公司，其资金来源为：发行债券25％，银行贷款60％，自有资金15％，该种收购方式属于( )。

A．杠杆收购
B．多元化收购
C．友善并购
D．敌意并购

多项选择题

甲公司是一家有色金属冶炼企业。在投资建设新生产厂时，没有按照国家规范建立废水回收系统，导致废水外泄，给周围居民生活环境带来很大影响，当地环保部门介人调查，对甲公司实行了高额罚款。根据以上信息可以判断，甲公司在此事件中面临的风险包括( )。

A．自然环境风险
B．信用风险
C．流动性风险
D．法律和合规风险

多项选择题

平衡计分卡的内部流程角度主要关注( )。

A．员工能力评估和发展
B．工程进度完成率
C．新客户开发率
D．处理客户订单时间

多项选择题

识别成功关键因素的意义包括( )。

A．可以提醒管理层关注那些需要控制的事项
B．能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息
C．能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
D．可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

多项选择题

甲集团作为中国优秀企业的代表，其一举一动都备受外界关注，特别是在企业战略决策和经营管理等方面的理念与模式都成为众多渴望成长企业效仿的楷模。甲集团最近实施了以下三个方面的变革：第一，在对现有业务进行分类管理的基础上更加专注于核心业务和重点发展业务，保证资源投入与业务重点能够相匹配；第二，针对市场环境的技术变化，要建立更具客户导向的营销模式和组织架构；第三，采用与绩效挂钩的浮动工资制，同时建立合理的激励约束机制。根据以上信息可以判断，该公司进行的战略变革类型包括( )。

A．技术变革
B．产品和服务变革
C．结构和体系变革
D．人员变革

多项选择题

从三种基本竞争战略的角度出发，如果零散产业中的企业采用成本领先战略，下列不属于其克服零散的途径有( )。

A．连锁经营或特许经营
B．技术创新以创造规模经济
C．优化品牌，强调产品的品牌诉求
D．增加产品或服务的附加值

多项选择题

对省级卫视来说，如果把所有电视台放在一个竞争体系当中，下列不可以视作其“他择品”的有( )。

A．报纸
B．广播
C．音乐
D．体育运动

多项选择题

在期货市场中，套期保值能够实现的原理有( )。

A．现货市场与期货市场的价格走势具有“趋同性”
B．现货市场与期货市场的基差等于零
C．现货市场与期货市场的价格走势不一致
D．当期货合约临近交割时，现货价格与期货价格趋于一致

多项选择题

下列关于重建市场边界基本法则的说法中，正确的有( )。

A．蓝海战略放眼互补性产品或服务
B．蓝海战略专注于更好地为现有买方群体服务
C．蓝海战略跨越时间参与塑造外部潮流
D．蓝海战略审视他择产业

多项选择题

下列关于产业的成功关键因素的说法中，正确的有( )。

A．成功关键因素随着产业的不同而不同
B．在相同的产业中，成功关键因素也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化
C．随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化
D．同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重

多项选择题

某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

A．内部基准
B．竞争性基准
C．过程或活动基准
D．顾客基准

多项选择题

按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有( )。

A．书店提供网络在线销售服务
B．家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C．快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D．制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

多项选择题

根据五种竞争力分析模型，下列选项中，表明甲钢铁公司议价能力较强的情形有( )。

A．甲公司是产业内少数几家能够提供航空航天用钢的主要供应商，且没有替代品
B．甲公司打算进军建筑和机械制造等产业
C．甲公司的主要铁矿石供应商乙公司计划进入钢铁制造产业
D．甲公司是铁矿石供应商乙公司最大的客户，采购量占其40％以上

多项选择题

下列关于进入国外市场方式的选择的说法中，正确的有( )。

A．当新产品生产已向国外转移，较为成熟的产品适合采用合资企业或许可证交易
B．拥有的技术水平较高的企业适合采用控制程度强的进入方式
C．拥有国际经营经验的企业适合采用控制程度较弱的进入方式
D．广告支出较大的企业适合采用控制程度较强的进入方式