多项选择题

某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

A．内部基准
B．竞争性基准
C．过程或活动基准
D．顾客基准

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多项选择题

下列关于钻石模型的说法中，正确的有( )。

A．钻石模型包括四个要素，其中不包括生产要素
B．需求条件指产品或服务必须有强大的国内市场需求
C．不拥有足够生产要素的国家也可以通过创新获得优势
D．钻石模型的提出者是安索夫

多项选择题

L公司是一家光伏电池板企业，其产品是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，相对市场上的一般产品具有一定的优势。基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式(OEM)，由生产商按照L公司的订单要求，为其提供符合标准的产品。基于自身优势及市场状况，L公司将收付款模式设定为，在收到客户全部货款后发货，并且在收到合格产品后，支付生产商剩余货款。根据以上信息可以判断，L公司表现出的能力包括( )。

A．营销能力
B．研发能力
C．财务能力
D．生产管理能力

多项选择题

(2013年)香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁，占据有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色，以下表述正确的有( )。

A．是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源
B．是一种稀缺性资源
C．有助于半岛酒店获得竞争优势
D．是一种有形资源

多项选择题

甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有( )。

A．自动化生产线
B．独特的企业文化
C．公司商誉
D．作为商业秘密保管的食品配方

多项选择题

甲公司是一家软饮料企业，经营历史长达上百年，消费者对其品牌认知度较高，市场占有率世界第一。拥有产品配方专利，资金充沛。根据以上信息可以判断，该企业拥有的无形资源包括( )。

A．生产设备
B．组织经验
C．资金
D．品牌

多项选择题

下列选项中，能够形成企业核心能力的有( )。

A．甲公司拥有一个设计很好的企业网站
B．乙公司产品面临的替代威胁极小
C．丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化
D．丁公司花巨资购买了一套先进的ERP系统

多项选择题

下列选项中，属于技术资源特点的有( )。

A．先进性
B．创新性
C．独创性
D．独占性

多项选择题

甲公司近两年效益持续下滑，公司董事会委派专人对企业经营进行了详尽分析。分析结果表明，企业效益下滑的主要原因是组织能力下降，效率低下。董事会需要对现有组织能力进行衡量，以明确改进突破口。下列选项中，甲公司董事会可用于衡量企业组织能力的因素有( )。

A．销售组织
B．组织结构
C．岗位责任
D．人力管理

多项选择题

下列选项中，可用于识别企业核心能力的方法是( )。

A．情景分析
B．功能分析
C．过程系统分析
D．马尔科夫分析

多项选择题

进行基准分析时，选择基准对象应主要关注( )。

A．占用较多资金的活动
B．价值增值活动
C．能显著改善与顾客关系的活动
D．能最终影响企业结果的活动

多项选择题

某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

A．内部基准
B．竞争性基准
C．过程或活动基准
D．顾客基准

多项选择题

(2017年)华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利。公司随后建立了生产Y产品的工厂，目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系。从企业价值链角度考察，华生公司与Y产品有关的价值活动包括( )。

A．基础设施
B．生产经营
C．内部后勤
D．技术开发