“为何会退货”，“依规定是否可接受此批退货”属于（）责任。

A.第一线业务部门
B.仓储部门
C.产品检验部门
D.会计部门

你可能感兴趣的试题

单项选择题
对经销商而言最重要的是（）。
A.客户
B.制造商
C.政府
D.竞争者
单项选择题
“假如我方再供货一倍，你们前面的款还多少？”“每月还款十万元，再送货2吨棉纱怎么样？”这种策略是对付（）债务人的讨债策略。
A.强硬型
B.阴谋型
C.合作型
D.感情型
单项选择题
在缔结契约的时候应该（）。
A.将空白订货单早早地在顾客面前拿出来
B.很自然地、毫不在意地把订单拿出来
C.在已知道准顾客接纳了你的交易建议之后直接说：“那么，你买了吧，好吗？”
D.做成一笔新的交易抑制不住表现出喜悦之情
单项选择题
对于顾客的一些不影响成交的反对意见推销员最好不要反驳，采用（）的方法是最佳的。
A.针锋相对
B.不理睬
C.提供附加优惠
D.符合其意见
单项选择题
（）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则
A.职业规范
B.仪表端庄
C.仪表仪态
D.语言规范
单项选择题
在商务谈判中，我们假设谈判开始的时间为A，预计谈判结束的时间为D，中间有BC两个时刻，那么让步的行为一般会发生在（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
单项选择题
债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产动作为债权的担保是（）。
A.抵押
B.动产质押
C.权利质押
D.留置
单项选择题
顾客先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你一个特别优惠，再给你降价3%。这种促成最后交易的方法叫做（）。
A.推定承若法
B.二选一法
C.总结法
D.优待法
单项选择题
以下的说法中，错误的是（）。
A.应收账款的总额度直接决定了销售收入的规模
B.较高的应收账款持有水平总是对应产生较低的销售收入
C.收账款持有水平的高低决定着持有成本的规模
D.较高的应收账款持有水平会导致较高的持有成本
单项选择题
需求弹性是指（）。
A.指因价格变动而引起需求相应变动的比率
B.不同产品具有不同的需求弹性
C.需求的可调节程度
D.市场需求会按照与价格变动变动相反的方向变动
单项选择题
商务谈判以（）作为谈判的核心。
A.谈判主体
B.价值
C.谈判客体
D.价格
单项选择题
按照商品流通的顺序可将市场划分为（）。
A.一般商品市场和特殊商品市场
B.现货市场和期货市场
C.批发市场和零售市场
D.消费者市场和组织市场
单项选择题
对于大多数商品和顾客来说，（）都是兴趣集中点。
A.使用价值
B.流行性
C.安全性
D.美观性
单项选择题
消费者依据（）权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
A.安全保障
B.公平交易
C.自己选择
D.获得知识
单项选择题
相比之下，（）更不太注重促销，环境和地点。
A.批发商
B.零售商
C.代理商
D.经纪人
单项选择题
在买卖过程中，直接或间接地为销售活动提供各种销售服务的是（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.评价服务
单项选择题
在商务谈判中，谈判人员紧紧地抿住嘴，通常表现（）。
A.意志坚决
B.不满意和准备攻击对方
C.遭受失败
D.不满和固执
单项选择题
销售人员在销售过程中应该使用的语言是（）。
A.这个槌子不错，买一把吧
B.这个槌子的手柄市六角形的，买把试试吧
C.这个槌子用起来很方便，买来试试吧
D.这个槌子手柄的六角形构造让您很容易握紧，用力很方便
单项选择题
要求速度快、运载量大、比较安全的大宗货物比较合适采用的运输工具是（）。
A.火车运输
B.轮船运输
C.汽车运输
D.飞机运输
单项选择题
分销渠道的起点是（）。
A.生产者
B.批发商
C.代理商
D.中介机构
单项选择题
分销渠道的（）是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
单项选择题
在有介绍人的情况是，宜采用的约见法是（）。
A.信函约见法
B.直接见面法
C.访问约见法
D.电话约见法
单项选择题
“杨先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取拍照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时间内把它办好。”这种促成最后交易的方法叫做（）。
A.推定承诺法
B.肯定暗示法
C.总结法
D.优待法
单项选择题
关系营销是指（）。
A.企业开展公共关系的营销方式
B.企业搞好与政府有关部门关系的营销
C.以系统沦为基本思想，建立并发展与消费者，竞争者，供应者，分销商，政府机构和社会组织的良好关系的营销
D.根据顾客之间的关系来开展营销
单项选择题
与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
单项选择题
市场调查研究发现，在（）有70%的顾客在终端会发生冲动性购买。
A.日用消费品市场
B.电器市场
C.产业市场
D.服务市场
单项选择题
退货管理中应坚持的原则是指（）。
A.制造商所拟定的管理办法要有明确规定
B.零售商在固定时间将退货商品依照制造商分类并打印“退货清单”
C.对外设立“退货准则”，对内有一套“退货工作流程”
D.事先决定接受何种程度的退货，或者在何种情况下接受退货
单项选择题
试探策略是对付（）债务人的讨债策略。
A.强硬型
B.阴谋型
C.固执型
D.感情型
单项选择题
“为何会退货”，“依规定是否可接受此批退货”属于（）责任。
A.第一线业务部门
B.仓储部门
C.产品检验部门
D.会计部门
单项选择题
售中服务的主要内容不包括（）。
A.帮助客户了解产品
B.帮助客户挑选产品
C.满足客户的合理要求
D.复杂产品提供客户培训
单项选择题
我国大多数商品和服务的价格实行（）。
A.市场调节价
B.政府指导价
C.政府定价
D.个人定价
单项选择题
在商务谈判过程中，当对方的发言有时我们不太理解，甚至令人难以接受时，应该（）。
A.塞住自己的耳朵
B.表示出拒绝的态度
C.有耐心地倾听对方讲话
D.要求对方作出解释
单项选择题
营销员在随机闯见客户时，最大的忌讳是（）。
A.鲁莽闯到客户面前，惊吓客户
B.不向客户销售自己，让客户不知所措
C.强迫客户进行正式约见
D.在遭遇困难时，面露疑虑，烦躁失态，令客户失却信心，甚至心生反感
单项选择题
商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（）。
A.议程谈判
B.价值谈判
C.目的谈判
D.价格谈判
单项选择题
在商务谈判中，谈判人员在面对日本式报价时，以下做法不正确的是（）。
A.把对方报价内容与其他客商的报价内容进行一一比较
B.只注意最终报价
C.如果报价内容不具有可比性，进行相应调整
D.不完全放弃与其他客商的接触与联系
单项选择题
1998年除安利、雅芳、玫琳凯、特百惠、尚赫、完美等10家外资传销企业获得“店铺+人员推销”的方式的许可外，其他企业一律被要求转变为其他经营方式。由此可见，（）对企业的销售预测影响巨大。
A.市场需求的变化
B.经济的发展趋势
C.同行业竞争的方向
D.经济政策法规、消费者团体的动向
单项选择题
呆坏账的处理主要由（）负责。
A.营销部
B.市场部
C.销售部
D.财务部
单项选择题
娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（）。
A.刺激市场营销
B.开发市场营销
C.重振市场营销
D.协调市场营销
单项选择题
因为组织购买产品是用来生产消费品，因此对产业用品的需求叫做（）。
A.季节性需求
B.衍生需求
C.弹性需求
D.消费需求
单项选择题
在推销的过程中，逐步使顾客对于某些要点表示赞同，如果顾客对各要点既然都赞同，但仍不购买，自然是不合理了。这种建议成交的策略叫（）。
A.选择成效法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.让步成交法
单项选择题
市场营销理论的中心是（）。
A.消费
B.交换
C.需求
D.欲望
单项选择题
根据企业所处的行业及产品性质，可以把顾客市场分为（）。
A.消费者市场和产业市场
B.消费者市场和组织市场
C.组织市场和产业市场
D.消费品市场和生产产品市场
单项选择题
下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。
A.客户战略价值
B.实际价值
C.夸大销量，增加利润
D.服务成本的大小
单项选择题
（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A.产品组合
B.产品线
C.产品项目
D.产品系列
单项选择题
运输数量大、价值低的大宗货物最适合的运输工具是（）。
A.火车运输
B.轮船运输
C.汽车运输
D.飞机运输
单项选择题
信函约见客户时应该做到（）。
A.详细叙述，全面展示
B.文笔平实易懂
C.更能为客户解决问题
D.内容可以进行适当的夸张与修饰
单项选择题
（）指商品进入仓库储存时所进行的商品接收、卸货、搬运、清点数量、检查质量和办理入库手续等一系列活动的总称。
A.商品入库
B.入库管理
C.发货管理
D.订货管理
单项选择题
调查人员同被调查者不发生接触，而是由调查人员直接或借助仪器把被调查者的活动按实际情况记录下来，这种收集资料的方法称为（）。
A.访问法
B.经验法
C.实验法
D.观察法
单项选择题
市场竞争表现在（）。
A.卖者之间
B.买者之间
C.买者与卖着之间
D.即存在于卖者之间，也存在于买者之间和买卖对方之间
单项选择题
根据我国广告法的规定，广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的（）。
A.品种和数量
B.形式和方式
C.内容和数量
D.形式和内容
单项选择题
可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（）。
A.传统分销渠道模式
B.垂直分销渠道模式
C.水平分销渠道模式
D.多渠道分销渠道模式
单项选择题
承担产品质量义务的主体（）。
A.生产经营者
B.销售经营者
C.消费者
D.供应商
单项选择题
4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有（）。
A.communication-promotion
B.cost-price
C.convenience-palce
D.contain-product
单项选择题
营销员最重要的职责是（）。
A.执行营销策划
B.建立和客户的良好关系
C.提高销售额
D.分析市场变化趋势
单项选择题
根据市场营销学原理，促销的实质是（）。
A.推销
B.营销
C.沟通
D.销售
单项选择题
（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性思维方法。
A.单一化思维
B.静态思维
C.多样化思维
D.动态思维
单项选择题
销售示范中的大忌的是（）。
A.在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高
B.示范如果失败，会比不示范更加糟糕
C.销售人员在示范过程中极力表现自己
D.在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应
单项选择题
（）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A.支票
B.本票
C.兑票
D.汇票
单项选择题
每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联性

“为何会退货”，“依规定是否可接受此批退货”属于（）责任。

你可能感兴趣的试题

对经销商而言最重要的是（）。

“假如我方再供货一倍，你们前面的款还多少？”“每月还款十万元，再送货2吨棉纱怎么样？”这种策略是对付（）债务人的讨债策略。

在缔结契约的时候应该（）。

对于顾客的一些不影响成交的反对意见推销员最好不要反驳，采用（）的方法是最佳的。

（）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则

在商务谈判中，我们假设谈判开始的时间为A，预计谈判结束的时间为D，中间有BC两个时刻，那么让步的行为一般会发生在（）。

债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产动作为债权的担保是（）。

顾客先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你一个特别优惠，再给你降价3%。这种促成最后交易的方法叫做（）。

以下的说法中，错误的是（）。

需求弹性是指（）。

商务谈判以（）作为谈判的核心。

按照商品流通的顺序可将市场划分为（）。

对于大多数商品和顾客来说，（）都是兴趣集中点。

消费者依据（）权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

相比之下，（）更不太注重促销，环境和地点。

在买卖过程中，直接或间接地为销售活动提供各种销售服务的是（）。

在商务谈判中，谈判人员紧紧地抿住嘴，通常表现（）。

销售人员在销售过程中应该使用的语言是（）。

要求速度快、运载量大、比较安全的大宗货物比较合适采用的运输工具是（）。

分销渠道的起点是（）。

分销渠道的（）是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

在有介绍人的情况是，宜采用的约见法是（）。

关系营销是指（）。

与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

市场调查研究发现，在（）有70%的顾客在终端会发生冲动性购买。

退货管理中应坚持的原则是指（）。

试探策略是对付（）债务人的讨债策略。

“为何会退货”，“依规定是否可接受此批退货”属于（）责任。

售中服务的主要内容不包括（）。

我国大多数商品和服务的价格实行（）。

在商务谈判过程中，当对方的发言有时我们不太理解，甚至令人难以接受时，应该（）。

营销员在随机闯见客户时，最大的忌讳是（）。

商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（）。

在商务谈判中，谈判人员在面对日本式报价时，以下做法不正确的是（）。

1998年除安利、雅芳、玫琳凯、特百惠、尚赫、完美等10家外资传销企业获得“店铺+人员推销”的方式的许可外，其他企业一律被要求转变为其他经营方式。由此可见，（）对企业的销售预测影响巨大。

呆坏账的处理主要由（）负责。

娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（）。

因为组织购买产品是用来生产消费品，因此对产业用品的需求叫做（）。

在推销的过程中，逐步使顾客对于某些要点表示赞同，如果顾客对各要点既然都赞同，但仍不购买，自然是不合理了。这种建议成交的策略叫（）。

市场营销理论的中心是（）。

根据企业所处的行业及产品性质，可以把顾客市场分为（）。

下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。

（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

运输数量大、价值低的大宗货物最适合的运输工具是（）。

信函约见客户时应该做到（）。

（）指商品进入仓库储存时所进行的商品接收、卸货、搬运、清点数量、检查质量和办理入库手续等一系列活动的总称。

调查人员同被调查者不发生接触，而是由调查人员直接或借助仪器把被调查者的活动按实际情况记录下来，这种收集资料的方法称为（）。

市场竞争表现在（）。

根据我国广告法的规定，广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的（）。

可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（）。

承担产品质量义务的主体（）。

4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有（）。

营销员最重要的职责是（）。

根据市场营销学原理，促销的实质是（）。

（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性思维方法。

销售示范中的大忌的是（）。

（）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。