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会议主持人的语言应做到( )。
A.要吸引人
B.生动形象
C.条理清楚
D.感情要丰富
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单项选择题
股份有限公司募集程序有:①制作招股说明书;②发起人认购股份;③召开创立大会;④签订承销协议和代收股款协议;⑤申请批准募股;⑥公开募股;⑦申请设立登记。按时间先后排列正确的是( )。
A.①②⑤④③⑥⑦
B.①④⑤②③⑥⑦
C.②④⑤①⑥③⑦
D.②①④⑤⑥③⑦
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单项选择题
商务组织安排开放参观内容的依据是开放参观活动的( )。
A.规模
B.规格
C.形式
D.主题
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单项选择题
会议工作人员的培训程序的最后环节是( )。
A.评估培训效果
B.制定可行性培训计划
C.确定受训者类型
D.建立培训目标
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单项选择题
一个单位档案工作任务的主要承担者称为( )。
A.办公室
B.档案机构
C.档案保管部门
D.资料室
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单项选择题
企业在拟办重大建设项目之前,组织有关人员对该项目实施进行分析论证所形成的文件是( )。
A.市场调整报告
B.市场预测报告
C.可行性研究报告
D.经济活动分析报告
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单项选择题
询问函结尾用语不可用( )。
A.盼复
B.此复
C.请予复函
D.请速回复
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单项选择题
公文的段落有一种叫“篇段合一式”,采用这种划段方式的公文有( )。
A.请示、报告、批转、通知
B.批复、转发、印发通知
C.函、通告、公告
D.决定、意见、会议纪要
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单项选择题
在应用文的专用语中,下列属于“经办”用语的一组是( )。
A.收悉、业经、照办、盼复
B.业经、执行、审议、拟定
C.批转、审议、未经、暂行
D.拟办、按照、此复、审定
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单项选择题
分立型档案工作机构是负责管理单位( )。
A.全部
B.某一门类
C.业务部门
D.综合部门
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单项选择题
会议所作决议必须是( )。
A.内容真实准确、逻辑合理
B.与会者关注的问题
C.能够获得经济效益
D.与会者意见取得完全一致的问题
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单项选择题
组织发生危机的征兆是( )。
A.社团活动频繁
B.建设性意见多
C.士气低下
D.工作目标挑战性强
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单项选择题
下列事由中不可以使用“决定”文种的是( )。
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.大兴安岭森林特大火灾事故的处理
C.授予×××全国劳动模范称号的嘉奖
D.在太平洋××地区试验运载火箭,使过往船只周知
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单项选择题
秘书要选择合适的收集信息的方法,( )可以减少主观性,收集的信息客观,便于定量处理和分析,节省人力、费用和时间。
A.阅读法
B.询问法
C.问卷法
D.交换法
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单项选择题
档案行政管理制度具有适用范围广泛性和发挥作用的( )。
A.机动性的特点
B.灵敏性的特点
C.共享性的特点
D.间接性的特点
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单项选择题
当会议较长时,会中要安排短暂的休息,休息时间最好不要安排在( )。
A.与会者显出倦怠之色时
B.某一问题讨论结束时
C.发言高潮或是某一问题的讨论尚未结束时
D.领导发言前
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单项选择题
用来任免人员的文种是( )。
A.决定
B.通知
C.通报
D.意见
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单项选择题
下列表述不正确的是( )。
A.传达通报一般无决定内容
B.通报的正文部分应有分析的内容
C.转述式通报均有附件
D.通报与通知的区别在于通报具有指令性
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单项选择题
劳动争议仲裁委员会的办事机构设在( )。
A.企业工会
B.地方工会
C.劳动行政部门
D.人民法院
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单项选择题
反映本部门、本系统日常工作或问题的经常性简报属于( )。
A.动态简报
B.会议简报
C.工作简报
D.专题简报
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单项选择题
下面对定货单表述正确的是( )。
A.定货单由卖方填写
B.定货单只是一种订购物品的单据,不用太认真对待
C.定货单在写法上没有严格的规定
D.定货单由买卖双方共同制作
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单项选择题
对述职报告表述准确的是( )。
A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C.述职报告成功与否,主要取决于述职报告本身的写作
D.写述职报告首先要做大量的社会调查
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单项选择题
会议应急方案应在( )制定完成。
A.意外出现前
B.会议举行过程中
C.会议开始之前
D.会议通知发出之后
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单项选择题
在会议上,少数人所提出的不同意见( )。
A.有助于提高决议质量
B.会干扰会议决议的形成
C.会面临群体压力
D.有助于主持人显示其组织能力
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单项选择题
在对会议培训效果评估方法中,用来评估参与者的士气、态度、价值观等较难量化要素的评估方法是( )。
A.前后评估法
B.多重评估法
C.对比评估法
D.设计评估法
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单项选择题
秘书与领导沟通的切人点是学会( )。
A.观察判断领导的肢体语言
B.观察判断领导的业余爱好
C.观察判断领导的生活习惯
D.观察判断领导的人际风格
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单项选择题
下列公文中在行文方向上具有多向性特点的是( )。
A.请示
B.问答函
C.报告
D.意见
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单项选择题
标引主题词,应遵循的原则是( )。
A.谁批文,谁标引
B.谁办文,谁标引
C.谁发文,谁标引
D.谁拟文,谁标引
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单项选择题
在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可( )参加会议。
A.直接使用带有免提扬声器的电话机
B.免费
C.使用麦克风
D.使用专用视频电话
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单项选择题
为了保证中大型会议与会者的健康与安全,一般应事先安排好( )。
A.车辆
B.医护人员在会场以应急
C.交通维护人员
D.消防人员
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单项选择题
在招商活动中,商务秘书的工作不包括( )。
A.参与策划,制定活动方案
B.落实项目,夯实活动基础
C.周密安排,落实筹备工作
D.当好参谋:替领导决策
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单项选择题
下列关于会议主持人的语言要求,不正确的是( )。
A.主题鲜明
B.篇幅尽可能拉长
C.要有切实的针对性
D.开头要有出奇制胜的效果
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单项选择题
与领导沟通会议有关事宜的原则不包括( )。
A.时间性原则
B.及时性原则
C.全面性原则
D.交流性原则
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单项选择题
关于西餐礼仪的描述,不正确的是( )。
A.赴宴后的第二天,要打电话或写信表示感谢
B.不要拿起整个面包咬
C.女主人拿起餐巾打开,表示宴会正式开始
D.男主人拿起餐巾打开,表示宴会结束
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单项选择题
大学档案馆属于( )。
A.专门档案馆
B.业务性档案馆
C.综合性档案馆
D.企事业单位档案馆
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单项选择题
为保证科学有效地实施工作流程,减少或避免不必要的重复和浪费,在设计办公结构和布局时,一定要考虑部门间的( )。
A.人员多寡
B.层次高低
C.工作量大小
D.工作联系
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单项选择题
企业编制招聘计划的第一步是( )。
A.编制“人力资源招聘计划书”
B.进行招聘工作日程安排
C.进行招聘测试
D.获取招聘需求信息
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单项选择题
提高会议效率的组织方法中,需要组成专家小组的方法是( )。
A.反向讨论法
B.自由交流法
C.典型引路法
D.头脑风暴法
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单项选择题
主要对与会议筹备方案的有关的大量文件进行全面审核的审核方法是( )。
A.全面审核法
B.重点审核法
C.折校审核法
D.会议审核法
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单项选择题
为了烘托气氛、表达敬客之意,下列做法不恰当的一项是( )。
A.在开业典礼现场铺设墨绿色地毯
B.在开业典礼现场悬挂横幅、标语
C.在开业典礼现场悬挂彩带、彩灯
D.在开业典礼现场摆放来宾赠送的花篮
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单项选择题
承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门,应设置在( )中操作。
A.封闭式办公室
B.半封闭式办公室
C.半开放式办公室
D.全开放式办公室
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单项选择题
下列各项中,与会者正确的做法是( )。
A.对发言者的内容不感兴趣,为了表示尊重,耐心静听,沉默不语
B.充分展开自己的观点,不给别人插言的机会,以免他人垄断发言
C.如会议的主题与己无关,离席去忙其他工作
D.紧扣议题,阐述观点,做到简明扼要
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单项选择题
让参加会议服务的人员按照会议工作要求全程模拟的培训方法是( )。
A.讨论法
B.视听法
C.演习法
D.角色扮演法
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单项选择题
企业文化的中间层次是( )。
A.精神层
B.物质层
C.制度层
D.管理层
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单项选择题
“语言平易、通俗,交流具有互动性”,这是( )的特点。
A.批答函
B.总结
C.讲话稿
D.市场调查报告
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单项选择题
对会议培训项目的设计不包括培训( )。
A.目标
B.对象
C.成本
D.方法
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单项选择题
会议主持人在会议进行过程中应( )。
A.严守中立
B.暗示与会者自己的意见倾向
C.观点鲜明
D.尊重多数人的意见控制会议结果
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单项选择题
建议性意见指的是( )。
A.下级机关向上级机关就某些工作、某个问题提出设想和建议,供上级机关决策时参考
B.上级机关为解决某个重要问题,对下级机关提出的工作建议,具体措施或执行要求
C.平级机关和不相隶属机关之间为了协调工作所提出的协商性意见、建议
D.平级机关之间为了协调工作所提出的协商性意见、建议
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单项选择题
《广播局关于向县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》,该标题的主要错误是( )。
A.违反报告不得夹带请示的规定
B.违反应协商同意后再发文的规定
C.使用文种错误,应使用函
D.使用文种错误,应使用报告
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单项选择题
撰写会议总结或会议纪要应遵循( )。
A.简单性原则
B.突出成绩原则
C.及时性原则
D.开放性原则
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单项选择题
选拔会议工作人员时,无需考虑的条件是( )。
A.是否了解企业经营业务
B.是否具有公关的意识
C.是否能与同事合作协调,相处融洽
D.是否具有良好的礼仪修养
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单项选择题
在会议进行过程中,主持人在宣布下一个阶段的讨论议题前,有必要先( )。
A.请未发言者发言
B.宣布休息
C.说明自己的观点
D.将上个议题的结果做出总结
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单项选择题
进行会议总结的目的是( )。
A.建立评估体系
B.改进会议的组织与服务
C.应对公众舆论
D.给与会人员一个交代
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单项选择题
有些办公室的管理者经常感叹忙于杂事又不被理解,这主要是因为( )。
A.缺乏有深度的文化内涵
B.缺乏有效的沟通
C.缺乏有效的调度和指挥
D.缺乏明确的分工
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单项选择题
开放参观活动时机选择不包括( )。
A.发生重大事件时
B.重大节假日
C.组织的周年纪念日
D.开业庆典
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单项选择题
会议主持人在会议讨论过程中应该( )。
A.保持中立态度
B.勇于创新,启发互动
C.掌握发言主动权
D.尊重多数人的意见
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单项选择题
为使团队中的每个人都能发挥作用,有必要使用( )。
A.政策指导方法
B.心理联系方法
C.岗位分工方法
D.开展活动方法
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单项选择题
下列对“意见”表述不准确的选项是( )。
A.“意见”可以作为上行文
B.“意见”可以作为下行文
C.“意见”只能作为上行文
D.“意见”可以作为平行文
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单项选择题
按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是( )。
A.档案外借
B.档案公开
C.档案印发
D.档案转递
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单项选择题
下列语句,使用了“叙述”表达方式的是( )。
A.“今年我们建成了一条年产5万辆的整车生产线”
B.“火车就像巨龙一样翻山越岭,奔驰在神奇的天路上”
C.“我们认为,注重汽车的环保性能是今后汽车工业的发展趋势”
D.“今年我们的汽车销售量是去年的2倍多”
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多项选择题
在招商活动中要坚持的原则是( )。
A.互惠互利,共赢发展的原则
B.产业关联,带动力强的原则
C.营造氛围,诚实守信的原则
D.热情接待,尊重礼节的原则
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多项选择题
在会议进行期间,主持人要( )。
A.营造和谐的会议气氛
B.正确总结讨论内容
C.做好值班工作
D.控制好会议的进程
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多项选择题
分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的( )。
A.工作经验的多少
B.承担的工作总量
C.特长爱好
D.兴趣
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多项选择题
会议接待组应重点做好的工作包括( )。
A.生活服务
B.交通工作安排
C.医疗服务
D.安排娱乐活动
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多项选择题
会议召集方在会前的责任有( )。
A.明确会议目标
B.按时开会
C.进行各项会议准备
D.掌握相关信息,做好参会准备
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多项选择题
对办公室进行合理布局的作用是( )。
A.形成有效率的工作流程
B.有利于员工的工作分配
C.有利于工作顺利完成
D.有利于协调人际关系
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宴会厅和休息厅的布置取决于活动的( )。
A.性质
B.邀请的人员
C.形式
D.领导的安排
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可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有( )。
A.公司的员工士气低下
B.同事间不愿意交谈
C.有个别员工发表了消极的言论
D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加
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多项选择题
在会议进行过程中,与会人员应该注意的事项包括( )。
A.不随便打断他人的发言
B.不随便进进出出
C.讨论中要专心投入
D.自己的论点被证明根据不足时,应坚持,不放弃
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多项选择题
随从秘书要做好出访活动的善后工作,这个阶段的工作主要有( )。
A.报销差旅费
B.回顾总结
C.整理调查资料
D.做好返程安排
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多项选择题
商务谈判的模式包括( )。
A.竞争型谈判
B.合作型谈判
C.礼节性谈判
D.交际性谈判
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大型会议的会务组主要负责的工作包括( )。
A.录音录像
B.会场布置
C.编写会议纪要
D.接待签到
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下列表述准确的是( )。
A.“请示”应当在附注处注明发文机关联系人的姓名和电话
B.如果受双重领导,在“请示”时,一个主送,一个采取抄送的形式
C.“请示”主送一个机关,不可多头主送
D.不得越级请示,如果不得已越级时,须同时抄送给直接上级机关
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多项选择题
合同的当事人,应该在合同标题之下( )。
A.写明单位的全称
B.写明单位的规范化简称
C.写明当事人在合同活动中的地位
D.写明个人真实姓名
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多项选择题
下列表述准确的是( )。
A.意向书主体部分的写作与合同相似
B.商品说明书讲究一定的装帧
C.商品说明书要尽量少用专业术语
D.订货单和订货合同是一回事
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多项选择题
下列说法准确的是( )。
A.过时的市场调查报告缺乏指导意义,也就不再有价值
B.讲话稿的语言要平易通俗
C.合同正文中的每一部分、每项内容,在条款式合同中都须另起一段书写
D.金额巨大的大宗货物交易,不宜用定货单
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商务展览会的特点有( )。
A.传播过程的高效性
B.传播媒介的多样性
C.双向沟通的直接性
D.举办目的的公益性
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会议主持人的语言应做到( )。
A.要吸引人
B.生动形象
C.条理清楚
D.感情要丰富
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多项选择题
作为项目负责人或团队领导,制订计划和实施计划时应注意( )等。
A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作
B.不要监控部署的工作,放手让他们开展工作
C.让员工独立工作,控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通
D.要设立实事求是的工作目标
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通报在撰写时,下列要求应当遵循的是( )。
A.通报内容应具有典型性
B.通报的材料必须经过深入的调查核实,不得有半点虚假
C.通报应融事、理、情于一体
D.及时、快捷
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制定信息工作制度的程序包括( )。
A.审核修改
B.获取信息
C.调查分析
D.草拟制度
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可行性研究报告的主要内容是论证建设项目的( )。
A.技术的先进性
B.开发的及时性
C.经济的合理性
D.建设的可能性
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主席台的座次一般按照( )原则安排。
A.姓氏笔画排列
B.职务最高者居中
C.主持人居中
D.职务高低、先左后右排列
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下列关于办公环境的色调和灯光的描述,正确的有( )。
A.蓝色让人清静
B.白炽光让人温馨和谐
C.灰色让人压抑
D.红色让人激动
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下列关于应用文书立意依据,说法正确的是( )。
A.所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据
B.公文一般以领导的意图为立意的依据
C.有些文书以写作的目的为立意的依据
D.有些文书需要作者从原材料中提炼主题
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一个企业要取得职业安全卫生管理体系认证资格,应具备的条件有( )。
A.严格遵守国家劳动安全卫生规程和标准
B.伤亡事故和职业病发生率低于同行业水平
C.实施职业安全卫生管理体系3个月以上
D.履行不断改善职业安全卫生状况的承诺
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企业理想的办公环境应( )。
A.周边交通便利
B.地理位置好
C.物业管理完善
D.大厦内部设施齐全
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中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局,是为了突出( )。
A.会议的发言人
B.会议主席团
C.会议的绝对中心
D.会议民主平等的气氛
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企业标志系统管理应达到的标准有( )。
A.标志系统充分
B.标志警醒
C.标志简明
D.标志标准
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公文写作中,使用第三人称的文种有( )。
A.通报
B.会议纪要
C.会议记录
D.合同
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可行性研究报告前言部分的内容应包括( )。
A.需求预测和拟建规模
B.项目提出的背景
C.投资的必要性和经济意义
D.研究工作的依据和范围
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特殊参观的活动时机包括( )。
A.与本组织相关的纪念
B.本组织初创之时
C.本组织获得特殊荣誉的纪念日
D.国家的重大节日
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在大型会议的实施进度表中,应放在会前三个月左右确定的准备工作有( )。
A.印制与会人员名册
B.印制会议的各种票证
C.设计会议各种手册
D.确认与会领导和嘉宾
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鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用( )的方法。
A.说清讨论和不讨论问题的界限
B.认真倾听,不打断他人的发言
C.带头多发言,适时终止讨论
D.多提开放式问题
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会议策划方案的制定方法有( )。
A.要素平衡法
B.典型引路法
C.价值评价法
D.头脑风暴法
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一般情况下,我方在接受外宾礼品时应( )。
A.当场回赠
B.当场收起来
C.当场打开请大家一起看
D.当场感谢并打开观看
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会议宣传报道组的职责是( )。
A.协调工作
B.负责会议的录音录像
C.安排娱乐活动
D.对外宣传报道
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下列文书的内容具有前瞻性,预测性的是( )。
A.总结
B.计划
C.调查报告
D.可行性研究报告
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拟写投标书应注意的事项有( )。
A.明确招标要求
B.实事求是,不可弄虚作假
C.语言简洁,语气谦和
D.内容应全面描述
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多项选择题
排列办公桌要求( )。
A.不可使员工面面相对
B.摆桌遵循直线对称原则
C.摆桌符合工作程序要求
D.办公桌间保持较远距离,避免员工相互干扰和闲谈
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