判断题

组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

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一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度。 ( )

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B．错误

答案：错误

领导的核心在权力。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

管理方法中行政方法的本质是服务。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

企业开发新产品的决策属于程序化决策。 ( )

A．正确
B．错误

答案：错误

公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要。 ( )

A．正确
B．错误

答案：正确

平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成。( )

A．正确
B．错误

答案：错误