单项选择题

发展人际关系的最初阶段首先是______。

A．互相了解
B．互相认识
C．互相欣赏
D．互相支持

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单项选择题

20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是______。

A．员工关系
B．雇佣关系
C．劳工关系
D．雇工关系

单项选择题

如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的应对方法是______。

A．教育法
B．拖延法
C．协商法
D．和平共处法

单项选择题

对核心人才的绩效考核方式一般是采取______。

A．结果导向型
B．过程导向型
C．规范导向型
D．程序导向型

单项选择题

劳动关系双方买卖的对象是______。

A．劳动者
B．劳动成果
C．劳动报酬
D．劳动力

单项选择题

劳动合同属于______。

A．口头合同
B．不要式合同
C．法定要式合同
D．定式合同

单项选择题

发展人际关系的最初阶段首先是______。

A．互相了解
B．互相认识
C．互相欣赏
D．互相支持

单项选择题

如果对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题，这种情况下宜采取的沟通渠道是______。

A．书面沟通
B．口头沟通
C．电子邮件沟通
D．电话沟通

单项选择题

被称为“心理契约之父”的是______。

A．施恩
B．莱文森
C．西蒙
D．卢梭

单项选择题

与劳动合同相比，心理契约具有______。

A．客观性
B．外显性
C．交易性
D．内隐性

单项选择题

当竞争激烈形成工作压力时，人们会对环境做出不同程度的反应，这时，彼此之间就可能产生冲突。造成这种冲突的原因是______。

A．信息缺乏
B．价值观的差异
C．环境应激
D．沟通障碍

单项选择题

在处理冲突时，管理者估计冲突双方可以通过他们的自我调解加以解决，于是采用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧。这种处理冲突的策略称为______。

A．回避策略
B．第三者策略
C．合作策略
D．调和策略

单项选择题

当出现违规行为时，为了阻止违规行为的继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施称为______。

A．预防性纪律管理
B．改造性纪律管理
C．矫正性纪律管理
D．惩治性纪律管理

单项选择题

无惩罚的纪律处分是指当员工犯错误时，公司采取的策略是对其______。

A．警告但不处罚
B．既不警告也不处罚
C．不予置理
D．安抚宽慰

单项选择题

在工作上事先与其商量，言语中尽量使用“咱们”，与其他同事结成联盟，抓住机会反将一军等，这些做法适用于______。

A．对“光说不干”员工的管理
B．对完美主义员工的管理
C．对推诿责任员工的管理
D．对“爱找茬”员工的管理

单项选择题

某类人员急于造势和取得收获，他们是非常容易出绩效的员工，绩效不好的原因往往是心态出了问题。根据GFT理论，该类人员属于______。

A．B1(项羽型)
B．Y1(刘备型)
C．X2型(袁绍型)
D．A1(孙悟空型)

单项选择题

根据人力资源管理规则，核定部门经理降职的权限属于______。

A．董事长
B．副总经理
C．总经理
D．股东会

单项选择题

员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在组织内任职的行为，称为______。

A．非功能性离职
B．员工隐性离职
C．自然离职
D．功能性离职

单项选择题

企业通过建立明确的组织发展目标，让员工知道努力的方向和企业的前景，同时给员工充分的职业生涯发展通道。这种针对主动离职员工的留用策略称为______。

A．事业留人
B．环境留人
C．制度留人
D．感情留人

单项选择题

在个人产生工作压力的情境中，妨碍欲望得到额外满足的限制可称为______。

A．机会
B．要求
C．缺陷
D．约束

单项选择题

若干企业联合成立一个专门的员工援助计划服务机构，由专职人员为这些企业员工提供服务，这种员工援助计划设计模式称为______。

A．合作模式
B．整合模式
C．联合模式
D．外设模式

单项选择题

按照我国劳动法律法规的规定，发生集体劳动争议的职工一方，人数应当在______。

A．2人以上
B．3人以上
C．5人以上
D．10人以上

单项选择题

我国企业实行民主管理的基本形式是企业的______。

A．工会
B．党委会
C．股东大会
D．职工代表大会

单项选择题

劳动争议处理过程中，第三者或者中间人介入争议处理过程，并提出建议，促使双方达成协议，这种方式称为______。

A．斡旋
B．裁决
C．调解
D．妥协

单项选择题

劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限为______。

A．7日
B．10日
C．15日
D．30日

单项选择题

上下级之间的冲突主要表现为______。

A．中层与高层管理人员间的冲突
B．基层与高层管理人员间的冲突
C．中层与基层管理人员间的冲突
D．基层与普通员工间的冲突