单项选择题

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]审核组召开了现场审核的首次会议，这次会议应由( )主持。

A．总经理
B．管理者代表
C．审核组长
D．质量部经理

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多项选择题

某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导人GB／T1900l标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。[2006年真题]关于质量手册，以下说法正确的有( )。

A．质量手册未必要由最高管理者批准发布
B．质量手册可以包含组织的结构图
C．质量手册必须表述组织的质量方针
D．质量手册应规定组织的质量管理体系

单项选择题

某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按( )标准建立并有效运行质量管理体系。

A．GB／T1900l
B．GB／T19000
C．GB／T24001
D．ISO10015

多项选择题

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB／T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。[2007年真题]质量手册必须包括的内容有( )。

A．质量管理体系的范围
B．与体系有关的程序文件或对其的引用
C．组织机构图
D．质量管理体系过程之间相互作用的描述

多项选择题

某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导人GB／T1900l标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。[2006年真题]必须编制的质量管理体系文件有( )，否则就不符合GB／T19001标准的要求。

A．质量手册
B．内审程序
C．管理评审程序
D．顾客满意控制程序

单项选择题

某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]为了保证企业生产不污染环境，做一个有社会责任感的企业公民，企业可采取的措施是按( )标准建立并有效运行环境管理体系。

A．GB／T19001
B．GB／T19580
C．GB／T24001
D．ISO10015

单项选择题

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB／T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。[2007年真题]关于质量管理体系文件和文件控制，正确的说法是( )。

A．针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B．质量方针、质量目标必须形成文件
C．外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳入受控范围
D．产品标准、图样都不是文件，不必控制

多项选择题

某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导人GB／T1900l标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。[2006年真题]关于实际应用时对标准要求的删减，下列说法正确的是( )。

A．只要本公司没有做过就可以删减
B．删减仅限于GBIT1900l标准的第七章“产品实现”中的内容
C．如本公司的最终检验外包，则可以删减最终检验
D．顾客满意情况的监测不能删减

单项选择题

某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按( )标准建立有效的培训管理体系。

A．GB／T19579
B．CB/T19580
C．GB／T24001
D．ISO10015

多项选择题

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB／T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。[2007年真题]关于质量计划，正确的说法是( )。

A．与质量手册没有区别
B．应针对某一具体的产品、过程或合同编制
C．可以引用质量手册的内容
D．应与质量手册保持一致

单项选择题

某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导人GB／T1900l标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。[2006年真题]关于外包过程，正确的说法是( )。

A．外包过程应纳入组织的质量管理体系
B．外包过程的确定主要考虑经济效益
C．组织不必对外包过程的质量负责
D．组织只需对外包过程的结果提出控制要求

单项选择题

某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]为了建立完整的经营管理模式，实现良好的经营绩效，企业可按( )标准构造管理系统并实施自我评价。

A．GB／T2800l
B．GB／T19580
C．GB／T24001
D．ISO10015

多项选择题

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB／T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。[2007年真题]关于质量目标，正确的说法是( )。

A．应超越质量方针的框架
B．应包括满足产品要求的内容
C．应在组织的相关职能和层次上展开
D．应是可测量的

多项选择题

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]根据审核的分类，这次内部审核亦可称为( )。

A．第一方审核
B．联合审核
C．结合审核
D．管理体系审核

多项选择题

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的( )。

A．客观性
B．经济性
C．可追溯性
D．公正性

单项选择题

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]公司确定了这次审核的依据，其中不应包括( )。

A．GB／T19001
B．GB／T24001
C．合同
D．记录

单项选择题

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]审核组召开了现场审核的首次会议，这次会议应由( )主持。

A．总经理
B．管理者代表
C．审核组长
D．质量部经理