销售人员问：“李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂...

单项选择题

1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有格林湾队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的( )。

A．新产品宣传报道
B．产品发布
C．消费者教育
D．赞助

单项选择题

钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做( )。

A．多样化
B．后向一体化
C．水平一体化
D．前向一体化

单项选择题

一位销售人员对一位业务经理说：“我有一本书能帮助您改善业务流程，如果您打开后发现很有趣，您会读一读吗？”这种接近顾客的方法叫做( )。

A．好奇接近法
B．求教接近法
C．问题接近法
D．调查接近法

单项选择题

市场营销理论的中心是( )。

A．消费
B．交换
C．需求
D．欲望

单项选择题

消费者依据( )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

A．安全保障
B．公平交易
C．自主选择D
D．获得知识

单项选择题

谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是( )。

A．不戴不行
B．同质同色
C．色彩多样
D．异质同色

单项选择题

在谈判过程中，当对方要求我方让步时，我方则强调保持与我方的业务关系，能够给对方带来长期的利益，以及本次交易的成功与否对这种关系建立的重要性。这种让步策略是( )

A．予远利谋近惠的让步策略
B．互利互惠的让步策略
C．己方丝毫无损的让步策略
D．色拉米式让步策略

单项选择题

销售人员问：“李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂研制并生产的产品有哪些优势？” 这种接近顾客的方法叫做( )。

A．好奇接近法
B．求教接近法
C．问题接近法
D．调查接近法

单项选择题

一位销售办公用品的销售人员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%。” 这种接近顾客的方法叫做(　　)。

A．好奇接近法
B．求教接近法
C．问题接近法
D．调查接近法

单项选择题

下列不属于公共关系的特征的是(　　)。

单项选择题

纵观商务谈判，在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中，( )是最为敏感的一种。

A．产品价格
B．产品质量
C．付款方式
D．运输工具

单项选择题

( )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。

A．价值型谈判
B．软型谈判
C．价格型谈判
D．硬型谈判

单项选择题

关于“回款陷阱”，下列说法正确的是(　　)。

A．应该依赖实力强大的中间商
B．出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C．为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D．厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步

单项选择题

当顾客确实不需要或已经有了同类产品时，营销员应( )。

A．立刻停止销售
B．继续劝说
C．再尝试一次
D．再接再厉

单项选择题

( )是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

A．产品组合
B．产品线
C．产品项目
D．产品系列

单项选择题

当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式，叫做( )。

A．定量订货方式
B．多样化订货方式
C．定期订货方式
D．定额订货方式

单项选择题

网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )

A．发挥资源的协同效应，实现优势互补
B．大树底下好乘凉
C．规避风险
D．分享市场

单项选择题

营销道德的基本原则中，不包括( )。

A．守信原则
B．负责原则
C．公平原则
D．逐利原则

单项选择题

信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。

A．依赖
B．公平
C．信赖
D．买卖

单项选择题

销售人员上前招呼：“怎么样？买一件吧。要黑色的、蓝色的、红色的，还是白色的？”这属于( )。

A．选择成交法
B．局部成交法
C．假定成交法
D．请求成交法

单项选择题

要使用产品样品或广告样本这类辅助用具来进行访问的调查项目适合采用( )的方式。

A．留置访问
B．邮寄访问
C．电话访问
D．个人访问

单项选择题

语言是人们表达( )的工具，也是一门艺术。

A．思想感情
B．购买欲望
C．社会需求
D．知识见闻

单项选择题

Feature是FABE法则中的( )。

A．特征
B．优点
C．利益
D．证据

单项选择题

销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法，被称为( )。

A．好奇接近法
B．求教接近法
C．问题接近法
D．调查接近法

单项选择题

根据市场营销学原理，促销的实质是( )。

A．推销
B．营销
C．沟通
D．销售

单项选择题

对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为( )。

A．改变最有价值客户衰退趋势
B．制定客户忠诚计划
C．对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃
D．从二级客户身上获取更多的收入

单项选择题

在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计中，这个次数称为( )。

A．众数
B．全距
C．频数
D．频率

单项选择题

下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。

A．客户战略价值
B．实际价值
C．扩大销量，增加利润
D．服务成本的大小

单项选择题

4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有( )。

A．communication—promotion
B．cost—price
C．convenience—place
D．contain—product

单项选择题

日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )。

A．传统分销渠道模式
B．公司型分销渠道模式
C．水平分销渠道模式
D．管理型渠道关系

单项选择题

( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。

A．单一化思维
B．静态思维
C．多样化思维
D．动态思维

单项选择题

比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工具是( )。

A．轮船
B．飞机
C．火车
D．汽车

单项选择题

商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是( )。

A．议程谈判
B．价值谈判
C．目的谈判
D．价格谈判

单项选择题

市场营销思考问题的出发点是( )。

A．目标市场的大小
B．所能提供的产品的功能特征
C．消费者的需求和欲望
D．企业的各种资源状况

单项选择题

在可能导致谈判僵局的主题中，最敏感的是( )。

A．标准
B．价格
C．违约责任
D．技术要求

单项选择题

当促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(　　)。

A．现金补贴
B．广告补贴
C．点存货补贴
D．恢复库存补贴

单项选择题

关系营销是指( )。

A．企业开展公共关系的营销方式
B．企业搞好与政府有关部门关系的营销
C．以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D．根据顾客之间的关系来开展营销

单项选择题

寻找潜在客户时，连锁介绍最突出的优点是( )。

A．成功率较高
B．涉及客户范围广
C．易掌握客户的反应
D．节约人力

单项选择题

当谈判陷入僵局时，如果双方的利益差距在合理限度内，有意将合作条件绝对化，并把它放到谈判桌上，明确表明自己无退路，希望对方能让步，这种谈判策略是( )。

A．无理要求
B．借题发挥
C．釜底抽薪
D．适度退让

单项选择题

可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( )。

A．传统分销渠道模式
B．垂直分销渠道模式
C．水平分销渠道模式
D．多渠道分销渠道模式

单项选择题

用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以( )广告费用在相应范围内公开更正消除影响。

A．部分
B．等额
C．他人
D．少量

单项选择题

储运图示标志对于商品的运输非常重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是( )，并标明高低温度。

A．太阳
B．温度计
C．雨伞
D．高脚酒杯

单项选择题

能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写，这指的是报价解释中的( )原则。

A．不问不答
B．有问必答
C．避虚就实
D．能言不书

单项选择题

雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为(　　)。

A．30
B．40
C．50
D．60

单项选择题

世上最蹩脚的推销员不外乎以下几类，向爱斯基摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销生发油和梳子。这个笑话是指认定顾客资格的“MAN法则”中的( )不具备。

A．商品购买力
B．商品购买决定权
C．商品的需求
D．商品购买渠道

单项选择题

通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法，被称为( )。

A．商品接近法
B．介绍接近法
C．社交接近法
D．馈赠接近法

单项选择题

组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是( )。

A．媒介关系
B．消费者关系
C．政府关系
D．社区关系

单项选择题

广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的( )。

A．经营时限
B．经营范围
C．生产时间
D．生产范围

单项选择题

一位服装店的销售人员在销售服装时说：“您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。” 这属于( )。

A．选择成交法
B．局部成交法
C．假定成交法
D．从众成交法

单项选择题

( )是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A．支票
B．本票
C．兑票
D．汇票

销售人员问：“李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂研制并生产的产品有哪些优势？” 这种接近顾客的方法叫做( )。

你可能感兴趣的试题

承担产品质量义务的主体是( )。

分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是（ ）

分销渠道的起点是( )。

我国实行并逐步完善宏观经济调控下主要由( )价格的机制。

许多商店贴出“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告。这属于( )

谈判的一方锁定一个最后条件，期望对方被迫接受这个条件而达成协议。这种策略是( )。

“红桃K补血口服液”在各省设立销售分公司，自建营销网络，采取农村包围城市的策略，一度取得了巨大的成功。其渠道模式是( )。

服务营销的核心理念是( )。

信函寻找的优点是( )。

1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有格林湾队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的( )。

钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做( )。

一位销售人员对一位业务经理说：“我有一本书能帮助您改善业务流程，如果您打开后发现很有趣，您会读一读吗？”这种接近顾客的方法叫做( )。

市场营销理论的中心是( )。

消费者依据( )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是( )。

在谈判过程中，当对方要求我方让步时，我方则强调保持与我方的业务关系，能够给对方带来长期的利益，以及本次交易的成功与否对这种关系建立的重要性。这种让步策略是( )

销售人员问：“李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂研制并生产的产品有哪些优势？” 这种接近顾客的方法叫做( )。

一位销售办公用品的销售人员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%。” 这种接近顾客的方法叫做( )。

下列不属于公共关系的特征的是( )。

纵观商务谈判，在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中，( )是最为敏感的一种。

( )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。

关于“回款陷阱”，下列说法正确的是( )。

当顾客确实不需要或已经有了同类产品时，营销员应( )。

( )是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式，叫做( )。

网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )

营销道德的基本原则中，不包括( )。

信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。

销售人员上前招呼：“怎么样？买一件吧。要黑色的、蓝色的、红色的，还是白色的？”这属于( )。

要使用产品样品或广告样本这类辅助用具来进行访问的调查项目适合采用( )的方式。

语言是人们表达( )的工具，也是一门艺术。

Feature是FABE法则中的( )。

销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法，被称为( )。

根据市场营销学原理，促销的实质是( )。

对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为( )。

在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计中，这个次数称为( )。

下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。

4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有( )。

日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )。

( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。

比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工具是( )。

商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是( )。

市场营销思考问题的出发点是( )。

在可能导致谈判僵局的主题中，最敏感的是( )。

当促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( )。

关系营销是指( )。

寻找潜在客户时，连锁介绍最突出的优点是( )。

当谈判陷入僵局时，如果双方的利益差距在合理限度内，有意将合作条件绝对化，并把它放到谈判桌上，明确表明自己无退路，希望对方能让步，这种谈判策略是( )。

可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( )。

用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以( )广告费用在相应范围内公开更正消除影响。

储运图示标志对于商品的运输非常重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是( )，并标明高低温度。

能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写，这指的是报价解释中的( )原则。

雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为( )。

世上最蹩脚的推销员不外乎以下几类，向爱斯基摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销生发油和梳子。这个笑话是指认定顾客资格的“MAN法则”中的( )不具备。

通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法，被称为( )。

组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是( )。

广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的( )。

一位服装店的销售人员在销售服装时说：“您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。” 这属于( )。

( )是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是（）

一位销售办公用品的销售人员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%。” 这种接近顾客的方法叫做(　　)。

下列不属于公共关系的特征的是(　　)。

关于“回款陷阱”，下列说法正确的是(　　)。

当促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(　　)。

雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为(　　)。