为了给来访的消费者以良好的第一印象，旅行社应注重其门市部的______。

单项选择题

若某一旅游目的地的旅游企业收入的200万元中有150万元用于在当地购买企业运行中需要的其他企业的产品和服务，并且其他企业也按这一消费比例继续进行其生产经营活动，则该旅游目的地的旅游乘数效应系数为______。

A.4
B.3
C.2
D.1

单项选择题

营业利润率的计算方法为______。

A.(营业利润/资本金)×100%
B.(营业利润/成本费用总额)×100%，
C.(营业利润/营业收入净额)×100%
D.(营业利润/平均资产总额)×100%

单项选择题

影响旅游微观经济效益的因素很多，其中属于不可控因素的是______。

A.旅游产品的价格
B.旅游企业的规模
C.旅游需求的规模
D.旅游销售渠道的选择

单项选择题

旅游宏观经济效益既包含旅游产业内部的效益，又包含社会所获得的经济效益。这体现了旅游宏观经济效益的______。

A.社会性
B.复杂性
C.综合性
D.经济性

单项选择题

下列关于旅游经济结构合理化和高度化之间关系的说法中，正确的是______。

A.旅游经济结构合理化是高度化的前提和基础
B.旅游经济结构合理化是高度化发展的方向和目标
C.旅游经济结构合理化和高度化是相互分离、毫无关系的
D.在旅游经济发展的不同阶段，旅游经济结构的合理化和高度化的相对重要程度是一致的

单项选择题

旅游规制是维护旅游经济和旅游市场秩序稳定、增进所有旅游者福利水平的规范和制度，其非经济性体现在______上。

A.旅游目的地的形象建设
B.旅游目的地的产品创新
C.旅游目的地市场秩序的维护
D.旅游目的地社会价值观和道德体系的建立

单项选择题

旅游规划的核心工作是______。

A.促使规划地区经济收益最大化
B.最大限度地保护规划地区环境不受到破坏
C.处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系
D.协调游客与规划地区居民间的关系

单项选择题

下列规划中，应该包含工程管线系统规划设计内容的是______。

A.旅游发展规划
B.旅游区总体规划
C.旅游区控制性详细规划
D.旅游区修建性详细规划

单项选择题

某饭店需要根据业务的市场增长率与所占市场份额这两个维度，把其所有业务划分为不同类型，以分析业务组合是否合理，并从总体上把握各项业务的作用，从而有选择地运用企业有限的资金。那么，该饭店应该采用的战略分析工具是______。

A.因素分析矩阵
B.波士顿矩阵
C.战略聚类模型
D.价值链分析模型

单项选择题

饭店企业资本筹集和运行能力综合地反映了饭店的______。

A.资金实力
B.经济实力
C.资产规模
D.经济规模

单项选择题

某饭店是某市一家四星级商务饭店，虽然恰遇2010年上海世博会给饭店业带来的巨大商机和某市外向型经济发展带来的境外高端商务客源不断增长的有利形势，但是，该饭店的设施相对陈旧，档次也难以适应高端商务客人的要求。根据SWOT矩阵的原理，该饭店总体上应选择______战略。

A.SO
B.ST
C.WO
D.WT

单项选择题

饭店集团对于某些陷入危机境地而又值得挽救的饭店项目，一般应采取______战略。

A.放弃
B.分离
C.生存重建
D.清算

单项选择题

下列饭店竞争模式中，最激烈的竞争模式为______。

A.纯粹竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.纯粹垄断

单项选择题

有利于饭店集团规模迅速扩大并能利用饭店集团的品牌和客源网络来获得理想收益的饭店直接经营方式的形成途径为______。

A.自建
B.合资
C.收购兼并
D.租赁经营

单项选择题

拥有驰名品牌的饭店一般能获得更高的售价、更好的销售量与更高的利润率。这是著名品牌给饭店经营者带来的______效应。

A.凝聚
B.集中
C.增值
D.溢价

单项选择题

某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦·科特勒的观点，该饭店应该开展______营销管理。

A.开发性
B.维持性
C.平衡性
D.再生性

单项选择题

下列品牌资产的构成要素中，属于饭店品牌资产核心要素的是______。

A.品牌认知
B.品牌忠诚
C.品牌联想
D.品牌质量

单项选择题

黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是______。

A.预订取消
B.预订管制
C.预订核对
D.预订变更

单项选择题

客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在______得以实现。

A.客人的使用过程中
B.前厅推销过程中
C.客人预订时
D.客人退房以后

单项选择题

客房收入不仅与出租的客房数相关，还与客房的______直接相关。

A.大小
B.服务质量
C.房价
D.装修质量

单项选择题

菜肴质量的形成始于______。

A.原料加工
B.餐厅服务
C.烹制程序
D.菜肴设计

单项选择题

美食节作为饭店正常餐饮销售以外的特殊经营活动，其持续时间通常不宜超过______。

A.一周
B.一个月
C.三个月
D.六个月

单项选择题

某菜品成本定额为6元，销售毛利率为40%，则该菜品的售价应为______元。

A.6
B.8
C.10
D.12

单项选择题

建筑高度超过50米的普通饭店的耐火等级应为______。

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

单项选择题

某饭店的入住客人突发急病需要动手术，此时需要由______在手术同意书上签字，医院方可进行手术。

A.总经理
B.大堂经理
C.值班经理
D.病人亲友

单项选择题

一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该______。

A.对客人进行等额赔偿
B.替客人到公安部门报案
C.请客人自己到公安部门报案
D.给客人提供房价折扣进行补偿

单项选择题

某饭店去年从国外购进一套洗衣设备，原计划是为客人提供洗衣服务进而增加营业收入，但因收不抵支，洗衣房停止营业，洗衣设备因而闲置，洗衣设备因长期不使用出现的零部件生锈和变形属于设备的______。

A.机械磨损
B.自然磨损
C.无形磨损
D.人为磨损

单项选择题

反映饭店维修效率的经济性指标为______。

A.设备完好率
B.设备故障频率
C.万元营收维修费
D.维修费用率

单项选择题

某饭店拟发行债券500万元，若票面利率为2.5%，筹资费率为2%，所得税税率为25%，债券发行价格为500万元，则此债券的资金成本率为______。 A．2% B．3% C．4%D．5%

单项选择题

某饭店持有由甲、乙、丙三种股票构成的证券组合，三种股票的β系数分别是2.0、1.0和0.7，在证券组合中所占的比例分别为60%、30%和10%，则该证券组合的风险系数为______。

A.1.2
B.1.57
C.2.3
D.3.57

单项选择题

某饭店2009年度期末权益总额为1000万元，负债总额为1200万元，则该饭店的产权比率为______。 A．20% B．83% C．120%D．220%

单项选择题

为了给来访的消费者以良好的第一印象，旅行社应注重其门市部的______。

A.位置选择
B.文化建设
C.形象设计
D.员工配备

单项选择题

在旅行社行业里，______的数量最多，但规模一般较小。

A.旅行社集团
B.单体旅行社
C.旅游批发商
D.旅行社联合体

单项选择题

旅行社可采取设立信用管理部门的办法，通过对______的科学管理，改变当前社会信用缺失对本旅行社的负面影响。

A.企业资产
B.旅游合同
C.旅游者投诉
D.企业债权

单项选择题

旅行社核心竞争力是能使旅行社在某一市场上长期具有______优势的内在能力资源。

A.价格
B.品牌
C.声誉
D.竞争

单项选择题

企业文化建设是衡量旅行社______能力的一项重要指标。

A.业务
B.管理
C.营销
D.创新

单项选择题

旅行社通过市场细分的方法对某些特定市场进行深度开发，使自己的产品与其他旅行社的产品区分开来。这属于______经营战略。

A.代理化
B.多元化
C.专业化
D.集团化

单项选择题

旅行社现有产品中那些基本上能够满足目标消费群体的需求，也比较受旅游者欢迎的旅游产品属于______。

A.完美产品
B.微瑕疵型产品
C.欠缺型产品
D.落伍型产品

单项选择题

旅行社产品价格由产品成本、税金和利润等构成。其中，______决定了产品价格的最低界限。

A.产品成本
B.税金
C.利润
D.管理费用

单项选择题

在旅行社包价产品费用中，汽车超公里费、游船临时加收的服务费等属于______。 A．附加费 B．综合服务费 C．不可预见费D．管理费

单项选择题

当旅行社推销某些客源层比较集中的特殊旅游产品时，最好采用______销售渠道策略。 A．直接性 B．广泛性 C．专营性D．选择性

单项选择题

由于旅行社产品为无形产品，因此旅行社的品牌建设应当以打造______为主。 A．服务品牌 B．市场品牌 C．产品品牌D．企业品牌

单项选择题

旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的______因素。 A．可靠性 B．移情性 C．反应性D．保证性

单项选择题

旅行社因信用管理不当，可能导致应收账款无法收回。这种风险属于______。 A．市场风险 B．纯粹风险 C．投机风险D．坏账风险

单项选择题

旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取的是按______投保的方式。 A．月份 B．团队 C．年度D．旅程

单项选择题

我国旅行社业在资产结构上存在的一个普遍现象是______的比例较高。 A．货币资产 B．债权资产 C．固定资产D．无形资产

单项选择题

针对旅游市场上存在的“零团费”“负团费”等不良经营方式所引起的恶性竞争的市场环境，旅行社的产品定价应当以______为目标。

A.进一步降低价格，提高市场占有率
B.反映产品质量，维护企业形象
C.增加自费项目，追求利润最大化
D.随行就市，维持企业生存

为了给来访的消费者以良好的第一印象，旅行社应注重其门市部的______。

你可能感兴趣的试题

当某旅游产品的价格从100元上涨到150元时，该产品的市场供给数量也从2000个单位上升到2500个单位。这说明该旅游产品的供给______。

具有一定支付能力和闲暇时间的消费者在一定时期内，按一定价格购买的旅游产品的数量称为______旅游需求。

当旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量更大幅度的变化时，旅游供给弹性系数(Es)会______。

反映一个国家或地区的居民一定时期内外出旅游人次与旅游人数之比的指标是______。

旅游支付能力取决于人们全部收入中扣除______之后的余额。

下列影响旅游环境质量的因素中，涉及旅游社会环境质量的是______。

下列实现旅游需求的条件中，属于客观条件的是______。

旅游资源所在地的环境质量除了旅游社会环境质量之外，还包括该地的______。

根据《行政许可法》进行清理后，仍保留由国家旅游局审批的项目是______。

形成旅游市场机制的动力之源是______。

旅游企业采用低价策略的前提条件是______。

综合反映旅游目的地国家或地区一定时期内旅游经济的总体规模和旅游业的总体经营成果的指标是______。

来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的______。

若某一旅游目的地的旅游企业收入的200万元中有150万元用于在当地购买企业运行中需要的其他企业的产品和服务，并且其他企业也按这一消费比例继续进行其生产经营活动，则该旅游目的地的旅游乘数效应系数为______。

营业利润率的计算方法为______。

影响旅游微观经济效益的因素很多，其中属于不可控因素的是______。

旅游宏观经济效益既包含旅游产业内部的效益，又包含社会所获得的经济效益。这体现了旅游宏观经济效益的______。

下列关于旅游经济结构合理化和高度化之间关系的说法中，正确的是______。

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旅游规划的核心工作是______。

下列规划中，应该包含工程管线系统规划设计内容的是______。

饭店企业资本筹集和运行能力综合地反映了饭店的______。

饭店集团对于某些陷入危机境地而又值得挽救的饭店项目，一般应采取______战略。

下列饭店竞争模式中，最激烈的竞争模式为______。

有利于饭店集团规模迅速扩大并能利用饭店集团的品牌和客源网络来获得理想收益的饭店直接经营方式的形成途径为______。

拥有驰名品牌的饭店一般能获得更高的售价、更好的销售量与更高的利润率。这是著名品牌给饭店经营者带来的______效应。

某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦·科特勒的观点，该饭店应该开展______营销管理。

下列品牌资产的构成要素中，属于饭店品牌资产核心要素的是______。

黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是______。

客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在______得以实现。

客房收入不仅与出租的客房数相关，还与客房的______直接相关。

菜肴质量的形成始于______。

美食节作为饭店正常餐饮销售以外的特殊经营活动，其持续时间通常不宜超过______。

某菜品成本定额为6元，销售毛利率为40%，则该菜品的售价应为______元。

建筑高度超过50米的普通饭店的耐火等级应为______。

某饭店的入住客人突发急病需要动手术，此时需要由______在手术同意书上签字，医院方可进行手术。

一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该______。

某饭店去年从国外购进一套洗衣设备，原计划是为客人提供洗衣服务进而增加营业收入，但因收不抵支，洗衣房停止营业，洗衣设备因而闲置，洗衣设备因长期不使用出现的零部件生锈和变形属于设备的______。

反映饭店维修效率的经济性指标为______。

某饭店拟发行债券500万元，若票面利率为2.5%，筹资费率为2%，所得税税率为25%，债券发行价格为500万元，则此债券的资金成本率为______。 A．2% B．3% C．4%D．5%

某饭店持有由甲、乙、丙三种股票构成的证券组合，三种股票的β系数分别是2.0、1.0和0.7，在证券组合中所占的比例分别为60%、30%和10%，则该证券组合的风险系数为______。

某饭店2009年度期末权益总额为1000万元，负债总额为1200万元，则该饭店的产权比率为______。 A．20% B．83% C．120%D．220%

为了给来访的消费者以良好的第一印象，旅行社应注重其门市部的______。

在旅行社行业里，______的数量最多，但规模一般较小。

旅行社可采取设立信用管理部门的办法，通过对______的科学管理，改变当前社会信用缺失对本旅行社的负面影响。

旅行社核心竞争力是能使旅行社在某一市场上长期具有______优势的内在能力资源。

企业文化建设是衡量旅行社______能力的一项重要指标。

旅行社通过市场细分的方法对某些特定市场进行深度开发，使自己的产品与其他旅行社的产品区分开来。这属于______经营战略。

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旅行社产品价格由产品成本、税金和利润等构成。其中，______决定了产品价格的最低界限。

在旅行社包价产品费用中，汽车超公里费、游船临时加收的服务费等属于______。 A．附加费 B．综合服务费 C．不可预见费D．管理费

当旅行社推销某些客源层比较集中的特殊旅游产品时，最好采用______销售渠道策略。 A．直接性 B．广泛性 C．专营性D．选择性

由于旅行社产品为无形产品，因此旅行社的品牌建设应当以打造______为主。 A．服务品牌 B．市场品牌 C．产品品牌D．企业品牌

旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的______因素。 A．可靠性 B．移情性 C．反应性D．保证性

旅行社因信用管理不当，可能导致应收账款无法收回。这种风险属于______。 A．市场风险 B．纯粹风险 C．投机风险D．坏账风险

旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取的是按______投保的方式。 A．月份 B．团队 C．年度D．旅程

我国旅行社业在资产结构上存在的一个普遍现象是______的比例较高。 A．货币资产 B．债权资产 C．固定资产D．无形资产

针对旅游市场上存在的“零团费”“负团费”等不良经营方式所引起的恶性竞争的市场环境，旅行社的产品定价应当以______为目标。