问答题

*37.顾客在3个月以前购买的产品，使用出现了质量问题，现需要申请售后，但系统中只有维修选项，此时我们应该（）

答案：答案：A. 向顾客解释，根据售后政策，3个月前购买的产品已超出维修期限，但可以尝试通过其他方式帮助解决问题，如联系制造商...

你可能感兴趣的试题

*32.某天下午15:00 客户买了875（京东仓库发货），订单地址错了需要修改，查看物流记录发现已经揽收出库了，我们应该（

答案：答案：在这种情况下，如果订单地址错误需要修改，而查看物流记录发现商品已经揽收出库，那么您应该按照以下步骤操作：1. **...

*32.某天下午15:00 客户买了875（京东仓库发货），订单地址错了需要修改，查看物流记录发现已经揽收出库了，我们应该（

答案：答案：在这种情况下，客户需要修改订单地址，但订单已经揽收出库，说明货物已经离开了仓库，正在送往原订单地址的路上。此时，客...