问答题

消费者在天猫平台购买一双鞋子因为尺码不符问题需要退货退款客服小二在接收到消费者诉求后以下哪些操作是正确的 A确认订单编号B根据解决方案处理C无需做任何确认电话联系退货即可D搜索对应解决方案标问

答案：答案：A 解析：作为客服小二，在接到消费者关于退货退款的诉求时，首先需要确认订单编号，以确保能够准确地找到对应...

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