服务群众是对（）的要求。

单项选择题

根据使用目的的不同，条码可以分为（）条码和物流条码。

A、金属
B、服务
C、商品
D、激光

单项选择题

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估

单项选择题

从（）上说，流通是社会再生产的前提和条件。

A、广义
B、社会大生产角度
C、狭义
D、物流发展趋势

单项选择题

（）货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。

A、箱式流利
B、重型移动式
C、压入式
D、重力滚筒式

单项选择题

（）仓库以物资的长期保管或储备为目的，货物在库时间长，周转速度慢。

A、加工型
B、生产领域
C、流通领域
D、储备型

单项选择题

按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料
B、专家决策知识
C、月销售计划进度
D、市场动态

单项选择题

仓库内常用于观测环境温湿度的仪表有（）。

A、浓度检测计
B、包心温度探测计
C、压力表
D、干湿球温度表

单项选择题

按照移载方式不同，自动导引车可分为叉车式移载、推挽式移载、（）式移载和机械手移载等。

A、升降台
B、垂直
C、步进
D、向前

单项选择题

以下属于烟用物资的是（）。

A、拉线
B、烟叶
C、条烟
D、缝包绳

单项选择题

条烟打码内容的前5位数字代表的含义是（）。

A、卷烟代码
B、客户代码
C、组织代码
D、分拣日期

单项选择题

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

A、零售客户需求
B、送货线路变化
C、零售业态复杂
D、企业物流发展

单项选择题

（）是收货人退货、换货和索赔的依据。

A、验收记录
B、出库记录
C、盘点记录
D、交接记录

单项选择题

某商业企业卷烟配送中心到货一批卷烟，下列入库作业顺序正确的是（）。

A、入库准备、验单据、验实物、卷烟入库
B、入库准备、验实物、验单据、卷烟入库
C、入库准备、卷烟入库、验单据、验实物
D、入库准备、验实物、卷烟入库、验单据

单项选择题

商业卷烟出库步骤正确的是（）。

A、生成领货信息→分拣组合→出库扫描→实物出库→填写日志
B、生成领货信息→分拣组合→实物出库→填写日志→出库扫描
C、填写日志→生成领货信息→实物出库→扫码
D、生成领货信息→扫码→填写日志→实物出库

单项选择题

根据烟草企业物流纸质单证要求，企业需专门设置的内容可在（）设计。

A、设置区
B、空白处
C、自由设置区
D、页面下方

单项选择题

服务群众是对（）的要求。

A、领导
B、领导机关
C、公务员
D、一切从业人员

单项选择题

物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移、（）、能源与信息。

A、物流业务活动
B、各种劳务
C、物流设施的建设
D、各种物流活动分析报告

单项选择题

（）被称为“第三利润源泉”。

A、生产
B、人力资源
C、物流
D、营销

单项选择题

下列对提高出（入）库作业效率方法表述不正确的是（）。

A、充分做好出（入）库前单据、设备、人员等准备工作
B、合理安排人员作业，缩短作业总时间
C、采用先进物流技术和物流设备
D、出现异常情况，严格层层上报

单项选择题

（）输送机通常称为皮带装车机，与一般的皮带输送机相比，更适用于件烟的出入库装卸作业。

A、伸缩式皮带
B、链式
C、辊道式
D、带式

单项选择题

某批货验收时，发现有两箱货物规格不符合要求，这属于（）。

A、货损
B、单单不符
C、数量不符
D、质量有异

单项选择题

箱装烟叶原料、丝束等一般采用（）方式，可以加固货垛，防止倒塌。

A、重叠式堆垛
B、仰伏相间式堆垛
C、压缝式堆垛
D、托盘堆垛

单项选择题

如果物品外表出现污渍，仓管员必须确认其对（）没有产生负面影响，方能进行堆码。

A、物品质量
B、物品产地
C、物品条码
D、物品重量

单项选择题

自动喷水灭火系统中，（）是用来发出声响报警信号的装置，包括水力警铃和压力开关。

A、洒水喷头
B、报警阀
C、报警器
D、监测器

单项选择题

物流系统按结构分，包括（）和信息系统。

A、安全管理系统
B、人力资源系统
C、作业系统
D、现场管理系统

单项选择题

半自动拣选系统能够有效提高分拣效率，降低分拣差错率，比较适合于（）配送中心的分拣需求。

A、一类
B、二类
C、三类
D、各类

单项选择题

分拣补货根据（）和补货时间的不同，可以分为批次补货、定时补货、实时补货。

A、补货类型
B、补货方式
C、补货量大小
D、补货品规

单项选择题

货物在托盘上堆码时主要有（）式、纵横交错式、旋转交错式、正反交错式四种常用方式。

A、重叠
B、上下交错
C、相互咬合
D、交错咬合

单项选择题

剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存（）。

A、3个月
B、6个月
C、1年
D、2年

单项选择题

烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由（）统一制定。

A、县级烟草专卖行政主管部门
B、市级烟草专卖行政主管部门
C、省级烟草专卖行政主管部门
D、国务院烟草专卖行政主管部门

单项选择题

在物流客户服务中，订单（）时间是从卖方把指定货物装上运输工具开始计算至买方卸下货物为止的时间。

A、传送
B、准备
C、处理
D、发送

单项选择题

集装箱是一种（）设备。

A、搬运
B、装卸
C、运输
D、分拣

单项选择题

卷烟工业出库作业时，应按卷烟（）信息，办理出库手续。

A、装运
B、准运证
C、调拨出库单据
D、销售合同

单项选择题

配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

A、退货
B、法律宣传
C、征求意见
D、市场调查

单项选择题

如卷烟发生水湿、变质现象，应分库保管，做好标识，并及时向（）负责人报告。

A、行政部门
B、运输调度部门
C、仓储配送部门
D、销售部门

单项选择题

油墨喷码机的组成不包括（）。

A、打印头系统
B、墨路系统
C、电子系统
D、激光头

单项选择题

（）是物流增值服务的核心。

A、供需综合平衡
B、快速反应
C、信息反馈
D、客户服务

单项选择题

盘点时，检查保管条件包括应该注意库房通风是否良好，（）。

A、养护设备的位置是否合理
B、门窗是否关闭
C、设备的位置是否合理
D、堆码是否合理稳固

单项选择题

我国卷烟商品条码普遍采用EAN码，EAN码有标准版和缩短版，我国常采用（）位数字的条码符号。

A、13
B、14
C、15
D、16

单项选择题

（）条烟分拣机适用于常规品种和外形尺寸不规则的卷烟选取。

A、立式
B、卧式
C、通道式
D、电子标签

单项选择题

包装规格尺寸的标准化为（）包装提供了条件，从而能够极大地提高装载效率。

A、周转箱
B、塑膜
C、集合
D、分类

单项选择题

影响出库作业的因素包括（）。

A、出库单据问题
B、出库数量差异
C、装车错误
D、以上都是

单项选择题

装卸与搬运设备的主要作用不包括（）。

A、提高装卸效率，节约劳动力
B、缩短作业时间，加速车辆周转
C、提高装卸质量，保证货物的完整和运输安全
D、降低物品破损率

单项选择题

射频标签由收发模块、（）、天线等组成。

A、控制模块
B、计算机网络
C、读写器
D、电子代码

单项选择题

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

A、专业化
B、服务性
C、合理化
D、通用性

单项选择题

烟草行业物流标准体系包括物流基础标准、物流技术标准、物流信息标准，物流（）标准、物流服务标准。

A、作业
B、管理
C、工作
D、岗位

单项选择题

卷烟物流配送中心建立的送货服务用语规范，不包括（）用语规范。

A、基本服务
B、社交礼仪
C、送货服务
D、接听拨打电话服务

单项选择题

以下关于第三方物流服务的增值效用说法正确的是（）。

A、在物流活动中，仓储可以产生物流的地点效用
B、在物流活动中，配送也能在某种程度上产生物流的时间效用
C、物流产生地点效用主要是通过保持库存和货物的战略位置来达到的
D、在物流活动中，装卸可以产生物流的形态效用

单项选择题

配送中心送货服务纪律严禁的行为不包括（）。

A、以任何方式截留货款
B、私自处理客户卷烟
C、车组人员正常送货
D、私自将客户的卷烟截留调换

单项选择题

某批货物入库单标示重量为40吨，规定的“衡器公差”为2吨，实际验收发现缺货5吨，验收人员应（）。

A、按40吨验收
B、按35吨验收
C、按38吨验收
D、核实并做验收记录和磅码单

单项选择题

按动力种类分类，叉车可分为电瓶式、（）式和手动式三类。

A、内燃机
B、前移
C、侧叉
D、平衡重

单项选择题

商品盘点按照ABC分类法进行时，C类商品一般（）盘点一次。

A、每两周或三周
B、每年
C、每天或每周
D、每个月或者更长

单项选择题

（）是衬与卷烟硬盒或软盒内层的纸，对卷烟起一定防湿、防潮作用，防止卷烟霉变和香气损失。

A、内衬纸
B、白卡纸
C、透明包装材料
D、卷烟纸

单项选择题

下面哪一项是烟草行业的基本方针（）。

A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展
B、国家利益、消费者利益至上
C、做精做强主业，保持平稳发展
D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

单项选择题

交通运输越（），进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。

A、落后
B、发达
C、频繁
D、集约化

单项选择题

卷烟工业送货作业时要遵守烟草专卖法规及交通法规，确保人身、（）和交通运输安全。

A、货款
B、卷烟
C、票据
D、宣传品

单项选择题

按系统的应用对象分类，物流信息系统可分为面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统，面向物流企业的物流管理信息系统和（）。

A、与合作伙伴及客户互联的系统
B、面向第三方物流企业的物流信息系统
C、物流作业信息处理系统
D、内部网络系统

单项选择题

工业送货服务的非正常卸货点不包括（）。

A、配送中心仓库
B、配送分中心仓库
C、工商共管仓库
D、配送中心中转站

单项选择题

CCD扫描器是采用CCD和（）光源的识读设备。

A、发光二极管
B、LED
C、白炽灯
D、半导体

单项选择题

纸类包装表面应具有良好的（）性能。

A、产品展示
B、印刷
C、防划痕
D、防污染

服务群众是对（）的要求。

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根据使用目的的不同，条码可以分为（）条码和物流条码。

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

从（）上说，流通是社会再生产的前提和条件。

（）货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。

（）仓库以物资的长期保管或储备为目的，货物在库时间长，周转速度慢。

按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

仓库内常用于观测环境温湿度的仪表有（）。

按照移载方式不同，自动导引车可分为叉车式移载、推挽式移载、（）式移载和机械手移载等。

以下属于烟用物资的是（）。

条烟打码内容的前5位数字代表的含义是（）。

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

（）是收货人退货、换货和索赔的依据。

某商业企业卷烟配送中心到货一批卷烟，下列入库作业顺序正确的是（）。

商业卷烟出库步骤正确的是（）。

根据烟草企业物流纸质单证要求，企业需专门设置的内容可在（）设计。

服务群众是对（）的要求。

物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移、（）、能源与信息。

（）被称为“第三利润源泉”。

下列对提高出（入）库作业效率方法表述不正确的是（）。

（）输送机通常称为皮带装车机，与一般的皮带输送机相比，更适用于件烟的出入库装卸作业。

某批货验收时，发现有两箱货物规格不符合要求，这属于（）。

箱装烟叶原料、丝束等一般采用（）方式，可以加固货垛，防止倒塌。

如果物品外表出现污渍，仓管员必须确认其对（）没有产生负面影响，方能进行堆码。

自动喷水灭火系统中，（）是用来发出声响报警信号的装置，包括水力警铃和压力开关。

物流系统按结构分，包括（）和信息系统。

半自动拣选系统能够有效提高分拣效率，降低分拣差错率，比较适合于（）配送中心的分拣需求。

分拣补货根据（）和补货时间的不同，可以分为批次补货、定时补货、实时补货。

货物在托盘上堆码时主要有（）式、纵横交错式、旋转交错式、正反交错式四种常用方式。

剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存（）。

烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由（）统一制定。

在物流客户服务中，订单（）时间是从卖方把指定货物装上运输工具开始计算至买方卸下货物为止的时间。

集装箱是一种（）设备。

卷烟工业出库作业时，应按卷烟（）信息，办理出库手续。

配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

如卷烟发生水湿、变质现象，应分库保管，做好标识，并及时向（）负责人报告。

油墨喷码机的组成不包括（）。

（）是物流增值服务的核心。

盘点时，检查保管条件包括应该注意库房通风是否良好，（）。

我国卷烟商品条码普遍采用EAN码，EAN码有标准版和缩短版，我国常采用（）位数字的条码符号。

（）条烟分拣机适用于常规品种和外形尺寸不规则的卷烟选取。

包装规格尺寸的标准化为（）包装提供了条件，从而能够极大地提高装载效率。

影响出库作业的因素包括（）。

装卸与搬运设备的主要作用不包括（）。

射频标签由收发模块、（）、天线等组成。

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

烟草行业物流标准体系包括物流基础标准、物流技术标准、物流信息标准，物流（）标准、物流服务标准。

卷烟物流配送中心建立的送货服务用语规范，不包括（）用语规范。

以下关于第三方物流服务的增值效用说法正确的是（）。

配送中心送货服务纪律严禁的行为不包括（）。

某批货物入库单标示重量为40吨，规定的“衡器公差”为2吨，实际验收发现缺货5吨，验收人员应（）。

按动力种类分类，叉车可分为电瓶式、（）式和手动式三类。

商品盘点按照ABC分类法进行时，C类商品一般（）盘点一次。

（）是衬与卷烟硬盒或软盒内层的纸，对卷烟起一定防湿、防潮作用，防止卷烟霉变和香气损失。

下面哪一项是烟草行业的基本方针（）。

交通运输越（），进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。

卷烟工业送货作业时要遵守烟草专卖法规及交通法规，确保人身、（）和交通运输安全。

按系统的应用对象分类，物流信息系统可分为面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统，面向物流企业的物流管理信息系统和（）。

工业送货服务的非正常卸货点不包括（）。

CCD扫描器是采用CCD和（）光源的识读设备。

纸类包装表面应具有良好的（）性能。