判断题

当旅游企业的一位服务人员精神饱满、和颜悦色地出现在旅游者面前时，即使他什么事情都还没有做，我们也可以说他已经为旅游者提供了一种服务。

答案：正确

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旅游风险知觉包括物质风险知觉、功能风险知觉、资金风险知觉、社会风险知觉和心理风险知觉。

答案：错误

旅游企业要让旅游者做出旅游决策，就要让旅游者的“儿童自我”动心，“家长自我”放心，“成人自我”觉得省心。

答案：正确

一些不知名的旅游景点把自己景点比喻为"小桂林"、"小三峡"等来吸引旅游者是利用学习的分化反应。

答案：错误

引发动机的内在条件是态度，外在条件包括个体之外的各种剌激。

答案：错误

马斯洛区分了两种基本的需要。一种是缺失性需要，另一种是成长性需要。

答案：正确

旅游距离知觉具有阻止作用和妨碍作用。

答案：错误

当旅游企业的一位服务人员精神饱满、和颜悦色地出现在旅游者面前时，即使他什么事情都还没有做，我们也可以说他已经为旅游者提供了一种服务。

答案：正确

“分清是非”与“争输赢”的区别在于“分清是非”是要弄清楚“谁是谁非”而“争输赢”则是要争明白“什么是对的，什么是错的”。

答案：错误

一场“完整”的心理游戏需要惩罚者、受害者和拯救者都出场，所以要“玩”一场“完整”的心理游戏必须要有三人以上。

答案：错误

严与爱相结合的管理就是：严格的要求与关心想结合；严肃的评价与理解想结合；严明的赏罚与尊重相结合。

答案：正确