品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但...

判断题

竞争对手的市场营销组合策略不属于竞争调研内容。

答案：错误

判断题

终端信息具有互动性、重复性的特征。

答案：正确

判断题

客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。

答案：错误

判断题

客我互动原则要求营销人员授客户以"渔"，不仅是将品牌推荐给零售客户，更要让客户掌握面向消费者的实用推荐方法与销售技巧。

答案：正确

判断题

拜访结束后，客户经理需将拜访过程中所发现的"假、私、非"情况详细填写在《市场信息反馈表》上并交付给专卖科。

答案：错误

判断题

经营策略、促销手段、经营推介等"硬"因素也是导致经营异常的一些常见原因。

答案：错误

判断题

FABE销售法是一种非常典型、可操作性很强的情感推销法。

答案：错误

判断题

市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。

答案：正确

判断题

烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证。

答案：错误

判断题

客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础，只有准确、详尽的掌握客户信息，才能使日常工作游刃有余。

答案：正确

判断题

整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵是不变的。

答案：错误

判断题

一般我们所做的调研都是对样本的数据进行分析，再从局部推断整体。

答案：正确

判断题

产品所代表的心理诉求无法成为品牌定位和品类划分的主要因素，产品功能仍起主导作用。

答案：错误

判断题

2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。

答案：正确

判断题

卷烟品牌终端形象的好坏，在一定程度上成为消费者判断产品质量、品牌价值、企业商誉、购买风险的标准。

答案：正确

判断题

好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。

答案：正确

判断题

商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

答案：错误

判断题

拦截式访问、入户访问、座谈会等均属于定性调研。

答案：错误

判断题

把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。

答案：正确

判断题

零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

答案：错误

判断题

品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征，应一成不变。

答案：错误

判断题

有效的时间管理的具体指标包括：客户时间比和公司时间比。

答案：正确

判断题

信息维护是品牌终端维护的基础。

答案：正确

判断题

根据单一货架陈列的"三层陈列法"，其中，上层为弱区域，陈列紧俏烟、断货品牌和外国烟品牌。

答案：错误

判断题

市场细分的易反应性是指细分市场要有明显的特征，这些特征能够量化。

答案：错误

判断题

终端信息采集主要是采集终端销售的情况，零售客户意见收集主要通过调研得来，而不是通过终端。

答案：错误

判断题

经营效果和能力的分析不是某一个或几个指标的绝对值的分析，通过有效构建指标之间的关联分析可以对零售客户的状态有更清晰的了解。

答案：正确

判断题

指导零售客户经营是提升服务水平和有效掌握市场需求的重要手段。

答案：正确

判断题

高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的一些差异，这部分群体对卷烟吸味的要求相对较高。

答案：错误

判断题

分析应提供数据背后的真相而非罗列数据，指的是市场分析要素中的“有数据”。

答案：错误

判断题

在电话沟通中，要注意力集中，聆听的目的不在于了解对方的意思，而在于考虑如何回答。

答案：错误

判断题

传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

答案：正确

判断题

品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

答案：错误

判断题

卷烟产品的货源分配和运输安排是否恰当等，对于提高卷烟销售效率、缩短交货期和降低销售费用有着重要作用。

答案：正确

判断题

产品导向下，产品的销售靠需求的“拉”力来实现。

答案：错误

判断题

随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台。

答案：正确

判断题

职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系。

答案：错误

判断题

收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

答案：错误

判断题

对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。

答案：错误

判断题

客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。

答案：错误

品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

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拜访结束后，客户经理需将拜访过程中所发现的"假、私、非"情况详细填写在《市场信息反馈表》上并交付给专卖科。

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烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证。

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一般我们所做的调研都是对样本的数据进行分析，再从局部推断整体。

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2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。

卷烟品牌终端形象的好坏，在一定程度上成为消费者判断产品质量、品牌价值、企业商誉、购买风险的标准。

好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。

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拦截式访问、入户访问、座谈会等均属于定性调研。

把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。

零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征，应一成不变。

有效的时间管理的具体指标包括：客户时间比和公司时间比。

信息维护是品牌终端维护的基础。

根据单一货架陈列的"三层陈列法"，其中，上层为弱区域，陈列紧俏烟、断货品牌和外国烟品牌。

市场细分的易反应性是指细分市场要有明显的特征，这些特征能够量化。

终端信息采集主要是采集终端销售的情况，零售客户意见收集主要通过调研得来，而不是通过终端。

经营效果和能力的分析不是某一个或几个指标的绝对值的分析，通过有效构建指标之间的关联分析可以对零售客户的状态有更清晰的了解。

指导零售客户经营是提升服务水平和有效掌握市场需求的重要手段。

高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的一些差异，这部分群体对卷烟吸味的要求相对较高。

分析应提供数据背后的真相而非罗列数据，指的是市场分析要素中的“有数据”。

在电话沟通中，要注意力集中，聆听的目的不在于了解对方的意思，而在于考虑如何回答。

传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

卷烟产品的货源分配和运输安排是否恰当等，对于提高卷烟销售效率、缩短交货期和降低销售费用有着重要作用。

产品导向下，产品的销售靠需求的“拉”力来实现。

随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台。

职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系。

收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。

对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。

客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。