A.相关方的需求和期望 B.组织及其环境 C.质量管理体系的结果 D.顾客要求
A.专业期刊 B.购买的科技成果 C.员工经验分享 D.质量事故数据库
A.排列图 B.P图 C.直方图 D.单值移动极差图
A.循证决策 B.关系管理 C.与供方互利的关系 D.基于事实的决策方法
A.组织环境的概念，除了适用于营利性组织，还同样能适用于非营利性或公共服务组织 B.对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合 C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合 D.影响其实现质量管理体系结果的能力的各种内部和外部因素
A.4.1理解组织及其环境 B.5.1领导作用和承诺 C.5.2制定质量方针 D.9.3管理评审
A.审核客户的文件的管理体系信息 B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况 C.审核二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节 D.评价客户管理体系的实施情况
A.医疗卫生 B.安全防护 C.环境监测 D.贸易结算
A.以往审核记录和结论的跟踪 B.审核委托方的要求 C.样本量 D.非常规活动的发现，或者改进机会
A.创新通常具有重要影响 B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值 C.通常以创新为结果的活动需要管理 D.创新通常是改进的一种形式之一
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力 B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力 C.统一了不同质量管理体系的基本结构 D.实现了组织使用术语和标准特定术语的一致性
A.无对抗 B.保护个人情感 C.和谐稳定 D.无歧视
A.公司编写的质量管理体系文件 B.公司收集的适用环境相关的法律法规 C.公司的消防演练记录 D.公司产品检验规程
A.针对风险和机遇所采取措施的有效性 B.策划是否得到有效实施 C.外部供方的绩效 D.质量管理体系改进的需求
A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险 B.具备产品应当具备的使用性能 C.符合产品或其包装上注明采用的标准 D.有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准
A.有效的 B.充分的 C.适宜的 D.可信的
A.提高质量管理体系有效性 B.获得改进结果 C.创造利润 D.防止不利影响
A.整理、整顿 B.清扫、清洁、素养 C.速度、节约、素养 D.安全、服务
A.审核的复杂程度 B.所选定的审核方法 C.审核组长的专业能力 D.法律法规要求
A.得到适当的维护，以确保持续适合其用途 B.当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息 C.适合特定类型的监视和测量活动 D.保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
