问答题

【案例分析题】客户经理小王对客户老李进行经营分析，包括该客户所处经营环境、上个季度盈利水平、卷烟陈列技巧等内容。小王通过观察比对，判断该客户经营是否异常，帮助老李寻找经营机会，提高盈利水平。请问开展经营分析有哪几个步骤？

答案：经营分析一般由以下几个步骤构成：观察经营环境、询问经营效果、挖掘经营机会。

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答案：

宏观环境、微观环境、环境变化。

【案例分析题】客户经理小王对客户老李进行经营分析，包括该客户所处经营环境、上个季度盈利水平、卷烟陈列技巧等内容。小王通过观察比对，判断该客户经营是否异常，帮助老李寻找经营机会，提高盈利水平。请问从零售客户经营分析的主要内容来看，除经营环境外，小王还分析了哪些方面的内容？

答案：

经营状态分析、经营能力分析。

【【案例分析题】】客户经理小王对客户老李进行经营分析，包括该客户所处经营环境、上个季度盈利水平、卷烟陈列技巧等内容。小王通过观察比对，判断该客户经营是否异常，帮助老李寻找经营机会，提高盈利水平。请问开展经营分析有哪几个步骤？

答案：经营分析一般由以下几个步骤构成：观察经营环境、询问经营效果、挖掘经营机会。

【案例分析题】客户经理小王对客户老李进行经营分析，包括该客户所处经营环境、上个季度盈利水平、卷烟陈列技巧等内容。小王通过观察比对，判断该客户经营是否异常，帮助老李寻找经营机会，提高盈利水平。请问除环境观察外，还有哪些发现零售户经营异常的途径？

答案：

数据分析、客户反馈。