问答题

【案例分析题】为提高客户经理的工作质量,切实提升客户满意度,某市烟草公司对客户经理进行培训,主要包括制定拜访计划及客户拜访的基本礼仪等方面。在拜访零售客户时,最常见的商务社交礼仪有哪些?

答案: 最常见的商务社交礼仪有:进门的礼仪;握手的方式;自我介绍;接发名片的礼仪;当面沟通的礼仪;电话礼仪。
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