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当住客的账单由其他住客支付时,为防止引起纠纷,接待员应婉言谢绝。
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当住客的账单由其他住客支付时,为防止引起纠纷,接待员应婉言谢绝。
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对于一些缺乏主见的客人,前厅部的员工可以考虑采用“成人自我”的交流方式,适宜用“协商式”语气的服务用语,与客人进行沟通交流。
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清洁剂去污效果的好坏主要取决于它的泡沫量的多少。
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识别关键活动,即找出影响对客服务质量的关键性岗位或关键性活动,也就是人们常说的服务质量的控制点。
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菲奴类雪利酒可以在吃肉类菜肴时饮用,也可用作餐后酒,奥鲁罗索类雪利酒是最好的餐后甜酒,一般需要冰镇。
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旅游市场的竞争力取决于旅游供给方提供产品的特色。
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我们说的“呆视远方”是指注意外部表现的无关运动的停止。
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刚学过的知识不但要及时复习,还要适当增加复习的时间,而随着记忆巩固程度的提高,复习的时间和次数可以逐渐减少。
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客人说:“小姐,请帮我开个房。”服务员:“好!请先生填个表。”这样的交往形式为平行交往。
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山西庐山冬季银装素裹,春季百花争艳,秋季天高气爽,夏季凉爽宜人,是我国著名的旅游、避暑和疗养胜地,作为自然遗产被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。
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