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A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理

A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B.以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
E.节省人力、经费、设备

A.便于小组成员协调合作，相互沟通，工作气氛好
B.护士轮换频繁，护理缺乏连续性
C.护理工作被视为机械性和重复性劳动
D.存在不利护患沟通的局限性
E.护理工作节奏加快，护士工作压力较大

A.人力资源管理是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评
B.目的是配备合适人员去充实组织机构中所规定的各项服务
C.人力资源管理可以发现、选聘、使用和培养最优秀的人才
D.人力资源管理可以充分调动人的积极性
E.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为非生产非效益部门

A.职务要求明确原则
B.责权利一致原则
C.公平竞争原则
D.用人之长原则
E.系统管理原则

A.满足患者护理需要原则
B.合理结构原则
C.优化组合原则
D.经济效能原则
E.动态调整原则

A.工作量和工作质量
B.人员素质
C.人员比例和管理水平
D.工作条件
E.政策法规

A.临床实践
B.定期查房
C.全脱产学习
D.专题讲座
E.实际操作训练

A.国家卫生部审批认可的国家教育项目
B.省审批认可的继续教育项目
C.市审批认可的继续教育项目
D.卫生部继续教育委员会专项备案的继续教育项目
E.区、县审批认可的继续教育项目

A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.品德结构
E.智能结构

A.由外界赋予的影响力
B.具有强迫性和不可抗拒性
C.影响力稳定而持久
D.随职位升高而增强
E.激励作用有限

A.高工作，高关系
B.高工作，低关系
C.中工作，中关系
D.低工作，高关系
E.低工作，低关系

A.监督控制
B.合理合法
C.以信为重
D.权责对等
E.视能授权

A.授权后领导不再承担最终的责任
B.被授予的下属具有一定的权利和责任
C.被授权的下属无自主权
D.被授权的下属无需监管
E.授权是领导者逃避工作和责任的一种方式

A.工作绩效=f·（能力×激励）
B.工作绩效=f·（能力÷激励）
C.工作绩效=f·（能力+激励）
D.工作绩效=f·（动力×激励）
E.工作绩效=f·（动力÷激励）

A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.自我实现的需要
E.尊严需要

A.编码
B.译码
C.传递信息
D.解码
E.反馈

A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理

A.及时、全面、准确
B.随时、全面、准确
C.及时、具体、准确
D.随时、具体、完整
E.及时、具体、完整

A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则

A.沟通过程应使用专业术语
B.沟通中少用描述性语言
C.需要反反复复地与一个对象进行沟通
D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪
E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论

A.确定谈话的主题
B.确定谈话的时间和地点
C.发出合适的邀请
D.准备记录谈话的设备
E.了解被邀谈话的对象

A.某新来的护士迟到早退
B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手
C.某新来的护士与患者及家属热情交谈
D.某新来的护士在护士站放声大笑
E.某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品

A.计划→沟通→花费统计→组织协调
B.计划→主持→组织协调→会议总结
C.计划→沟通→引导合作→会议总结
D.计划→主持→引导合作→会议总结
E.计划→沟通→组织协调→花费统计

A.感情冲突
B.组织间冲突
C.破坏性冲突
D.建设性冲突
E.群体冲突

A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段

A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.积极观点
E.消极观点

A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧

A.负压吸引
B.体液引流
C.提高机体免疫力
D.药物祛痰
E.翻身、叩背

A.用物理或化学方法杀灭除芽胞以外的所有病原体及其他有害微生物
B.用物理或化学方法杀灭包括芽胞在内的所有病原体及其他有害微生物
C.用物理方法清除污染物表面的有机物和污迹、尘埃
D.用物理或化学方法清除或杀灭全部活的微生物
E.用物理和化学方法清除要进入无菌组织的器材表面的污物

A.以疾病为中心
B.以患者为中心
C.以社区为中心
D.以生活方式为中心
E.以健康为中心

A.缩短住院时间
B.敷料被液体渗透及时更换
C.尽量采用封闭式重力引流
D.严格无菌操作
E.保持室内空气清洁

A.质量控制
B.定期控制
C.全面控制
D.直接控制
E.前馈控制

A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.反馈在沟通过程也很重要
E.信息传递需要相应的渠道

A.对每位参与者表示欢迎
B.请每位参与者自我介绍
C.对发言踊跃者给予肯定性反馈
D.提出可引发争论的开放式问题以打破僵局
E.讨论偏离主题时，出于礼貌，不作任何引导

A.3%
B.5%
C.8%
D.10%
E.12%

A.走廊
B.化验室
C.严密隔离病室
D.病人浴室
E.治疗室

A.呼吸机管道
B.麻醉机管道
C.胃镜
D.喉镜
E.手术用止血钳

A.口头传达效果不佳
B.几种媒介互相冲突造成矛盾
C.信息传递程序或路径模糊
D.沟通对象选择错误
E.组织结构不合理

A.储物架及运送车要保持干净
B.合格的灭菌物品均应有合格标志，并标明灭菌日期
C.快速压力蒸汽灭菌物品不论是否潮湿，均可保存7～14d
D.储藏房间要保持湿式清扫，避免扬尘
E.灭菌物品应与未灭菌的物品分开放置

A.强调通过检查手段提高质量
B.强调顾客的需要和诚信
C.强调对员工的尊重、引导、激励、授权
D.强调通过改进，持续性提高质量
E.强调全员参与

A.有效氯浸泡消毒
B.丢弃
C.焚烧
D.过氧乙酸喷洒
E.气溶胶消毒法

A.患者病因的教育
B.医院环境的教育
C.常见疾病防治的教育
D.医院生活制度的教育
E.患者治疗原则的教育

A.提高劳动生产率
B.实行科学化管理
C.调动人的积极性
D.公平的分配制度
E.合理地任用人员

A.静脉输液技术
B.铺麻醉床
C.阑尾炎手术患者护理
D.氧气吸入技术
E.测量患者生命体征

A.必须完成的目标
B.最优先的目标
C.较重要的目标
D.很想完成的目标
E.可暂时搁置的目标

A.指令性计划
B.指导性计划
C.战略性计划
D.战术性计划
E.基础性计划

A.效益原理
B.人本原理
C.动态原理
D.系统原理
E.激励原理

A.提问
B.倾听
C.重复
D.使用附加语
E.澄清

A.人工心脏瓣膜置换手术
B.甲状腺手术
C.疝修补术
D.输卵管结扎术
E.膝软骨摘除术

A.比较灵活
B.约束力一般
C.不需借助非正式沟通以弥补不足
D.效果较好
E.速度较慢

A.构成比
B.比值比
C.相对危险度
D.医院感染发生率
E.医院感染患病率

A.选择授权对象
B.明确授权内容
C.形成沟通渠道
D.及时调整计划
E.评价授权效果

A.各种介入治疗
B.母婴同室
C.滥用抗生素
D.气管切开
E.使用呼吸机

A.随意性
B.独立性
C.目的性
D.可塑性
E.差异性

A.1∶2
B.1∶3
C.2∶1
D.3∶1
E.3∶2

A.教育学理论
B.行为学理论
C.传播学理论
D.预防医学理论
E.以上都是

A.环氧乙烷气体灭菌
B.紫外线消毒
C.高压蒸汽灭菌
D.消毒液浸泡消毒
E.电离辐射灭菌

A.严格洗手，严格无菌操作
B.熟练的穿刺、插管技术
C.留置导管的时间不宜过长
D.使用合格的一次性医疗用品
E.配制的溶液可在冰箱内保存1周

A.体温表
B.透析器
C.呼吸机管道
D.麻醉机管道
E.气管镜

A.抑制细菌核酸的合成
B.干扰细菌细胞壁的合成
C.细菌缺乏药物的靶位点
D.影响细菌蛋白质的合成
E.损伤细菌的细胞膜

A.医源性感染、自身感染
B.交叉感染、自身感染
C.医源性感染、交叉感染、自身感染
D.内源性感染、外源性感染
E.内源性感染、医源性感染

A.高效消毒法
B.中效消毒法
C.低效消毒法
D.灭菌法
E.机械清洗法

A.医院感染散发
B.医院感染播散
C.医院感染流行
D.医院感染暴发
E.医院感染罹患

A.平均寿命健康教育
B.覆盖率
C.发病率
D.患病率
E.死亡率

A.推延
B.不予理睬
C.和平共处
D.压制冲突
E.转移目标

A.求真
B.求广
C.求新
D.求短
E.求近

A.空气传播、接触传播、易感宿主
B.原位菌群失调、细菌移位、抵抗力下降
C.感染源、传播途径、易感宿主
D.感染源、接触传播、抵抗力下降
E.感染源、细菌移位、易感生态环境

A.职务要求明确原则
B.责权利一致原则
C.公平竞争原则
D.直接管理原理
E.激励原理

A.握手
B.使用血制品
C.母婴传播
D.静脉吸毒
E.输血

A.易懂
B.科学性
C.针对性
D.前瞻性
E.指导性

A.历史因素
B.观察因素
C.回归因素
D.选择因素
E.失访

A.服饰
B.体态
C.语调
D.姿势
E.手势

A.节省人力、时间，便于组织工作
B.分工不明确，不利于按护士能力分工
C.有利于提高护士技能操作熟练程度
D.易忽视患者的心理、社会状况
E.护患之间缺乏沟通和理解

A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
E.反馈阶段

A.应尽早使用广谱抗生素
B.病毒感染应预防性使用抗生素
C.使用广谱抗生素不必考虑病原学
D.抗生素可确保感染患者治疗效果
E.应考虑病原菌对抗生素的敏感性

A.时间一般在5年以上，由中层管理者制定
B.时间一般在5年以上，由基层管理者制定
C.时间一般在1～5年，由中层管理者制定
D.时间一般在1～5年，由基层管理者制定
E.时间一般在1～5年，由高层管理者制定

A.30cm×30cm×40cm
B.50cm×30cm×30cm
C.40cm×30cm×30cm
D.30cm×50cm×50cm
E.30cm×40cm×50cm

A.调查研究
B.覆盖面广
C.事实为主
D.用数据说话
E.人员参与制定

A.评估图
B.分层法
C.调查表法
D.排列图法
E.控制图

A.780～840
B.840～900
C.800～900
D.960～1020
E.900～1000

A.基本素质评价
B.终末质量评价
C.行为过程评价
D.行为结果评价
E.综合评价

A.干热灭菌
B.紫外线照射
C.高压蒸汽法
D.消毒液浸泡法
E.电离辐射法

A.协商
B.迁就
C.合作
D.妥协
E.和平共处