（）是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。

A.根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，这些定位策略涉及到银行经营的不同方面，但它们之间并不矛盾，可以同时并存
B.客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略。根据客户的资产规模、业务需求和个性偏好定位，可以与客户快速达成一致
C.形象定位策略是银行的一种整体定位。根据银行自身的特点，区别于其他金融机构而设计自身形象，力图通过这种形象获取大众的注意力
D.银行可以有多种市场定位策略，但同一时间只能有一种定位策略

单项选择题

银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，s表示（）。

A.优势
B.劣势
C.机遇
D.威胁

单项选择题

现代营销最基本的方法是（）。

A.交叉营销
B.分层营销
C.情感营销
D.专业化

单项选择题

（）原则要求银行业金融机构作为贷款人，应与借款人乃至其他相关各方通过签订完备的贷款合同等协议文件，规范各方有关行为，明确各方权利义务，调整各方法律关系，明确各方法律责任。

A.诚信申贷
B.协议承诺
C.贷放分控
D.实贷实付

单项选择题

个人贷款管理需要遵循诚信申贷原则，其含义不包括（）。

A.借款人恪守诚实守信原则
B.借款人恪守公开透明原则
C.借款人应证明其信用记录良好
D.借款人应证明其贷款用途和还款来源明确合法

单项选择题

如果市场细分后，各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，该市场细分一定违反了（）。

A.可衡量性原则
B.可进入性原则
C.差异性原则
D.经济性原则

单项选择题

根据《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》，下列关于商业用房购房贷款的说法，错误的是（）。

A.首付款比例不得低于35%
B.贷款期限不得超过10年
C.贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次利率的1.1倍
D.利用贷款购买的商业用房应为已竣工验收的房屋

单项选择题

下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法，错误的是（）。

A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位
B.“间客式”运行模式就是“先贷款、后买车”
C.该模式涉及的第三方包括保险公司、担保公司
D.部分经销商可以为借款人按时还款向银行进行连带责任保证或全程担保，并收取一定比例的管理费或担保费

单项选择题

某客户购买一辆家庭自用的新轿车，成交价为20万元，交纳增值税、消费税、购置附加税、车船使用税等4万元，车检费、保险费、年审费、养路费等2万元。该客户申请办理个人汽车贷款，则贷款额度最高为（）万元。

A.16
B.18.2
C.14
D.20.8

单项选择题

下列关于个人住房装修贷款的说法，错误的是（）。

A.借款人须有正当职业和稳定可靠的收入来源，具有按期偿还贷款本息的能力
B.借款人须提供银行认可的财产抵（质）押或第三方保证
C.贷款期限一般为1—3年，最长不超过5年（含5年）
D.个人住房装修贷款可用于装修租用的店铺

单项选择题

下列各项关于个人质押贷款操作流程的表述，错误的是（）。

A.贷款调查须检验质物是否冻结或设定质权
B.网点经办受理调查业务的柜员负责贷款发放操作
C.贷款结清后，客户凭结清证明、质押收据和本人身份证件领回质物
D.贷款发放后，“贷款转存凭证”的业务部门留存联应该返回信贷部门存档

单项选择题

个人征信系统是我国社会信用体系的重要基础设施，是在国务院领导下，由（）组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。

A.中国银联
B.银行业协会
C.银监会
D.中国人民银行

单项选择题

为加强对个人隐私的保护，中国人民银行对个人征信系统的安全管理采取的措施中不包括（）。

A.查询记录
B.违规处罚
C.限定用途
D.分级管理

单项选择题

商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上（）。

A.上浮不超过1%
B.上浮不超过5%
C.上浮不超过8%
D.不上浮

单项选择题

公积金贷款的贷款风险由公积金管理中心承担，公积金贷款的审批决策权属于（），其作为贷款审批环节的执行者，对贷款额度、成数、年限作出最终的决策。

A.公积金管理中心
B.承办银行
C.各地银监局
D.贷款人所在单位

单项选择题

个人贷款在签订合同时，如果签约人委托他人代替签字的，签字人必须出具（）委托其签字并经公证的（）。（）

A.受托人；委托授权书
B.委托人；委托授权书
C.委托人；委托人身份证明
D.受托人；委托人身份证明

单项选择题

个人住房贷款贷款期限在（）的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定。

A.半年以内（含半年）
B.半年以上
C.1年以内（含一年）
D.1年以上

单项选择题

贷款风险分类应遵循的原则是（）。

A.不可拆分
B.可拆分
C.可变更
D.不可变更

单项选择题

个人住房贷款中，对购买首套自住房且套型建筑面积在（）平方米以下的，贷款的发放额度一般是按拟购（建造、大修）住房价格扣除其不低于价款（）的首期付款后的数量来确定。（）

A.90；10%
B.100；10%
C.90；20%
D.100；20%

单项选择题

对于个人汽车贷款，贷款合同的变更与解除的说法中，错误的是（）。

A.借款人在还款期限内死亡、宣告死亡、宣告失踪或丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人或受遗赠人，或者继承人、受遗赠人拒绝履行借款合同的，贷款银行无权收回贷款，银行遭受意外损失
B.当发生保证人失去保证能力或保证人破产、分立、合并等情况时，借款人应及时通知贷款银行，并重新提供贷款银行认可的担保
C.如需办理抵（质）押变更登记的，还应到原抵（质）押登记部门办理变更抵（质）押登记手续及其他相关手续
D.借款合同依法需要变更或解除的，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效

单项选择题

贷款发放条件落实后（）应填写或打印相关文件，交信贷主管审核签字后，送交（）作为开了贷款账户的依据。（）

A.贷款发放岗位人员；审计部门
B.贷款审核人员；审计部门
C.贷款审核人员；会计部门
D.贷款发放岗位人员；会计部门

单项选择题

在我国，（）是个人贷款信用风险较大的主要原因。

A.人们缺乏诚实信用的精神
B.个人征信系统不完善
C.个人贷款程序不合理
D.银行管理不规范

单项选择题

国家助学贷款实行的原则不包括（）。

A.财政贴息
B.风险补偿
C.担保发放
D.专款专用

单项选择题

李同学考上的大学每年的学费是10000元，专业学制是四年，根据新国家助学贷款管理办法，李同学可以申请国家助学贷款的总额度最多是（）元。

A.20000
B.24000
C.40000
D.32000

单项选择题

目前，（）是中央部属院校国家助学贷款业务的主办银行。

A.中国工商银行
B.中国农业银行
C.中国银行
D.中国建设银行

单项选择题

下列各申请人中，最有可能申请到个人汽车贷款的是（）。

A.甲今年16岁，其家庭条件富裕，可以房产作抵押，欲贷款购买一辆汽车
B.乙个人信用良好，大学毕业后一直没有找到长期的工作，现在想贷款买一辆车跑运输
C.丙一直有购车的想法，但是现在车价较贵，估计未来价格会下跌，想先在银行贷款待车价下跌再买
D.丁在一家国有企业担任处长，之前也曾多次贷款，并且信用状况良好，欲贷款买一辆新车替换旧车

单项选择题

张同学2005年被录取的专业是五年制临床医学，并于同年申请了国家助学贷款，则该同学最迟还清贷款应在（）年。

A.2013
B.2015
C.2020
D.2016

单项选择题

个人商用房贷款调查实行（）制度。

A.单人调查和见客谈话
B.单人调查和间接调查
C.双人调查和见客谈话
D.双人调查和间接调查

单项选择题

根据贷款性质的不同，个人教育贷款可分为（）。

A.国家助学贷款和国家奖学金
B.国家助学贷款和商业助学贷款
C.国家助学贷款和贫困学生生活补助
D.商业助学贷款和出国留学贷款

单项选择题

在个人征信查询系统内容中，居住信息不包括（）。

A.证件信息
B.工作单位姓名
C.邮政编码
D.居住状况

单项选择题

办理商业助学贷款时，贷前调查的重点内容不包括（）。

A.材料一致性调查
B.借款人身份、资信、经济状况和借款用途调查
C.担保情况调查
D.借款申请人所在学校社会声誉和竞争力调查

单项选择题

中国银行凭证式国债质押贷款额度的起点为（）元；贷款最高限额应不超过质押权利凭证面额的（）。（）

A.5000：80%
B.5000；90%
C.10000：80%
D.10000；90%

单项选择题

个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人（包括共同申请人）面谈（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题

以下各项中，不属于个人信用贷款特点的是（）。

A.贷款额度小
B.贷款期限短
C.准入条件严格
D.贷款风险较低

单项选择题

以下各项中，不属于是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型的是（）。

A.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
B.贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代偿，但它们没有及时到银行还款造成逾期
C.个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期
D.个人不清楚银行确认逾期的规则

单项选择题

（）强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。

A.产品差异策略
B.专业化策略
C.大众营销策略
D.低成本策略

单项选择题

不属于“假个贷”行为的是（）。

A.没有特殊原因，滞销楼盘突然热销
B.开发企业员工或关联方集中购买同一楼盘
C.借款人由于公司倒闭终止还款
D.借款人首付款非自己交付或实际没有交付

单项选择题

（）标志着国内住房贷款业务的正式全面启动。

A.1992年银行部门出台了住房抵押贷款的相关管理办法
B.1985年中国建设银行开展住房贷款业务
C.1997年《个人住房担保贷款管理试行办法》的颁布
D.1998年《个人住房贷款管理办法》的颁布

单项选择题

下列选项中，说法错误的是（）。

A.展期后的利息，超过6个月的，自展期日起，按当日挂牌的1年期贷款利率计息
B.个人信用贷款期限一般为1年（含1年），最长不超过2年
C.贷款期限在1年（含1年）以内的采取按月付息，按月、按季或一次还本的还款方式
D.贷款期限超过1年的，采取按月还本付息的还款方式

单项选择题

在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务风险控制点不包括（）。

A.未按独立公正原则审批
B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
C.审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款
D.与借款人签订的合同无效

单项选择题

出于风险控制的目的，商业银行最忌讳的是（）。

A.贷款发放分散
B.贷款比例过大
C.贷款过于集中
D.贷款比例过小

单项选择题

下列选项中，不属于银行自身实力分析的是（）。

A.银行的业务能力
B.银行的财务实力
C.政府对银行的特殊政策
D.经营绩效

单项选择题

（）是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人而向个人发放的贷款。

A.个人保证贷款
B.个人信用贷款
C.个人抵押贷款
D.个人质押贷款

单项选择题

风险限额是指（）根据外部经营环境、整体发展战略和风险管理水平，为反映整个机构组合层面风险，针对具体区域、行业、贷款品种及客户等设定的风险总量控制上限，是其在特定领域所愿意承担风险的最大限额。

A.评级机构
B.顾客
C.银行业金融机构
D.中国银监会

单项选择题

（）是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。

A.宏观环境
B.微观环境
C.市场环境
D.内部环境

单项选择题

区域型营销组织的结构包括（）。

A.一名负责全国业务的经理，一名区域经理
B.一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理
C.多名负责全国业务的经理，多名地区经理
D.多名负责全国业务的经理，一名区域经理

单项选择题

银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，其中不包括（）。

A.虚拟化
B.经常化
C.系统化
D.科学化

单项选择题

（）是指商业银行在贷款发放以后所开展的信贷风险管理工作。

A.实贷实付
B.贷后管理
C.诚信申贷
D.贷放分控

单项选择题

贷款人（），应详细记录资金流向，归集保存相关凭证。

A.受托支付完成后
B.受托支付完成前
C.自主支付完成前
D.自主支付完成后

单项选择题

（）是指银行业金融机构根据借款人的有效贷款需求，主要通过贷款人受托支付的方式，将贷款资金支付给符合合同约定的借款人交易对象的过程。

A.贷后管理
B.协议承诺
C.实贷实付
D.贷放分控

单项选择题

下列不属于合作机构风险分析的是（）。

A.合作机构的信用状况
B.合作机构的偿债能力
C.合作机构的管理水平
D.合作机构的竞争对手

单项选择题

审批人员不受干扰，按照（）的原则自主审批贷款，是信贷风险管理的重要保证。

A.注重收益
B.注重风险
C.收益与风险平衡
D.收益大于风险

单项选择题

（）强调将有效的信贷风险管理行为贯穿到贷款生命周期中的每一个环节。

A.诚信申贷
B.全流程贷款管理
C.协议承诺
D.审贷分离

单项选择题

商用房贷款信用风险的主要内容不包括（）。

A.借款人还款能力发生变化
B.借款人还款意愿发生变化
C.商用房出租情况发生变化
D.保证人还款能力发生变化

单项选择题

商业助学贷款中，以第三方担保的，保证人承担（）。

A.可撤销的连带责任
B.不可撤销的连带责任
C.可撤销的一般责任
D.不可撤销的一般责任

单项选择题

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，其中不包括（）。

A.咨询性网点机构营销渠道
B.专业性网点机构营销渠道
C.全方位网点机构营销渠道
D.零售型网点机构营销渠道

单项选择题

下列不属于按照资金来源划分的个人住房贷款的是（）。

A.自营性个人住房贷款
B.公积金个人住房贷款
C.固定利率贷款
D.个人住房组合贷款

单项选择题

（）是指银行在经办和管理个人住房贷款工作中形成的具有史料价值及参考利用价值的贷款管理专业技术材料的总称。

A.个人住房贷款
B.个人住房贷款档案
C.个人住房贷款抵押
D.个人住房贷款质押

单项选择题

设备贷款的期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则确定，一般为（）年，最长不超过（）年。（）

A.1：3
B.1；5
C.3：5
D.5；7

单项选择题

个人医疗贷款一般由（）联合当地特定合作医院办理。

A.保险公司和中介机构
B.保险公司和卫生管理部门
C.贷款银行和保险公司
D.贷款银行和中介机构

单项选择题

个人征信查询管理的内容不包括（）。

A.授权查询
B.修改信息
C.档案管理
D.查询记录

单项选择题

银行最终选择的目标市场是（）。

A.银行认为风险最大的一组客户
B.银行认为风险最小的一组客户
C.银行认为最有吸引力的一组客户
D.银行认为收益最大的一组客户

单项选择题

利率是指一定时期内（）与借贷货币额或储蓄存款额之间的比率。

A.本金额
B.利息额
C.利润额
D.贷款额

单项选择题

下列不具有保证人资格的是（）。

A.具有代位清偿债务能力的法人
B.具有代位清偿债务能力的经济组织
C.具有代位清偿债务能力的自然人
D.国家机关

单项选择题

经济与技术环境是银行市场环境中的（）。

A.宏观环境
B.微观环境
C.内部环境
D.经营环境

单项选择题

以下不属于贷款审查和审批中的风险的是（）。

A.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
B.贷款资金发放前，未审核借款人相关交易资料和凭证
C.业务不合规，业务风险和效益不匹配
D.审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款，贷款容易发生风险或出现内外勾结骗取银行信贷资金的情况

单项选择题

新国家助学贷款管理办法的贷款额度为每人每学年最高不超过（）元。

A.3000
B.5000
C.6000
D.9000

单项选择题

贷款审查人审查学校提交的信息表和申请材料完毕后，在（）上签署审核意见，连同申请材料等一并送交贷款审批人进行审批。

A.国家助学贷款申请审批表
B.国家助学贷款借款合同
C.国家助学贷款学生审核信息表
D.中央部门所属高校国家助学贷款实际发放汇总表

（）是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。

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在个人住房贷款贷前调查中，不属于对开发商资信审查的是（）。

商业助学贷款实行的原则不包括（）。

客户可以在银行所辖营业网点、个人贷款服务中心、金融超市、电子银行等办理个人贷款业务，这体现了个人贷款的（）特征。

公积金个人住房贷款不可用于（）。

下列不属于公积金个人住房贷款特点的是（）。

我国个人贷款业务以（）为主体。

对贷款购买第二套住房的家庭，贷款利率不低于基准利率的（）倍。

某3年期贷款合同中约定，该贷款本金分成第一年和后两年两个时间段偿还，利息则根据实际的占用时间计算，则该还款方式属于（）。

王先生欲购买一套价格为30万元的健身器材，那么他最多可以向银行申请（）万元贷款。

办理个人教育贷款时，可能面临的信用风险不包括（）。

率先在国内开办个人住房贷款业务的银行是（）。

个人贷款调查应以（）方式为主。

对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（）。

经核查，征信服务中心无法确认异议信息的正误，应（）。

关于下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象需要满足的条件，下列说法错误的是（）。

借款人履行保证、保险责任和处理抵（质）押物后仍未能清偿的贷款属于（）。

下列关于个人住房贷款合同的说法，错误的是（）。

个人旅游消费贷款要求借款人先支付的首期付款通常为旅游费用的以上，贷款最高限额原则上不超过万元人民币。（）

下岗失业人员小额担保贷款，非微利项目的小额担保贷款（）。

个人质押贷款的贷款期限，一般规定不超过质物的到期日。用多项质物作质押的，贷款到期日不能超过所质押质物的（）。

控制个人汽车贷款信用风险的措施不包括（）。

有些银行在市场上占有极大的份额，控制和影响着其他商业银行的行为，这类银行可以采用的市场定位方式是（）。

下列关于银行市场定位策略的说法中，错误的是（）。

银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，s表示（）。

现代营销最基本的方法是（）。

（）原则要求银行业金融机构作为贷款人，应与借款人乃至其他相关各方通过签订完备的贷款合同等协议文件，规范各方有关行为，明确各方权利义务，调整各方法律关系，明确各方法律责任。

个人贷款管理需要遵循诚信申贷原则，其含义不包括（）。

如果市场细分后，各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，该市场细分一定违反了（）。

根据《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》，下列关于商业用房购房贷款的说法，错误的是（）。

下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法，错误的是（）。

某客户购买一辆家庭自用的新轿车，成交价为20万元，交纳增值税、消费税、购置附加税、车船使用税等4万元，车检费、保险费、年审费、养路费等2万元。该客户申请办理个人汽车贷款，则贷款额度最高为（）万元。

下列关于个人住房装修贷款的说法，错误的是（）。

下列各项关于个人质押贷款操作流程的表述，错误的是（）。

个人征信系统是我国社会信用体系的重要基础设施，是在国务院领导下，由（）组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。

为加强对个人隐私的保护，中国人民银行对个人征信系统的安全管理采取的措施中不包括（）。

商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上（）。

公积金贷款的贷款风险由公积金管理中心承担，公积金贷款的审批决策权属于（），其作为贷款审批环节的执行者，对贷款额度、成数、年限作出最终的决策。

个人贷款在签订合同时，如果签约人委托他人代替签字的，签字人必须出具（）委托其签字并经公证的（）。（）

个人住房贷款贷款期限在（）的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定。

贷款风险分类应遵循的原则是（）。

个人住房贷款中，对购买首套自住房且套型建筑面积在（）平方米以下的，贷款的发放额度一般是按拟购（建造、大修）住房价格扣除其不低于价款（）的首期付款后的数量来确定。（）

对于个人汽车贷款，贷款合同的变更与解除的说法中，错误的是（）。

贷款发放条件落实后（）应填写或打印相关文件，交信贷主管审核签字后，送交（）作为开了贷款账户的依据。（）

在我国，（）是个人贷款信用风险较大的主要原因。

国家助学贷款实行的原则不包括（）。

李同学考上的大学每年的学费是10000元，专业学制是四年，根据新国家助学贷款管理办法，李同学可以申请国家助学贷款的总额度最多是（）元。

目前，（）是中央部属院校国家助学贷款业务的主办银行。

下列各申请人中，最有可能申请到个人汽车贷款的是（）。

张同学2005年被录取的专业是五年制临床医学，并于同年申请了国家助学贷款，则该同学最迟还清贷款应在（）年。

个人商用房贷款调查实行（）制度。

根据贷款性质的不同，个人教育贷款可分为（）。

在个人征信查询系统内容中，居住信息不包括（）。

办理商业助学贷款时，贷前调查的重点内容不包括（）。

中国银行凭证式国债质押贷款额度的起点为（）元；贷款最高限额应不超过质押权利凭证面额的（）。（）

个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人（包括共同申请人）面谈（）次。

以下各项中，不属于个人信用贷款特点的是（）。

以下各项中，不属于是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型的是（）。

（）强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。

不属于“假个贷”行为的是（）。

（）标志着国内住房贷款业务的正式全面启动。

下列选项中，说法错误的是（）。

在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务风险控制点不包括（）。

出于风险控制的目的，商业银行最忌讳的是（）。

下列选项中，不属于银行自身实力分析的是（）。

（）是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人而向个人发放的贷款。

风险限额是指（）根据外部经营环境、整体发展战略和风险管理水平，为反映整个机构组合层面风险，针对具体区域、行业、贷款品种及客户等设定的风险总量控制上限，是其在特定领域所愿意承担风险的最大限额。

（）是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。

区域型营销组织的结构包括（）。

银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，其中不包括（）。

（）是指商业银行在贷款发放以后所开展的信贷风险管理工作。

贷款人（），应详细记录资金流向，归集保存相关凭证。

（）是指银行业金融机构根据借款人的有效贷款需求，主要通过贷款人受托支付的方式，将贷款资金支付给符合合同约定的借款人交易对象的过程。

下列不属于合作机构风险分析的是（）。

审批人员不受干扰，按照（）的原则自主审批贷款，是信贷风险管理的重要保证。

（）强调将有效的信贷风险管理行为贯穿到贷款生命周期中的每一个环节。

商用房贷款信用风险的主要内容不包括（）。

商业助学贷款中，以第三方担保的，保证人承担（）。

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，其中不包括（）。