A.使用正式沟通的方式
B.考虑接受者的观点和立场
C.充分利用反馈机制
D.以行动强化语言
E.避免一味说教
A.整体性
B.目的性
C.相关性
D.内部适应性
E.层次性
A.目的
B.计划
C.步骤
D.评价
E.标准
A.知识
B.态度
C.信念
D.价值观
E.社会支持
A.高压蒸汽灭菌
B.干热灭菌
C.滤过除菌
D.紫外线
E.煮沸消毒
A.高压蒸汽灭菌
B.干热灭菌
C.滤过除菌
D.紫外线
E.煮沸消毒